2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi PlayWise365 Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao ,
Utilizzo Playwise 365 ormai da un po', di solito deposito denaro tramite bonifico bancario ma questa volta ho deciso di utilizzare la loro opzione di pagamento in criptovaluta

(Questa era la fattura da loro generata per il pagamento)
L'importo totale della fattura era = 234,29 dollari (19.500 rs)
L'importo totale inviato è stato = 237,29 dollari (19.749,50 rs)
La fattura è rimasta bloccata come conferma per 24 ore, dopodiché è scaduta ma i BTC hanno lasciato il mio portafoglio e sono stati trasferiti nel loro portafoglio
Questa è la transazione TXN:- e3b47cf30468b6cbebed6b05f0811904d71ebfb7e4d05df501bfc40fe9af66ee
A loro volta hanno trasferito lo stesso importo su un altro portafoglio che può essere visto sulla blockchain
Ho provato a contattarli tramite il loro supporto chat, il gestore VIP Whatsapp e persino tramite e-mail
Hanno solo 1 cosa da dire, la transazione non è riuscita e non hanno ricevuto il denaro.
È chiaro che l'hanno fatto e io sono impotente in questo momento.
Mi chiedono solo di aspettare e di dire che restituiranno i miei soldi quando li riceveranno.
Qualcuno qui ha qualche consiglio su cosa si può fare?
Ciao, ho spostato il tuo POS sotto il casinò di cui parli. Ti sei messo in una situazione deplorevole e non è certamente piacevole quando l'assistenza dà sempre la stessa risposta. Ma se il casinò non ha ricevuto i soldi, anche lui deve aspettare. Da quanto tempo va avanti questa situazione? Se il problema persiste e non ricevi il rimborso, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
È passata una settimana, i loro agenti continuano a chiamarmi tutti i giorni chiedendomi perché non gioco più, non so come non riescano a tracciare una transazione bitcoin, i dati sono disponibili affinché tutti possano vederli.
Quando li ho insistito sulla questione, il loro agente mi ha inviato una nota vocale in hindi dicendo che la loro azienda ha un fatturato di milioni e non sono interessati a rubare il mio minuscolo importo di deposito.
C'è qualcosa che posso fare o devo dimenticare l'importo e andare avanti?
Ciao.
Gli agenti ti stanno davvero chiamando? Questo è davvero un modo di agire molto sfortunato.
Come rispondono al tuo problema di deposito quando ne spieghi il motivo? Deve essere imbarazzante. 🙁
Direi che una settimana è in realtà un bel po' di tempo per tracciare una normale transazione Bitcoin, quindi quale sembra essere il problema, mi chiedo?
Perdonami una domanda stupida; Sono sicuro che hai controllato la blockchain, giusto? Cosa hai trovato?
In ogni caso, penso che sia giunto il momento di saperne di più sulla funzione di reclamo gratuito che offriamo ai giocatori che si trovano in situazioni simili. Questa guida fornisce un ottimo avvertimento , quindi mi piacerebbe che la sfogliassi.
Fammi sapere se sei interessato a presentarne uno, ok?
Playwise365 non ha approvato il mio prelievo da più di 12 ore ormai... Dopo ripetute interazioni con il loro supporto clienti, dicono che sarà fatto presto... Servizio patetico della piattaforma del casinò Playwise 365... Raccomando a nessuno di giocare con loro... Stanno solo dicendo di continuare pazienza... basta
Ciao. Posso chiederti se hai qualche aggiornamento dal casinò? Sei stato completamente verificato in questo casinò?
Lo chiedo, perché è abbastanza comune nei casinò online che il processo di prelievo possa richiedere un po' più tempo, soprattutto se si tratta del primo ritiro del giocatore e devono prima verificarlo. Quindi a volte potrebbe essere davvero inutile insospettirsi, direi. 🤷♀️ Torna con eventuali aggiornamenti dal casinò, aspetteremo la tua risposta.
Avremmo davvero bisogno di maggiori dettagli riguardo al problema da te segnalato.
Il tuo account è completamente verificato in questo casinò? Hai già effettuato prelievi con successo in precedenza o è il tuo primo?
L'assistenza ti ha fornito informazioni in merito a questo ritardo?
Vi preghiamo di risponderci così potremo provare ad aiutarvi.
Questo sito ha fatto pipì sul mio primo prelievo, l'ID del casinò ha verificato che il prelievo era in sospeso dal 12/09/24 al 15/09/24, quindi lo abbiamo annullato e abbiamo effettuato un nuovo prelievo che sarebbe durato più di 3 giorni, ma non l'abbiamo ricevuto playwise365
Quindi stai aspettando il prelievo da 3 giorni, giusto?
Beh, non credo che sia poi così male e, come ha spiegato Kristina nel tuo reclamo , di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento prima di intervenire.
Aspettiamo ancora qualche giorno e speriamo che riceverai presto i soldi. Tienici aggiornati su qualsiasi novità, per favore.
Ciao, non credo che aspettare un giorno sia qualcosa che sarebbe molto in un casinò. Ci sono casinò in cui potresti aspettare molto di più per il tuo prelievo e aggiungerò che ci possono essere molte altre cose che possono rallentare i prelievi.
Ma prima di tutto, hai giocato con qualche bonus? Hai dovuto fornire al casinò qualche documento o no?
Per favore, fatemi sapere.
Te l'hanno spiegato in qualche modo?
Se posso suggerirti di presentare un reclamo qui, così il nostro team potrà indagare e, si spera, scoprire il motivo per cui lo fanno.
Ci proverai?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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