Fare un'offerta del genere è una fregatura, non so se se usi un bonus che scade dopo 5 minuti, poi puoi buttare i soldi dalla finestra, è una truffa. La cosa brutta è che altri numeri si sommano alla somma di denaro che vuoi divertirti e non per 5 minuti. Tali bonus non dovrebbero nemmeno essere offerti perché sono una truffa. Pura fregatura
Sì, lo capisco e anche a me sembra strano, ma penso che Radka avesse ragione e che l'offerta bonus avrebbe potuto durare una settimana e tu l'hai accettata poco prima che finisse, come posso vedere nel primo screenshot.
Comunque, visto che hai un reclamo, dovremo aspettare e vedere cosa dice il casinò e come spiegano il tutto, perché finora ho visto anche che hanno detto che il tuo bonus è scaduto.
Quindi spero davvero che tutto si risolva. Terrò le dita incrociate. 🤞
Anch'io ho una brutta esperienza con questo particolare casinò. Sono passati 4-5 giorni da quando ho richiesto un prelievo di quasi 40 euro e nonostante il sito dica chiaramente che ci vogliono 1-3 giorni lavorativi per il prelievo, non c'è il minimo aggiornamento, la mia richiesta è ancora in elaborazione in supporto, loro dì solo uno automatizzato, so che vogliono 3 giorni e sto già aspettando 5 giorni. Inoltre, per importi molto piccoli non è necessaria alcuna identificazione. Sfortunatamente aspetterò i miei soldi e non sceglierò mai più questo particolare casinò
Ciao, penso che non dovrebbero avere indicato sulla pagina che i prelievi sono veloci se non è così.
D'altra parte, non penso che stai aspettando così a lungo, quindi dirò che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo. Pertanto, se per allora non cambierà nulla, non hai ricevuto alcun aggiornamento e non hai soldi, dovresti assolutamente contattarci.
Cercherei anche di tenermi informato sul prelievo, ma se il casinò non ti fornisce alcuna risposta oltre al modello, probabilmente sarà difficile.
Aspetterò comunque la tua prossima risposta e spero che sia più positiva.
Ciao, sto aspettando il mio prelievo su Frumzi da ormai due settimane ma nulla. Potete aiutarmi? Non vorrei perderli sono molti soldi. Grazie
Buongiorno, vedo che hai già presentato un reclamo , il che è un buon passo avanti.
Tuttavia, il casinò ti ha dato qualche motivo per cui è così e non ti ha ancora pagato i soldi? Era necessario che tu verificassi o no?
Raccontami qualcosa di più.
Buongiorno, purtroppo non ho ancora ricevuto nulla, i miei prelievi non sono nemmeno stati confermati, l'assistenza clienti risponde sempre in maniera diversa, ora dicono di avere molte richieste di prelievo e di avere pazienza, orami sono passati 13 giorni e nulla. Il mio account non necessita di una verifica. Vi aggiorno e vi prego in caso di aiutarmi
Grazie mille
Cercheremo sicuramente di farlo se il casinò non ti paga ora. Diamo ai casinò 14 giorni e fondamentalmente scadranno domani, quindi contatteremo presto il casinò.
Speriamo di riuscire a risolvere la questione.
Buongiorno, per aggiornarvi, non mi hanno ancora nemmeno confermato i prelievi.
Bene, vedo che non è cambiato nulla. Dovremo aspettare Veronika e quando arriverà da te avrai ulteriori istruzioni se ha bisogno di altro o no. In caso contrario, il tuo caso verrà assegnato a qualcuno che contatterà il casinò e lo inviterà a rispondere al reclamo.
Mi hanno fatto esattamente la stessa cosa con 500 euro, dicono che il casinò ha chiuso, è una bugia. Cos'è successo, alla fine hai ricevuto i soldi?
Ehi, credo che questa potrebbe essere una situazione un po' diversa, dopotutto. Ti ho appena risposto qui , ma sono contento che tu abbia già presentato il reclamo. Spero che tutto si risolva lì.
Credo che dopo una settimana dovrei ricevere la mia vincita.
Buonasera! Ho identificato il conto Frumzi e il mese scorso tutto andava bene con i prelievi, erano un po' in ritardo, ma i soldi arrivavano normalmente. Questo mese ho effettuato un prelievo dal 7/2 e i soldi non sono ancora arrivati! Mi hanno risposto ogni giorno che c'era un carico di lavoro maggiore, sono stati molto in ritardo. Ho abbastanza soldi sul conto e non mi sento molto bene con tutto quello che sta facendo Frumzi. Aiuto.
Ciao, stavo solo controllando se avevi presentato un reclamo e ho visto che l'hai fatto. Ottima mossa.
Direi che è abbastanza normale che un casinò subisca dei ritardi, ma può succedere che siano a corto di personale perché è estate e potrebbero non essere aperti.
In ogni caso, dal momento che hai già ricevuto denaro normalmente in precedenza, saremmo rassicurati e, se non si riuscisse a risolvere nulla, il nostro team contatterà il casinò.
Ma per questa evoluzione dovremo attendere.
Buonasera e grazie per la risposta! Dal 7/2 ad oggi non ho ricevuto alcun pagamento, il ritardo è piuttosto lungo... hanno smesso di inviarmi denaro solo questo mese.
Sì, hai ragione, è davvero un lungo ritardo.
Spero che il nostro team addetto ai reclami scopra cosa sta succedendo.
E non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò?
La spiegazione è che c'è un carico di lavoro elevato, non c'è altra spiegazione, mi dicono di avere pazienza e di scusarsi per il disagio, ogni giorno mi dicono la stessa cosa! Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun pagamento!
Sì, l'estate, lo sai. Molti sono in vacanza, quindi spero che sia solo quello, a dire il vero, e che tu riceva presto i tuoi soldi. 🤞
Terremo d'occhio la situazione e aspetteremo l'esito. Teneteci informati, per favore.
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