Non c'è bisogno di essere scettici e hai aperto un reclamo per chiederci di provare ad aiutarti, quindi invia a Petronela ciò che ti richiede e vedremo cosa si può fare. Anche se è una situazione difficile, nulla deve essere perduto.
There is no need to be skeptical and you have opened a complaint to ask us to try to help, so send Petronela what she requests from you and we will see what can be done. Even though it's a difficult situation nothing has to be lost.
È molto irresponsabile dare ad un casinò un indice di sicurezza così alto quando Playoro ovviamente ignora le richieste di chiusura dei conti o addirittura le richieste di offrire bonus. Semplicemente WOW
It is very irresponsible to give a casino such a high security index when Playoro obviously ignores requests to close accounts or even calls to offer bonuses. Simply WOW
Sehr verantwortungslos einem Casino so einen hohen sicherheitsindex auszustellen, wenn playoro offensichtlich Anfragen zur kontoschließung einfach ignoriert oder sogar anruft um Boni anzubieten. Einfach nur WOW
Credo che tu stia parlando per esperienza personale, come ho potuto constatare nel tuo reclamo . Veronika ha infatti spiegato come funziona solitamente nei casinò online. Dovrebbero prendere la cosa molto sul serio se un giocatore richiede la chiusura del conto a causa della dipendenza dal gioco. Se vuoi semplicemente chiudere il conto perché non ti sono piaciuti i giochi o semplicemente non ti sei trovato bene in un casinò, di solito ti dicono: "Beh, semplicemente non giocare più qui".
Sapete cosa intendo e dov'è la differenza?
Spero che tutto nel tuo caso vada come desideri, e poi forse potrai giocare in qualche casinò che preferisci. Hai qualche consiglio, magari?🤔
I believe that you are talking from your own experience, as I can see it in your complaint. Veronika has actually explained how it usually works at online casinos. They should take it really seriously if a player requests the closure of account due to gambling addiction. If you simply want to close the account because you did not like the games or just didn't feel well at a casino, usually they say, "Well, just don't play here anymore."
Do you know what I mean and where the difference is?
I hope everything in your case will turn out just as you wish, and then maybe you will be able to play at some more preferable casino of yours. Do you have any tip, perhaps?🤔
Playoro non risponde a tali e-mail e non blocca l'account. Ecco perché affermo che è effettivamente un atto criminale dare un indice di sicurezza così alto a un sito come questo, anche se ovviamente non hanno misure di protezione dei giocatori - ma anche casinoguru vive di questi casinò... 🙂
Playoro does not respond to such emails and does not block the account. That is why I say it is actually a criminal act that you give such a high security index to a site like this, even though they obviously have no player protection measures - but casinoguru also lives from these casinos... 🙂
Playoro reagiert auch nicht auf solche Mails und sperrt das Konto nicht. Deswegen sage ich, eigentlich ein krimineller Akt dass ihr so einer Seite so einen hohen sicherheitsindex gebt, obwohl diese offensichtlich keinerlei spielerschutzmaßnahmen haben - aber casinoguru lebt eben auch von diesen Casinos… 🙂
Mi dispiace davvero se il casinò non ha agito chiedendoti di farlo quando hai richiesto la chiusura del tuo account a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo.
Posso chiederti se hai inviato a Veronika la documentazione richiesta nel tuo reclamo , per favore? In caso contrario, fallo il prima possibile per portare avanti il tuo caso.
Prendiamo molto sul serio la protezione dei giocatori e tutti i casinò che non rispettano i loro giocatori con problemi di gioco e presentano un reclamo qui da noi ottengono punti neri, il che porta ad una diminuzione dell'indice di sicurezza.
I am really sorry if the casino did not act ask they should when you requested the closure of your account due to gambling adiction.
May I ask if you sent the documentation to Veronika she asked for in your complaint, please? If not, do so as soon as possible in order to move forward with your case.
We take it really seriously when it comes to the protection of the players, and all the casinos that do not respect their players with the gambling problems and file a complaint here with us get black points, which leads to a decrease in the safety index.
Ciao,
Puoi aiutarmi a capire la parte sui bonus, per favore? Cosa è andato storto, mi chiedo.
Hi there,
Can you help me understand the part about bonuses, please? What went wrong, I wonder.
CASINÒ MOLTO CATTIVO KAPEC NON HANNO RICEVUTO NESSUNA LICENZA NON GIOCARE MAI A QUESTO PUZZOLENTE E MI DISPIACE CASINÒ KRAPNIEKIV
VERY BAD CASINO KAPEC THEY HAVE NOT BEEN TAKEN LICENSED AT ALL DO NOT EVER PLAY THIS STINKY AND SORRY CASINO KRAPNIEKIV
LOTI SLIKTS KAZINO KAPEC VINIEM VISPAR NAV ATNEMTA LICENZE NESPELEJIET NEKADA GADIJUMA SITO SMIRDIGO UN NOZELOJAMO KAZINO KRAPNIEKIV
CIAO!
Spero che accetterai di continuare la conversazione perché, ad esempio, in base alle nostre ricerche più recenti, questo casinò sembra avere una licenza di Curacao, ma sembri preoccupato per questo e altri problemi, di cui vorrei parlare più approfonditamente se sei d'accordo.
Cosa ti è successo veramente, mi chiedo. Per favore, raccontamelo.
Hi!
I am hoping you will agree to a follow-up conversation because, for example, based on our most recent research, this casino appears to have a Curacao license, but you seem worried about that and other issues, which I would also like to talk about further if that is okay with you.
What actually happened to you, I wonder. Please do tell.
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