RakeBit Casino - discussione generale (pagina 4)

Ottimo, ma c'è un motivo per cui stai elogiando il casinò due volte e addirittura fornendo il tuo indirizzo email? Non è necessario che tu inserisca la tua email sul forum. Il casinò ti ha promesso qualcosa in cambio di una buona recensione? 🙂

Salve a tutti voglio raccomandare a tutti di iscriversi a rakebit per me il casino online di cripto più affidale e serio in circolazione assistenza ottimale e tante offerte per tutti

Ciao, vorrei chiederti un consiglio riguardo a un problema 🙏

Conosci la piattaforma Rakebit?

In precedenza avevo depositato circa 30.000 dollari su questa piattaforma. Dopo aver vinto, sono riuscito a prelevare circa 60.000 dollari senza problemi e ho tenuto parte del profitto sul conto per continuare a giocare.

Alla fine, il saldo del mio conto ha raggiunto circa 140.000 dollari. Quando ho tentato di prelevare tale somma, il casinò ha iniziato a ritardare il pagamento.

Il loro supporto su Telegram mi ha ripetutamente comunicato che il mio account era "sotto indagine", e questa situazione è durata circa 10 giorni.

Successivamente, ho ricevuto un'email ufficiale in cui si affermava che il mio conto era stato chiuso definitivamente a causa di una presunta violazione dei loro Termini di utilizzo. Di conseguenza, 140.000 dollari statunitensi rimangono bloccati sul mio conto e non possono essere prelevati.

Il mio saldo finale effettivo era di circa 140.000 dollari. Tuttavia, lo screenshot che sono riuscito a salvare mostra solo un saldo di 129.743,13 dollari, poiché non mi aspettavo che il mio conto venisse bloccato definitivamente e quindi non ho registrato l'importo finale esatto in quel momento.

Ho giocato solo a blackjack RNG (blackjack gestito dal computer) e non ho partecipato a nessuna partita con croupier dal vivo.

Ho utilizzato NordVPN per connettermi dal Giappone. Questo perché il blackjack era accessibile solo da determinate regioni e il sito web stesso dichiarava esplicitamente di essere "compatibile con le VPN". Non ho tentato di nascondere la mia identità a scopo fraudolento.

Inoltre:

Non ho creato account multipli.

Non ho partecipato ad alcuna collusione.

Non ho utilizzato software di terze parti.

Non ho partecipato ad alcun gruppo di arbitraggio né ad alcuna attività scorretta.

Sarei molto grato per qualsiasi consiglio su come procedere in questa situazione.

Esistono canali di reclamo efficaci, organismi di regolamentazione o strategie di sensibilizzazione pubblica che potrebbero essere d'aiuto?

Se avete esperienze o suggerimenti da condividere, ve ne sarei sinceramente grato 🙏

Ciao e benvenuto nel forum. È comprensibile che, dal tuo punto di vista, ci sia bisogno di una spiegazione e di chiarimenti. I miei colleghi saranno lieti di esaminare la situazione perché, a dire il vero, non ci sono soluzioni facili; tutto dipende dal motivo per cui il casinò ha deciso che il tuo account non ha superato il controllo. Certamente il casinò avrà le sue ragioni, ma ha anche bisogno di prove concrete a supporto. È qui che entrano in gioco i nostri mediatori specializzati. 🙂

Quindi, vedo che ne hai già presentata una e spero che venga risolta in modo equo.

Grazie per la calorosa accoglienza e per aver preso in esame il mio caso. Concordo pienamente sul fatto che, quando viene confiscata una somma così ingente (140.000 dollari), debbano essere richieste prove concrete. Sono totalmente trasparente e pronto a collaborare con il vostro team di mediazione per risolvere la questione in modo equo. Attendo con interesse l'esito delle indagini.

Certamente, nessun problema. Per quanto riguarda il reclamo, ho notato che Petra ti ha inviato alcune domande, che l'aiuteranno a valutare la situazione e a procedere con il caso. Non esitare a spiegare a fondo il tuo punto di vista; a dire il vero, il reclamo è la cosa più importante e spero che il problema si risolva presto, o meglio, che diventi meno problematico.