Capisco la tua preoccupazione. È possibile che il prelievo richieda un po' di tempo, soprattutto se altri giocatori segnalano ritardi simili. La cosa più importante è che tu riceva i tuoi soldi.
Noi di Casino Guru, in genere, concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare i prelievi prima di considerare tale ritardo irragionevole.
Posso chiederle se le è stato richiesto di completare la procedura di verifica KYC?
Inoltre, hai giocato con un bonus o hai ottenuto le tue vincite senza utilizzare alcun bonus? 🙂
Ho 3 prelievi in sospeso da Glorion Casino, il primo richiesto il 22/06/2026. Tutti i prelievi sono ancora bloccati nello stato "in sospeso / in fase di revisione / in elaborazione" e non sono passati allo stato "completato" nemmeno dopo circa 10 giorni lavorativi. Ho contattato l'assistenza più volte e ho ricevuto solo risposte generiche relative all'elevato volume di richieste e ai ritardi del dipartimento finanziario, senza alcuna informazione chiara sullo stato, sulle tempistiche o sulla conferma dell'avvenuto invio dei pagamenti al fornitore. In passato, i prelievi venivano elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, quindi questo ritardo è insolito. Nessun prelievo è stato annullato o rifiutato.
Ciao, secondo me la situazione corrisponde ancora abbastanza bene a quanto descritto da altri giocatori qualche settimana fa. Sono contento che tu abbia risolto il primo problema, ovviamente. Restiamo in contatto per vedere quanto tempo ci vorrà per i prelievi rimanenti.
Prego. Quindi c'è altro in arrivo. Forse puoi aiutarmi a decidere se in questa situazione è più efficace, diciamo, effettuare più prelievi di importo inferiore o un unico prelievo più consistente. Cosa ne pensi di Glorion?
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