Play Boom Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Play Boom Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Finora non ho avuto lamentele qui. Molti bonus e pagamenti sono sempre usciti entro un giorno lavorativo. Tutto è giocabile nel bonus.

Non è affatto un feedback negativo. Per quanto tempo hai giocato lì, per favore? 🙂

Ho avuto una buona esperienza con loro giorni prima di ritirare belle vittorie. Ma dopo aver vinto oltre 2000 e aver voluto incassarlo, all'improvviso affermano che è obbligatorio utilizzare un conto bancario olandese quando ho sempre usato Revolut e Revolut è l'unico conto bancario che ho perché non posso crearne uno olandese.

Modificare:

Alla fine hanno pagato le vincite!

Ciao,

Fa piacere sentirlo! Voglio dire che hai i soldi.

Vedo però che il tuo reclamo è ancora in attesa di revisione. Dato che ora hai i soldi, penso che non sia necessario, ho ragione?

In alcuni casi, i casinò potrebbero avere una buona ragione per cambiare l'opzione di pagamento e dubito che saremo in grado di aiutarti. Beh, vedremo, immagino.

Ho appena ricevuto il pagamento, il casinò Playboom è un buon casinò ma mi hanno confuso per un momento. Tutto sommato hanno onorato la loro parte nel pagarmi le mie vincite!

Ciao.

Che sollievo 🙂. Quindi è stato praticamente un malinteso, suppongo. Grazie per questo aggiornamento.

È sempre bello conoscere il risultato, soprattutto quelli buoni!

Il casinò ha riconquistato la tua fiducia?

Spero per il meglio!

Apprezzo molto che tu abbia menzionato quei limiti, strumento molto utile. Purtroppo, dal mio punto di vista, ancora un po' sottovalutato.

Attendo con ansia l'aggiornamento del nido 🤞

Ciao,

non posso. Posso solo avvisare il team dei reclami: ho anche notato che hai già pubblicato la richiesta nel thread dei reclami.

Ho la sensazione che stia succedendo qualcos'altro oltre al pagamento ritardato, vero?

Abbastanza giusto - grazie.

Mi hanno ingannato su un grosso prelievo di 8500 euro. Hanno costruito la mia fiducia in loro per uccidermi quando vinco alla grande. Incredibile. Vedo anche qui che la loro valutazione sul gioco d'azzardo responsabile è alta... per favore, non è vero. I loro strumenti come il limite di scommessa e i limiti di perdita non funzionano.

Ciao, ti va di spiegare cosa è successo? Hai vinto alla grande, e poi?

Mi piacerebbe davvero conoscere il problema, perché se il casinò non ha agito in modo equo, possiamo provare ad aiutarti tramite un reclamo.

Leggi maggiori dettagli sull'intero processo qui:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Ho depositato parecchio sul loro sito Web e dopo aver quasi perso tutto il mio saldo ho avuto un fortunato 100x sul mio numero con 70 euro, quindi sono diventati 7000 + 1500 che avevo lasciato diventando 8500. Giorni dopo giorni hanno continuato a rimettere il mio saldo dopo aver chiesto per un prelievo, dicendomi che Revolut non è autorizzato a incassare. Mentre mi sono già ritirato 3 volte sul mio Revolut. Dopo che tutti gli agenti dal vivo mi hanno detto le stesse stronzate ne ho preso uno di nome Chris, Chris mi ha detto che c'erano errori (eh, ma hanno detto NON AMMESSI) prima...

Chris mi ha detto di chiedere un prelievo e sarebbe stato nell'elenco ad alta priorità e sarebbe stato accettato lo stesso giorno. Erano circa le 17:00 quando ho parlato con Chris, sono andato a letto dopo aver fissato un limite di perdita e scommessa di 10 euro. I limiti non funzionavano e dopo avergli inviato tutte le prove mi hanno bloccato dopo qualche giorno. È abbastanza triste che l'abbiano fatto.

Ok, quello che hai descritto dovrebbe essere sicuramente menzionato anche nel tuo reclamo . Hai fatto screenshot di quelle conversazioni per caso? Sono abbastanza sicuro che Tomas apprezzerebbe qualsiasi cosa tu abbia.

Alcuni casi sono più difficili da intensificare senza fornire comunicazioni correlate. Per come la vedo io, la maggior parte di questa situazione è stata svolta specificamente tramite chat dal vivo, ho ragione?

Ho tutti gli screenshot e le trascrizioni della chat nella mia e-mail perché temevo che ciò potesse accadere. E lo ha fatto..

Speravo che tu l'avessi fatto. Quindi, se posso inoltrare tutto ciò che riguarda Tomas se non l'hai ancora fatto? 🙂

Dovrebbe aiutarlo a cogliere il quadro completo.

Non capisco proprio perché offuschino la loro immagine oltre 8500 euro. Anche per un piccolo casinò questo non dovrebbe essere un problema.

Quando il tuo collega inizierà a contattare il casinò?

Non direi che € 8,5K dovrebbero essere considerati un grosso problema per il casinò, quindi in questo sono d'accordo con te. Il problema molto probabilmente sta altrove. Ricorda che il casinò può risolvere il problema in qualsiasi momento, sono sicuro che li hai informati del tuo disaccordo, quindi il casinò non è limitato in alcun modo. Tomas raggiungerà il casinò quando lo vedrà necessario, ne sono sicuro. Di solito, il gestore del reclamo valuta prima i dettagli del caso e poi considera l'approccio migliore tenendo presente l'intero processo di reclamo. A volte, non devono nemmeno contattare il casinò.

Bene, per favore resta sintonizzato con il tuo reclamo . Il timer mostra che Tomas ha ancora del tempo per aggiornarlo. Purtroppo, il numero di reclami presentati è ancora in aumento, ma facciamo fatica a trovare nuovi gestori di reclami devoti.

Sii paziente per favore. 🙏

Tutto quello che spero è che il casinò risolva questo problema.