Pit Bet Casino - discussione generale (pagina 4)

Va bene, grazie per i dettagli. Mi dispiace che il saldo sia stato annullato dopo una lunga battaglia. Ti hanno spiegato il motivo per cui è stato necessario prelevare i soldi in questo modo? Immagino che questo sia il problema principale da risolvere...

Sì, ma non è un'esperienza piacevole. Soprattutto se si considera che si tratta di un casinò con un punteggio di sicurezza così basso. In un casinò migliore, di solito riescono a risolvere qualsiasi problema. Per questo abbiamo un team dedicato ad assistere i clienti in situazioni come questa. Ma con questo casinò, che non risponde nemmeno ai reclami, è difficile.

Ho bisogno di aiuto. Ho dei soldi sul mio conto ma non me li prelevano. Cosa devo fare per ottenere aiuto?

Ciao, per poterti aiutare abbiamo bisogno di qualche informazione in più. Perché il casinò non ti paga?

Potresti descrivere la situazione in cui ti trovi?

Purtroppo, non ho potuto visualizzare la recensione di CasinoGuru di questo casinò a causa delle restrizioni del mio paese, quindi ho giocato in questo casinò. Ho depositato circa 700 € e sono stato felice di vincere 1900 €.

Dopo aver letto tutti i commenti e le recensioni altrove, non sono più così contento e presumo che i miei soldi siano persi 🙁

Mi dispiace molto che tu abbia finito per giocare in questo casinò in particolare. Ho controllato il suo indice di sicurezza ed è piuttosto scarso. Circa la metà dei reclami sono stati contrassegnati come irrisolti perché il casinò semplicemente non ha risposto.

Sono quindi un po' preoccupato che, se anche tu dovessi presentare un reclamo, l'esito potrebbe essere simile a quello accaduto ad altri giocatori. Detto questo, ti consiglio comunque di farlo. Anche se il casinò non rispondesse, un altro reclamo irrisolto potrebbe ulteriormente abbassare il suo Indice di Sicurezza, il che almeno metterebbe in guardia gli altri giocatori che stanno pensando di giocarci.

Se hai la possibilità di utilizzare una VPN, a volte può essere utile, soprattutto se non riesci a visualizzare determinati casinò sul nostro sito web a causa di restrizioni normative. Tuttavia, questa è solo una nota a margine.

A questo punto, non so davvero cos'altro tu possa fare se non sperare che il casinò alla fine ti paghi. Non posso dire con certezza come andrà a finire, ma ti prego di tenermi aggiornato se la situazione si evolve o se scopri qualcosa di nuovo.

È ancora troppo presto per presentare un reclamo. La verifica KYC non è ancora stata completata (un problema comune, a quanto ho letto anche nelle recensioni), quindi aspetterò una o due settimane e, se la situazione non cambierà, sporgerò reclamo.

Ottima decisione. Credo che tu stia affrontando la questione in modo sensato. Aspettiamo di vedere come si evolve il processo di verifica e, se dovesse cambiare qualcosa, puoi sempre comunicarcelo.

Solo un aggiornamento. Il mio account ora è verificato, quindi ho provato a prelevare dei fondi, ma l'hanno rifiutato dopo 24 ore.

A tutte le persone che sono state truffate; hanno il loro nome di dominio registrato presso NETIM, spero che molte persone compilino questo modulo

https://www.netim.com/en/report-abuse

Bene, visto che hai completato la verifica, sembra che tu abbia fatto un passo avanti nella procedura. Il casinò ti ha anche spiegato il motivo del rifiuto del prelievo?

Andando avanti, questo casinò non dice nulla perché la maggior parte delle persone ha ottenuto la verifica del proprio account ma non ha ricevuto i soldi.

Non ne conosco il motivo perché non rispondono alla mia email e la chat dal vivo non lo sa e mi dice di inviare un'email. Quindi tutte le cose che vengono menzionate in quasi tutte le recensioni.

Inoltre non può esserci una ragione, sono verificato e ho effettuato un deposito senza bonus, ma viste le recensioni probabilmente se lo inventano.

Aggiornamento: la situazione sta diventando davvero ridicola.

Hanno dei bonus per il passaggio di livello; ho ricevuto 20 € per l'ultimo livello raggiunto. Dicono che devo scommetterli 40 volte. Ricevere denaro per il passaggio di livello (che tu lo voglia o no) e doverlo scommettere è già ridicolo, ma la parte veramente ridicola è che ho depositato 204 € (quindi senza bonus) e ora mi dicono che devo scommettere 204 € + 20 € x 30 = 6720 €.

Questo casinò è il peggiore che abbia mai visto.

Oh, un'ultima cosa: il mio profilo dice che non c'è nessun bonus, quindi se provo a scommettere non ho idea di quanto ho puntato perché non c'è una barra di avanzamento/panoramica della scommessa.

Un altro aggiornamento;

Ho capito come calcolare quanto ho scommesso. Per ogni 5 € giocati si ottiene 1 punto livello. Quando ho ricevuto i 20 €, avevo 2500 punti. Ora ho 3912 punti, quindi ho scommesso 7060 €. La scommessa è terminata e ho effettuato un nuovo prelievo.

Ma prevedo la loro prossima mossa (truffa) perché l'ho letto in alcune recensioni. Rifiuteranno di nuovo il mio prelievo e questa volta mi diranno che ho giocato a un gioco soggetto a restrizioni secondo le regole del bonus. Quindi ho controllato i giochi un paio di giorni fa (e per fortuna ho fatto uno screenshot) e i giochi a cui stavo giocando non erano inclusi.

Ho ricontrollato adesso e indovinate un po'? Uno dei giochi a cui stavo giocando ora è nella lista.

Quindi, in seguito, hanno semplicemente aggiunto a questa lista il gioco a cui stavi giocando.

Questo casinò è al 100% una truffa e non recupererete mai i vostri soldi.

Sì, come ho già detto, questo sembra essere uno dei casinò peggiori. Ha un indice di sicurezza di soli 2,3, quindi mi aspetterei dei problemi, anche se forse non necessariamente di questo tipo.

È fantastico che tu abbia fatto degli screenshot. Io non avrei assolutamente accettato i requisiti di scommessa che ti hanno imposto se non avessi mai richiesto o desiderato il bonus e ti fosse stato semplicemente dato. Sembra che il casinò abbia cercato di imporre dei requisiti di scommessa per impedirti di prelevare subito i tuoi soldi.

Hai detto di essere riuscito a completare le scommesse e hai anche fatto uno screenshot delle informazioni sui giochi con restrizioni. Ottimo, hai fatto bene a conservare queste prove. Tuttavia, non posso assolutamente prometterti che la situazione si risolverà.

Consiglierei vivamente di presentare un reclamo in merito all'intera situazione. Se il casinò si rifiuta di collaborare o non risolve il problema, potrebbe ricevere ulteriori penalizzazioni e il suo indice di sicurezza potrebbe scendere ulteriormente. Almeno questo rappresenterebbe una minima forma di assunzione di responsabilità per l'accaduto.

Non so come andrà a finire. Sono un po' preoccupato per quello che hai detto riguardo all'aggiunta di quel gioco con restrizioni da parte del casinò, e non sono sicuro che comunicheranno con il nostro team. Tuttavia, non aspetterei oltre e presenterei sicuramente un reclamo. Non hai nulla da perdere provandoci, e potrebbe almeno avere un qualche impatto sulla possibilità di recuperare i tuoi soldi, anche se, come ho detto, non posso essere certo che il casinò collaborerà con noi.