Il giocatore ha un prelievo in sospeso di £ 170 con QueenVegas Casino. Sebbene il sito web affermasse che i prelievi sarebbero stati elaborati entro poche ore, sono trascorse 12 ore senza alcun progresso. Dopo aver contattato sia l'assistenza live che l'assistenza via e-mail, il giocatore ha ricevuto risposte identiche che affermavano che il prelievo sarebbe stato elaborato a breve. Più di un giorno dopo, il prelievo era ancora in sospeso e il giocatore ha ricevuto le stesse risposte poco utili quando ha fatto un follow-up. AskGamblers ha contattato QueenVegas Casino per aggiornamenti, avvisando che se il problema non verrà risolto entro un lasso di tempo stabilito, la classifica del casinò ne risentirà negativamente. Né il casinò né il giocatore hanno ancora risposto.

Il giocatore finlandese ha riscontrato un ritardo nel processo di prelievo poiché il casinò non accettava i documenti di verifica. Il giocatore ha successivamente confermato che la richiesta di prelievo era andata a buon fine e che il problema era stato risolto.

Il giocatore si è lamentato di non essere stato in grado di effettuare un prelievo nonostante i suoi documenti di verifica fossero stati esaminati e accettati. Il casinò non rispondeva ai suoi tentativi di contatto e non c'erano più aggiornamenti.

Il giocatore danese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania non è in grado di ritirarsi dal casinò a causa della verifica dell'account. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".

Il giocatore ''Blackstar004'' ha effettuato un deposito iniziale di 200 £ che è stato immediatamente riflesso nel suo conto nella "sezione Deposito" come denaro reale. Tuttavia, dopo aver effettuato con successo altri due depositi, l'importo finale non è stato riportato nella sezione principale del deposito. Ha contattato l'assistenza clienti ma non ha ricevuto alcuna risposta.

Il giocatore ''AceJayDee'' voleva annullare il bonus che aveva ricevuto dopo essere riuscito a vincere £50 dal suo deposito di £10. Afferma di aver giocato prima con soldi veri e di non aver speso i fondi bonus di £ 10. Ha chiesto al casinò di annullare il bonus per ritirare le sue vincite. La questione finale di questa denuncia è sconosciuta.

Il giocatore cileno è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando scommesse superiori a quelle consentite. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Dopo il nostro intervento, la somma contestata è stata pagata. Il giocatore ci ha informato che i fondi sono stati trasferiti oggi 16/09/2022. Abbiamo chiuso questo caso come risolto.

Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un rimborso dopo che un'offerta promozionale non è stata concessa. Sfortunatamente, l'intero processo è stato posticipato a causa di uno scontro tra la posizione effettiva e l'indirizzo IP del giocatore. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.