QueenVegas Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi QueenVegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

I giochi di attenzione sono buggati

Hai contattato il casinò per questo? Potresti fornirci maggiori dettagli?

Bello che tu ci contatti nella chat di oggi Manuela Kerstin. Sono George e sarò felice di aiutarti. Grazie per il messaggio relativo alle vincite e ai bonus.

Ci scusiamo per il ritardo e vi ringraziamo per l'attesa.

Benvenuto al nostro posto.

Per quanto riguarda i bonus:

Puoi scommettere il tuo bonus in tutte le slot machine. Riceverai 0,5 punti per ogni euro scommesso. Puoi utilizzare il tuo saldo bonus solo quando i tuoi soldi veri sono stati esauriti.

Prima di iniziare una partita puoi premere "i" nell'angolo in alto a destra e se puoi vedere il gioco bonus, significa che puoi usare il tuo saldo bonus nel gioco.

Per quanto riguarda le tue vincite:

Mi dispiace che tu non abbia ricevuto le tue vincite.

Ho bisogno del numero della sessione e di diverse informazioni (gioco, data, importo mancante delle vincite) per verificare ulteriormente il caso.

Puoi trovare il numero di gioco effettuando il login, quindi facendo clic sulle 3 barre in alto a sinistra, quindi su Area personale, in Cronologia giochi - Attività di gioco e lì troverai ulteriori informazioni per trovare la rotazione corretta.

Per poter effettuare prelievi in futuro, il conto deve essere verificato. Per verificare l'account, puoi caricare i seguenti documenti:

1. Una copia di una bolletta (gas, elettricità, telefono, acqua o (cellulare) o il tuo estratto conto in cui sono elencati il tuo nome, indirizzo, LOGO e una data (non più vecchia di 3 mesi). online quindi ti chiedo di scaricare l'estratto conto in formato PDF e poi caricarlo sul tuo conto gioco.

(È possibile controllare solo uno dei documenti di cui sopra. È possibile controllare anche un contratto di telefonia mobile / fattura).

2. Una copia di un documento d'identità (carta d'identità, passaporto) contenente tutte le informazioni, compresa la tua firma e la data di scadenza. Quando carichi il tuo ID, è richiesto anche il retro.

Puoi trovare suggerimenti utili al seguente link:

https://www.queenvegas.com/de/uploading-documents/

15:52

Altrimenti, tieni d'occhio le offerte del giorno per ricevere favolose offerte fatte apposta per te 😉 (* leggi i termini e le condizioni.) Di tanto in tanto il sistema regalerà automaticamente giri gratuiti del torneo. Si prega di controllare anche i premi. Non dimenticare i nostri entusiasmanti freeroll (nessun deposito richiesto), dove puoi vincere molti giri gratuiti e premi.

Per informazioni Manuela Kerstin:

Con noi, il tempo di elaborazione per i prelievi dura ca. 11 ore.

I prelievi tramite bonifico bancario possono richiedere da 2 a 7 giorni lavorativi (previa approvazione). Si prega di notare che dipende dal bonifico bancario e non da noi.

Tuttavia, i prelievi tramite MuchBetter o MyPaySafe possono essere accreditati direttamente sul tuo conto dopo l'approvazione.

Come puoi abilitare uno di questi metodi?

Puoi effettuare un deposito minimo di 10 EUR utilizzando entrambi i metodi e il metodo di prelievo verrà quindi attivato. Tieni inoltre presente che trasferiamo sempre all'ultimo metodo di deposito utilizzato.

Grazie per la collaborazione Manuela Kerstin.

Se hai ulteriori dubbi o domande, ti preghiamo di contattarci nuovamente in qualsiasi momento e saremo felici di aiutarti. Fino ad allora, ti auguro una meravigliosa buona giornata.

voglio valutare questo ma continuare a ricevere 502 il casinò deve essere ricontrollato da te il supporto è orribile mi sono iscritto tramite te

Quello che hai copiato qui è probabilmente una trascrizione della chat che hai avuto con l'agente di supporto del casinò, ma qual è il problema? Ti ha descritto come funzionano i bonus e ha aggiunto alcune informazioni sulla verifica dell'account.