Buongiorno, ho notato anche io che sono aperti diversi reclami contro questo casinò e riguardano anche ritardi nei pagamenti.
Comunque, da quanto tempo va avanti la tua situazione di astinenza? Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tale processo, ecco perché lo chiedo. Hai provato a chiedere all'assistenza perché ci vuole così tanto tempo? Il tuo account è stato già verificato?
Fammi sapere.
Ciao amico!! Sono trascorse solo 24 ore dalla mia richiesta ma sto leggendo i reclami e sto avvisando!! Se hanno bisogno di 3-4 giorni per verificare la mia richiesta e 3-4 giorni per verificare il mio conto, ci vogliono 10-12 giorni per vedere i soldi sul conto bancario! Questo è inaccettabile
Ciao!
Direi che non dovresti lasciarti convincere troppo da qualcosa che non ti è mai successo. 🙂
Se ho capito bene, per te è passato solo un giorno. Penso che per ora sia abbastanza accettabile, non credi?
Oh sì, c'è un fine settimana alle porte, quindi potresti prepararti per una pausa, ma ripeto, stai calmo.
Non ti sta succedendo niente di grave in questo momento. 🙏
Tienici aggiornati sui tuoi progressi. Spero che i tuoi suggerimenti oscuri non diventino vivi!
Ok rimanete sintonizzati ragazzi!! Contatterò il casinò la prossima settimana (martedì) e vi terrò informati per vedere se potete aiutarmi!!
Ciao ragazzi ! Sono trascorsi 3 giorni dalla mia richiesta di prelievo del giovedì precedente... in live chat mi hanno detto che stai tranquillo, verrà elaborato... così tanto tempo per un prelievo sembra che non vogliano pagare i clienti quando vincono!
Ciao!
Anche se mi dispiace, ci vuole così tanto tempo, almeno ai tuoi occhi. Posso avere qualche altra domanda per ora?
Ho provato a capire se la tua verifica era andata a buon fine.
O forse hai mai effettuato un prelievo prima?
Lo chiedo solo perché Jaro ha menzionato il limite che applichiamo per tali situazioni in cui una funzione di reclamo potrebbe sembrare una soluzione, quindi se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora non hai ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti .
Si prega di condividere maggiori dettagli riguardanti il processo di verifica 🙏
non so perché il mio conto è stato chiuso, chiedo solo il deposito e il mio conto è chiuso perché. aspetto da un mese una risposta sul motivo per cui il mio conto viene chiuso, solo che mi hanno risposto nella chat perché viene controllato.
Questo è quello che dicono solo per evitare di pagare i soldi che hanno vinto.
Ciao.
Sai, direi che potrebbero servirci più dettagli sull'argomento. Se posso chiedertelo, a parte la richiesta di rimborso, c'era qualcos'altro tra te e il casinò? Cosa ti fa pensare che dovresti essere rimborsato, per favore?
Ad ogni modo, anche il tuo reclamo attende un aggiornamento, sentiti libero di farlo qui 👈👈
Ciao, ho chiesto il ritiro delle mie vincite, ho aspettato una settimana ma non mi hanno chiesto nessun documento, dopo una settimana non riuscivo ad accedere, sono entrato in chat e il casinò mi ha detto che il conto era stato chiuso .Ho chiesto perché dicevano che avrei ricevuto un'e-mail, è passato un mese e nessuna risposta.
Ciao a tutti, recentemente ho vinto circa 8000€ in questo casinò (Frumzi). 1000€ possono essere pagati facilmente. Tuttavia, ora il mio saldo è stato cambiato nella valuta Kv. L'importo di conversione è notevolmente inferiore. Non funziona più un solo gioco. Cosa posso fare?
Ciao, ho chiesto il ritiro delle mie vincite, ho aspettato una settimana ma non mi hanno chiesto nessun documento, dopo una settimana non riuscivo ad accedere, sono entrato in chat e il casinò mi ha detto che il conto era stato chiuso .Ho chiesto perché dicevano che avrei ricevuto un'e-mail, è passato un mese e nessuna risposta.
Hello, I asked for a withdrawal of my winnings, I waited a week but they didn't ask for any documents, after a week I couldn't log in, I entered the chat and the casino told me that the account had been closed.I asked why they said I would receive an email, it's been a month and no answer.
Ciao. Mi dispiace per questa situazione spiacevole e buon per te, hai presentato il reclamo qui al nostro team. Fanno sempre del loro meglio affinché ogni caso venga risolto il prima possibile. Naturalmente dipende sempre anche dal casinò come, quando e se il reclamo verrà risolto. Riguarda quali informazioni sono in grado di fornire al nostro team di reclamo e, d'altra parte, dipende anche da ciascun giocatore se collaborerà e fornirà tutti i documenti necessari. Quindi per il momento, sfortunatamente, non c'è molto da fare, aspetta solo come il nostro team di reclamo si occuperà del tuo caso. So che non è facile, ma incrociamo le dita, presto scopriremo cosa sta succedendo esattamente.
È il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò, se posso chiedertelo? Hai avuto qualche aggiornamento dal casinò, per caso? Aspetterò la tua risposta 🙂.
Fai attenzione a questo casinò truffa, il più grande truffatore di sempre. Ho depositato 30 euro e utilizzato un bonus del 200% e poi avevo 90 euro. Ho giocato per 5 minuti e poi mi sono disconnesso brevemente perché dovevo cambiare treno. Allora sul mio conto c'erano ancora 78,25 euro. Quando ho effettuato l'accesso dopo 5 minuti, il mio account era azzerato. Ho scritto al supporto 100 volte ed erano stupidi. Poi ho guardato e c'era scritto che il bonus era scaduto. Offrono dei bonus. Ti danno solo 5 minuti e poi ti azzerano. Questa è una frode e consiglio a tutti di non versare. Allora fareste meglio a buttare i soldi o a farne qualcos'altro di buono. Ma semplicemente non paghi nulla, la più grande truffa di sempre. 



Non avrei mai creduto che esistesse un bonus del genere... 🤔
L'unico tipo di offerta sensata a cui riesco a pensare in tali circostanze sarebbe che il bonus finisse indipendentemente da quando lo hai ricevuto. Ad esempio, un'offerta era disponibile per circa una settimana, ma l'hai accettata poco prima della scadenza. Francamente non ho familiarità con i termini esatti del bonus e ammetto che è solo una cosa che mi è passata per la mente.
In un modo o nell'altro sono convinto che l'operatore della chat potrebbe comunque fare uno sforzo maggiore per spiegarti questo problema (qualunque esso fosse) in modo che tu non ti senta allontanato.
Ho notato il tuo reclamo , però, quindi sicuramente ci sono molte domande davanti a noi. A proposito, potresti leggere di nuovo la denuncia? Nick cercherà le risposte e, francamente, ne hai perse alcune, direi.
Grazie mille! Non vedo l'ora di vedere la spiegazione del casinò, però...
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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