1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Razed Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Incredibile ospite VIP, un saluto a Kaycee, rende il gioco d'azzardo la migliore esperienza, trasforma la magia e i miracoli in realtà! Razed è IL MIGLIOR casinò di criptovalute senza dubbio 🎅🏼🎄🔥
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Ehi, non è così comune vedere buoni sentimenti in un casinò tra i giocatori. Quindi potresti descrivere qualcosa di specifico sul perché è bello giocare in questo casinò? Sarebbe sicuramente bello saperlo anche per altri potenziali giocatori. 😉
Hey, it's not that common to see good feelings in a casino among players. So could you describe something specific why it is nice to play in this casino? It would certainly be good to know for other potential players as well. 😉
Innanzitutto, ciao a tutti,
Mi dispiace che questo mi sia successo nel 2025 su un sito di casinò crittografico autorizzato.
Quando giocavo su Shuffle, hanno menzionato l'esistenza di un sito del genere nella chat room e hanno detto che puoi depositare monete SHFL e che il sito è molto bello. Quindi, quando ho cercato un sito alternativo a Shuffle e BCGame, ho deciso di provarlo.
Ho scoperto dalla loro assistenza in tempo reale che hanno funzionalità di trasferimento VIP e ho aperto il mio account con un livello potenziato spostando le mie statistiche da bcgame qui e ho iniziato a giocare qui qualche giorno dopo la mia iscrizione (ieri 14/01/2025).
Non ho fatto domanda per nessun bonus, non ho chiesto il bonus, rifiutato fin dall'inizio, prima del mio primo deposito
Italiano: https://prnt.sc/MrlF6QfvhnBl
Ho effettuato il mio primo deposito con USDT e ho vinto e poi perso giocando a Limbo.
Italiano: https://prnt.sc/7v3yfv_PKkJL
Poi ho fatto un secondo investimento e ho continuato a giocare a limbo e, dopo aver perso delle mani, ho realizzato un profitto discreto sul limbo.
Lascio qui uno screenshot e un link a queste mani vincenti
https://www.razed.com/?betid=124156343
https://www.razed.com/?betid=124156314
Italiano: https://prnt.sc/prI8abhMuYCD
Italiano: https://prnt.sc/ktCLWOVeVuUU
Italiano: https://prnt.sc/SsX-1KLuQnG1
Italiano: https://prnt.sc/lxx1Gi5Lp1Kz
Dopo questa vincita, ho preso una piccolissima parte del denaro e ho scommesso sugli eventi sportivi.
Italiano: https://prnt.sc/XML0nTh4MACa
Ho ordinato di ritirare l'altra parte e ho iniziato ad aspettare
Italiano: https://prnt.sc/Rs8Ctyx45O0d
Passarono le ore, ma quando vidi che i miei soldi non venivano pagati in alcun modo, quando chiesi aiuto in tempo reale sulla situazione, mi passarono dei messaggi automatici. Il messaggio era sempre lo stesso, messaggi di script e non ottenni alcun risultato.
Italiano: https://prnt.sc/G2MV3FYif6FO
Italiano: https://prnt.sc/2jd3jddC1Kf7
Allo stesso modo
Sebbene il coupon sportivo abbia vinto, inizialmente non hanno depositato l'importo del mio coupon sul mio conto, mi hanno detto di aspettare e hanno depositato questa vincita come risultato della mia scrittura a live help molte volte. Tuttavia, ho già perso questa vincita a causa dello stress che ho sperimentato perché la mia richiesta di prelievo non è stata elaborata e inviata.
Nel frattempo, ho inviato messaggi ai loro account social, sotto i loro titoli su bitcointalk, e all'indirizzo telegramma del loro manager di nome Mark, esprimendo la mia insoddisfazione per la mia richiesta di prelievo, e lui ha risposto ore dopo. Ovviamente, non c'è niente di più naturale che l'amministratore o il funzionario di un sito dorma a causa del fuso orario, ma per quanto ne so, questo sito ha pochissimi dipendenti e solo 1 funzionario, quindi non ho potuto ottenere altri feedback da nessuna parte
Mi ha detto che verranno effettuati degli assegni, che hanno il diritto di farlo e che il mio assegno verrà inviato entro 24 ore dall'emissione del mio assegno.
Italiano: https://prnt.sc/6qQxeX4ErqhE
Italiano: https://prnt.sc/PrFYpr-_rykt
Italiano: https://prnt.sc/g_udzrI0YXuL
Nonostante mi avesse detto che il 99,9% dei prelievi sul loro sito erano immediati, tutti su bitcointalk, trustpilot e nella chat del loro sito si lamentavano di non aver ricevuto i loro soldi per ore o addirittura giorni.
Italiano: https://prnt.sc/S36s3FMZu0f4
Mark mi ha detto che la revisione sarebbe stata effettuata dagli sviluppatori nel fuso orario dell'UE e che avrei dovuto attendere fino a 24 ore dal mio prelievo.
Italiano: https://prnt.sc/JT-LeIiq4n4M
Italiano: https://prnt.sc/wnD1PuoiBdLK
Sta a voi decidere se giocare o meno su questo sito, che mi ha fatto aspettare quasi 24 ore, con tutti gli screenshot che ho condiviso, le registrazioni dello schermo e le cronologie della corrispondenza che posso condividere.
Naturalmente, se mi verrà pagato, correggerò questo messaggio come risolto, ma i nervi, lo stress, l'insonnia e l'irritabilità che ho sperimentato in questo processo rimarranno come danni.
La mia fiducia personale in questo sito, che afferma di avere trasferimenti di denaro molto rapidi sul suo sito, inventa ogni genere di scuse per non pagare a un nuovo cliente i suoi guadagni dai suoi giochi originali e ha un numero esiguo di dipendenti, è stata tristemente scossa. Tanto che sono stato ridicolizzato sui canali Telegram dei miei colleghi streamer per non essere stato pagato per una tale somma.
Temo che le autorità confischeranno le mie vincite con falsi pretesti e cercheranno di giustificarsi qui.
È un peccato che ciò accada ancora nel 2025, quando il gioco d'azzardo dovrebbe essere un divertimento, non uno stress o un problema di riscossione delle vincite.
PS: Ora i giocatori si lamentano che i giochi originali non funzionano più. Probabilmente dopo la mia vittoria stanno cercando di cambiare qualcosa...
Italiano: https://prnt.sc/d-LhruAQWRj9
Aggiornamento: sono già passate 24 ore e guarda il tuo supporto live come rispondono
Italiano: https://prnt.sc/dbSn9ZpQgn-q
Solo perché ho detto "il mio prelievo non è stato inviato per 24 ore" mi hanno bannato anche dalla loro chat
Italiano: https://prnt.sc/c4athMUeTsyd
Italiano: https://prnt.sc/raR4TawaAaGY
First of all, hello everyone,
I am sad that this happened to me in 2025 on a licensed crypto casino site.
When I was playing on Shuffle, they mentioned the existence of such a site in the chat room and said that you can deposit SHFL coins and that the site is very nice. So when I was looking for an alternative site to Shuffle and BCGame, I decided to give it a try.
I found out from their live help that they have vip transfer features and I opened my account with a boosted level by moving my stats from bcgame here and started playing here a few days after my membership (yesterday 14/01/2025).
I didnt apply for any bonus, didnt ask for bonus, rejected from the beginning, before my first deposit
https://prnt.sc/MrlF6QfvhnBl
I made my first deposit with USDT and won and then lost while playing limbo.
https://prnt.sc/7v3yfv_PKkJL
Then I made a 2nd investment and continued to play limbo and after losing hands I made a decent profit on limbo.
I leave here a screenshot and a link to these winning hands
https://www.razed.com/?betid=124156343
https://www.razed.com/?betid=124156314
https://prnt.sc/prI8abhMuYCD
https://prnt.sc/ktCLWOVeVuUU
https://prnt.sc/SsX-1KLuQnG1
https://prnt.sc/lxx1Gi5Lp1Kz
After this win, I took a very small portion of the money and bet on sports events.
https://prnt.sc/XML0nTh4MACa
I ordered to withdraw the other part and started waiting
https://prnt.sc/Rs8Ctyx45O0d
Hours passed, but when I saw that my money was not paid in any way, when I asked live help about the situation, I was passed with automatic messages. The message was always the same, script messages and I got no results.
https://prnt.sc/G2MV3FYif6FO
https://prnt.sc/2jd3jddC1Kf7
Likewise
Although the sports coupon won, they first did not deposit the amount of my coupon into my account, they told me to wait, and they deposited this gain as a result of my writing to live help many times. However, I have already lost this winnings due to the stress I experienced because my withdrawal request was not processed and sent.
In the meantime, I sent messages to their social media accounts, under their headlines on bitcointalk, and to the telegram address of their manager named Mark, expressing my dissatisfaction with my withdrawal request, and he responded hours later. Of course, there is nothing more natural than a site's administrator or official sleeping due to the time zone difference, but as far as I understand, this site has very few employees and only 1 official, so I could not get any other feedback from anywhere
He told me that checks will be made, that they have the right to do so, and that my check will be sent after the check within 24 hours of my check.
https://prnt.sc/6qQxeX4ErqhE
https://prnt.sc/PrFYpr-_rykt
https://prnt.sc/g_udzrI0YXuL
Even though he told me that 99.9% of withdrawals on their site were instant, everyone on bitcointalk, trustpilot and their own site chat was complaining that they hadn't received their money for hours or even days.
https://prnt.sc/S36s3FMZu0f4
Mark told me that the review would be done by the developers in the EU time zone and that I should wait till 24 hours timeframe of my withdrawal.
https://prnt.sc/JT-LeIiq4n4M
https://prnt.sc/wnD1PuoiBdLK
Whether to play or not to play on this site, which has kept me waiting for almost 24 hours, is up to you with all the screenshots I have shared and screen recordings and correspondence histories that I can share.
Of course, if my money is paid, I will correct this message as resolved, but the nerves, stress, insomnia and irritability I have experienced in this process will be left as damage.
My personal trust in this site, which claims to have very fast money transfers on its site, makes all kinds of excuses for not paying a new customer his earnings from his original games, and has a small number of employees, has been sadly shaken. So much so that I have been ridiculed on my fellow streamers' telegram channels for not being paid for such a sum.
I am afraid that the authorities will confiscate my winnings under false pretenses and will try to justify themselves here.
It is a shame that this is still happening in 2025, when gambling is supposed to be entertainment, not stress or think about whether your can withdraw your winning or not.
PS: Now players complaining that original games are not working anymore. Probably after my win they trying to change something...
https://prnt.sc/d-LhruAQWRj9
Update: 24 hours already passed and look at your live support how they answer
https://prnt.sc/dbSn9ZpQgn-q
Just because I said "my withdrawal has not been sent for 24 hours" they banned me on their chat also
https://prnt.sc/c4athMUeTsyd
https://prnt.sc/raR4TawaAaGY
Mi dispiace davvero che tu ti senta in questo modo e che tu stia attraversando queste situazioni mentre aspetti il prelievo.
Secondo me, posso capire che qualcosa possa succedere anche al casinò con prelievi immediati, come dici tu, e la cosa più importante è la volontà del casinò di risolvere il problema nel miglior modo possibile.
Aspettare 24 ore, come hai detto di dover aspettare ai miei occhi, non è poi così tanto, ma la cosa più importante è come saranno in grado di gestire la situazione e di pagarti le vincite alla fine.
Sapevi che diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento prima ancora di intervenire in casi come questo? Perché, dalla nostra esperienza, possono davvero verificarsi dei problemi che nemmeno il casinò può influenzare o addirittura fermare o evitare.
Ecco perché spero che riescano davvero a gestire il problema che si è verificato nel tuo caso e a risolvere tutto. Per favore, aggiornaci su qualsiasi novità.
I am really sorry that you feel this way and go through such things while waiting for your withdrawal.
In my opinion, I can understand that something might happen even at the casino with instant withdrawals, as you say, and the most important thing is the casino's willingness to solve the issue as best they can.
To wait 24 hours, as you said you needed to wait in my eyes, is not that long, but the most important is how they will be able to deal with it and to pay you your winnings at the end.
Do you know that we give casinos 14 full days to proceed with the payment before we even intervene in such cases? It is because, from our experience, there really can be some issues happening that not even the casino can influence or even stop nor avoid.
That is why I hope that they will really be able to deal with the issue happening in your case and fix everything. Please update us about any news.
Buongiorno, per favore aiutatemi a risolvere il problema con il casinò. Ho trovato un casinò su Google dove si dice che il casinò è senza verifica. Mi sono registrato il 29 dicembre e ho fatto un deposito di $ 400 in criptovaluta. Dopo di che ho giocato nel casinò e ho fatto 4 scommesse su FIFA, pari o dispari. Quando il conto aveva $ 1.338, ho ordinato tutti i soldi. Per diversi giorni hanno detto nella chat che avrebbero pagato presto e alla fine hanno chiesto di superare la verifica, ho inviato il mio passaporto e confermato l'indirizzo, ho inviato loro 5 documenti che confermavano l'indirizzo, dopodiché hanno chiesto di superare il livello di verifica 3, confermare da dove provenivano i soldi. Ho detto loro che sono impegnato nel mining di bitcoin e scommetto anche su altri allibratori. Non lavoro per l'azienda e non uso banche ucraine. Ho inviato loro screenshot del mining di pool Binance, dove estraggo bitcoin, ho anche detto che posso fornire un numero enorme di scommesse vincenti da altri allibratori, posso persino mostrare tutto su video Skype. Ma vogliono documenti che non ho e non posso avere, ho spiegato che non lavoro per l'azienda, a loro non importa, hanno detto che chiuderanno il mio account entro 24 ore. Perché dovrei lavorare per l'azienda quando gioco in un casinò, secondo loro? Non vogliono darmi le mie vincite ed è per questo che chiedono documenti che non ho. Gente, evitate questo casinò, sono truffatori e vi prenderanno tutti i soldi che avete sul conto.
Good afternoon, please help me solve the problem with the casino. I found a casino on Google where it says that the casino is without verification. I registered on December 29 and made a deposit of $ 400 in cryptocurrency. After that I played in the casino and made 4 bets on FIFA, even or odd. When the account had $ 1,338, I ordered all the money. For several days they said in the chat that they would pay soon and eventually asked to pass verification, I sent my passport and confirmed the address, sent them 5 documents confirming the address, after which they asked to pass verification level 3, confirm where the money came from. I told them that I am engaged in bitcoin mining and also bet on other bookmakers. I do not work for the company and do not use Ukrainian banks. I sent them screenshots of the Binance pool mining, where I mine bitcoin, I also said that I can provide a huge number of winning bets from other bookmakers, I can even show everything on Skype video. But they want documents that I don't have and can't have, I explained that I don't work for the company, they don't care, they said that they will close my account within 24 hours. Why should I work for the company when I play in a casino, in their opinion? They don't want to give me my winnings and that's why they ask for documents that I don't have. People, avoid this casino, they are scammers and will take all your money that is in your account.
Ciao. Puoi anche aggiungere che tipo di documenti dovresti fornire?
In ogni caso, penso che questa situazione non riguardi molto la questione del casinò, il che potrebbe limitare molto il modo in cui possiamo effettivamente offrire consigli. Conosci un forum specializzato in scommesse sportive? Mi aspetterei che fosse un'opzione migliore perché non abbiamo sezioni sportive. 🙁
Hi there. Can you also add what kind of documents you are supposed to provide?
In any case, I think this situation is not pretty much about the casino issue, which could very much limit the way we can actually offer advice. Are you aware of a forum specializing in sports betting? I would expect that to be a better option because we do not have sports branches. 🙁
Ho iniziato a giocare 3 mesi fa, depositando 300$ perché era il massimo che potevo ottenere con l'offerta di benvenuto. Ho avuto un problema con Razed Casino, perché avevo vinto ben 1600$, ma i fondi erano bloccati a causa della procedura KYC. Dopo aver parlato con il loro servizio clienti, sono riuscito a prelevare 1200$, che mi hanno permesso di pagare le vacanze di Pasqua, e ora gioco solo con le vincite e spero di accumularne presto abbastanza per la prossima vacanza.
I started playing 3 months ago, deposited 300$ since that was the maximum I could benefit of their welcome offer. I had an issue with Razed Casino, since I had a very good 1600$ win, but funds were blocked due to KYC process. After some conversations with their customer service, I managed to withdraw 1200$, paid my easter holidays, and now I'm only playing with winnings and hopefully will soon get enough to pay my next vacation
Bella storia.
Come siete riusciti a risolvere il problema? Si è trattato semplicemente di completare la procedura di verifica?
Sono contento che il viaggio ti sia piaciuto. Dove sei andato? 🙂
Nice story.
How did you manage to solve the problem? Was it just a matter of completing the verification process?
I'm glad you enjoyed your trip. Where did you go?🙂
Questo sito è una truffa.
Ho depositato un totale di 6.500 dollari nell'arco di un paio di settimane e ho piazzato scommesse sportive. Dopo un po' di tempo, avevo circa 6.200 dollari sul mio conto e ho deciso di prelevare. Mi hanno detto che dovevo verificare il mio conto, cosa che ho capito essere una procedura standard.
Ho presentato un documento d'identità e una prova di residenza. Successivamente mi hanno richiesto una prova di disponibilità finanziaria, elencando diverse opzioni accettabili, tra cui un estratto conto bancario e le buste paga.
Ho inviato inizialmente due buste paga, esattamente come richiesto. Mi hanno risposto dicendo che si trattava solo di "prove secondarie di reddito". Ho quindi inviato un estratto conto bancario, ma ho ricevuto di nuovo la stessa risposta, con la richiesta di ulteriori buste paga. Da oltre un mese continuo a inviare i documenti richiesti, ma la loro risposta è sempre la stessa: li rifiutano senza fornire spiegazioni. Le loro risposte sono lente e non chiariscono mai il motivo per cui i documenti non sono accettabili.
In sintesi, sembra che si nascondano dietro ai "regolamenti" chiedendo ripetutamente documenti che intendono respingere, invece di rifiutare categoricamente il ritiro.
Dopo aver fatto qualche ricerca, ho scoperto che a quanto pare hanno perso la licenza di Curaçao e ora affermano di operare con una licenza di Anjouan, che però non risulta valida se verificata sul sito ufficiale delle licenze.
Oltretutto, nonostante il mio conto non sia presumibilmente conforme ai loro requisiti di prova dei fondi, mi permettono comunque di depositare denaro, ma non di prelevarlo.
This site is a scam.
I deposited a total of $6,500 over a couple of weeks and placed bets on sports. After some time, I had around $6,200 in my account and decided to withdraw. They told me I needed to verify my account, which I understood as standard procedure.
I submitted my ID and proof of address. Then they requested proof of funds, listing several acceptable options, including a bank statement and payslips.
I first sent two payslips, exactly as requested. They responded by saying these were only "secondary proof of income." So I sent a bank statement, and they gave the same response again, asking for more payslips. For over a month now, I’ve been sending the exact documents they request, but they keep repeating the same thing, refusing them without explanation. Their responses are slow, and they never clarify why the documents are not acceptable.
In summary, they seem to be hiding behind "regulations" by repeatedly asking for documents they intend to reject, instead of outright refusing the withdrawal.
After doing some research, I found that they reportedly lost their Curaçao license and now claim to operate under an Anjouan license, which does not appear to be valid when checked on the official licensing website.
On top of that, even though my account is supposedly "not compliant" with their proof-of-funds requirements, they still allow me to deposit money—just not withdraw it.
Salve, ho letto quanto ha scritto in merito al suo caso e le consiglierei di specificare che, se il problema riguarda gli estratti conto bancari e lei ne ha già inviati diversi, sarebbe opportuno che spiegassero esattamente di cosa hanno bisogno e per quale periodo di tempo. Spesso si tratta di depositi presso casinò, dell'intestatario del conto e di dettagli simili.
Ma se non riesci a ottenere nulla e continuano a rifiutare i tuoi documenti, allora ti consiglierei di presentare un reclamo.
Se sei interessato, il nostro team esaminerà la richiesta e cercherà di aiutarti.
Cosa ne pensi?
Hello, I’ve read what you wrote about your case, and I’d say that if the issue is with your bank statements and you’ve already sent various ones, it would be best if they explained what exactly they need to see and for what time period. Often, it’s about deposits to casinos, or who the account belongs to, and similar details.
But if you can’t get anywhere and they keep rejecting your documents, then I’d go the complaint route.
If you’re interested, our team would take a look at it and try to assist.
What do you think?
Ho già inviato quattro buste paga e un estratto conto bancario che mostra i relativi accrediti dello stipendio, esattamente come richiesto. Non è la prima volta che utilizzo siti di scommesse sportive e so come fornire la documentazione corretta.
Nonostante ciò, non hanno effettivamente rifiutato i documenti. Piuttosto, affermano vagamente che si tratta di documenti "secondari", senza fornire alcuna spiegazione chiara. Questo crea confusione, soprattutto perché sia le buste paga che gli estratti conto bancari sono elencati tra i requisiti richiesti come prova di fondi accettabile.
Inoltre, si rifiutano di chiarire cosa manchi esattamente o perché i documenti vengano considerati secondari, il che mi fa pensare che vogliano solo truffarmi. Ho visto un sacco di persone con lo stesso identico problema su diverse piattaforme di recensioni di casinò.
Grazie per la risposta, ho presentato un reclamo formale.
I’ve already sent four payslips and a bank statement showing the corresponding salary deposits, exactly as requested. This isn’t my first time using sports betting sites, and I know how to provide proper documentation.
Despite this, they haven’t actually refused the documents. Instead, they vaguely claim that these are "secondary" without giving any clear explanation. This is confusing, especially since both payslips and bank statements are listed in their own requirements as acceptable proof of funds.
They also refuse to clarify what exactly is missing or why the documents are being treated as secondary, which makes me think they just want to scam me i saw a bunch of people having the same exact issue accros multiple casino review platform.
Thank you for you response i did a formal complaint.
Capisco, e grazie per la risposta.
A dire il vero, non so cosa significhi quando dicono che questi sono "documenti secondari". Non ho mai sentito questo termine prima. Quindi dovrebbero assolutamente chiarirlo.
Spero che possiamo risolvere la questione presentando un reclamo.
I understand, and thanks for the reply.
To be honest, I don't know what it means when they say these are "secondary documents." I haven't heard that term before. So they should definitely clarify it.
I hope we can sort this out by filing a complaint.
Ho capito bene che sei riuscito a ritirare tutte le tue vincite da questo casinò?
Se è così, a dire il vero non capisco proprio il senso della tua lamentela.
Potresti spiegarmelo meglio, per favore?
Inoltre, se nei termini e condizioni di un casinò online si legge che non accetta giocatori dal tuo paese e che quindi non opera con la licenza del tuo paese, evita assolutamente di giocarci, anche se ne avresti la possibilità. In questo modo eviterai problemi futuri.
Do I understand correctly that you were actually able to withdraw all your winnings from this casino?
If it is so, I really don't understand the point of your complaint, to tell you the truth.
Could you please explain it to me better?
Also, if you read in the terms that an online casino doesn't accept players from your country and therefore they do not operate under the license of your country, surely avoid playing there even though you are able to. You will avoid any future issues this way.
Gentile team reclami di Razed, mi riferisco al vostro messaggio di
15 aprile 2026. Il vostro rifiuto categorico della mia richiesta di rimborso, con il pretesto della "sicurezza del dispositivo", è legalmente insostenibile e contraddice direttamente i vostri stessi termini e condizioni.
Con la presente richiedo, per l'ultima volta, che vengano corrette le transazioni non autorizzate a partire dal 14 aprile 2026.
da rimborsare per un importo totale di € 1.898,24.
Giustificazione e fatti:
1. Violazione dei propri termini e condizioni (sezione
13.1):
I vostri Termini e Condizioni stabiliscono esplicitamente nella sezione 13.1:
"Una richiesta di rimborso verrà presa in considerazione solo [...] entro trenta (30) giorni di calendario se un giocatore dichiara che un'altra persona ha avuto accesso al suo account giocatore."
Ho segnalato questo accesso non autorizzato da parte di terzi lo stesso giorno, ben entro il termine di 30 giorni previsto. La clausola non prevede eccezioni per i casi in cui l'accesso sia avvenuto fisicamente tramite un dispositivo non sbloccato. Un accesso non autorizzato rimane tale.
Dettagli tecnici:
Poiché la sessione nel mio browser era ancora attiva (accesso automatico) e il codice di verifica e-mail necessario per il deposito su Binance è stato ricevuto sullo stesso dispositivo a causa di requisiti di sistema, la terza parte è stata in grado di completare la transazione a mia insaputa. Ciò conferma che è avvenuto un trasferimento dei miei beni senza il mio consenso.
Consultazione con il fornitore di servizi di pagamento:
Ho già informato Binance di questo incidente. Poiché la transazione è stata trasmessa correttamente alla vostra piattaforma, la responsabilità di annullare i pagamenti non autorizzati, in conformità con le normative applicabili ai commercianti, ricade esclusivamente su di voi in quanto destinatari dei fondi.
Sostegno finanziario:
Mi aspetto un rimborso di 1.898,24 € all'indirizzo del mio portafoglio originale.
Ho già segnalato l'accaduto al mio istituto finanziario. Hanno registrato l'accesso non autorizzato e mi hanno indirizzato direttamente a voi, in qualità di esercente, per l'annullamento della transazione.
Poiché ho segnalato l'accesso non autorizzato da parte di terzi in conformità con la sezione 13.1 dei vostri termini e condizioni entro 24 ore, la situazione è chiara.
Ti invio uno screenshot dei tuoi termini e condizioni come prova.

Dear Razed Complaints Team, I am referring to your message of
April 15, 2026. Your blanket rejection of my refund request under the pretext of "device security" is legally untenable and directly contradicts your own terms and conditions.
I hereby request, for the last time, that you correct the unauthorized transactions from April 14, 2026.
to be reimbursed in the total amount of €1,898.24.
Justification and facts:
1. Violation of your own terms and conditions (section
13.1):
Your Terms and Conditions explicitly state in section 13.1:
"A refund request will only be considered [...] within thirty (30) calendar days if a player claims that another person has accessed his/her Player Account."
I reported this unauthorized access by a third party on the same day – well within the prescribed 30-day period. The clause makes no exception for cases where access occurred physically via an unlocked device. Unauthorized access remains unauthorized access.
Technical details:
Since the session in my browser was still active (auto-login) and the required email verification code for the Binance deposit was received on the same device due to system requirements, the third party was able to complete the transaction without my knowledge. This confirms that a transfer of my assets took place without my consent.
Consultation with payment service provider:
I have already informed Binance about this incident. Since the transaction was successfully transmitted to your platform, the responsibility for reversing unauthorized payments, in accordance with applicable merchant standards, lies solely with you as the recipient of the funds.
Financial support:
I expect a refund of €1,898.24 to my original wallet address.
I have already reported this incident to my financial institution. They have registered the unauthorized access and referred me directly to you as the merchant for the reversal of the transaction.
Since I reported the unauthorized access by third parties in accordance with section 13.1 of your terms and conditions within less than 24 hours, the situation is clear.
I am sending you a screenshot of your own terms and conditions as proof.

Sehr geehrtes Razed Complaints Team, ich beziehe mich auf Ihre Nachricht vom
15.04.2026. Ihre pauschale Ablehnung meiner Rückerstattungsforderung unter dem Vorwand der „Gerätesicherheit" ist rechtlich nicht haltbar und steht im direkten Widerspruch zu Ihren eigenen Geschäftsbedingungen.
Ich fordere Sie hiermit letztmalig auf, die unautorisierten Transaktionen vom 14.04.2026
in Höhe von insgesamt 1.898,24 € zu erstatten.
Begründung und Sachverhalt:
1. Verstoß gegen die eigenen AGB (Sektion
13.1):
In Ihren Terms and Conditions heißt es unter Sektion 13.1 ausdrücklich:
"A refund request will only be considered [...] within thirty (30) calendar days if a player claims that another person has accessed his/her Player Account."
Ich habe diesen unbefugten Zugriff durch eine dritte Person am selben Tag - und damit weit innerhalb der vorgeschriebenen 30-Tage-Frist - gemeldet. Die Klausel sieht keine Ausnahme für den Fall vor, dass der Zugriff physisch über ein entsperrtes Endgerät erfolgte. Ein unbefugter Zugriff bleibt ein unbefugter Zugriff.
Technischer Hergang:
Da die Sitzung in meinem Browser noch aktiv war (Auto-Login) und der erforderliche Email-Verifizierungscode für die Binance-Einzahlung systembedingt auf demselben Gerät empfangen wurde, konnte die dritte Person die Transaktion ohne mein Wissen abschließen. Dies bestätigt, dass ohne meine Willenserklärung eine Verfügung über mein Vermögen stattgefunden hat.
Rücksprache mit Zahlungsdienstleister:
Ich habe Binance bereits über diesen Vorfall informiert. Da die Transaktion erfolgreich an Ihre Plattform übermittelt wurde, liegt die Verantwortung für die Rückabwicklung unautorisierter Zahlungen gemäß geltenden Standards für Händler allein bei Ihnen als Empfänger der Gelder.
Forderung:
Ich erwarte die Rückerstattung des Betrages in Höhe von 1.898,24 € auf meine ursprüngliche Wallet-Adresse
Ich habe diesen Vorfall bereits meiner Finanzinstitution gemeldet. Diese hat den unautorisierten Zugriff registriert und mich für die Rückabwicklung direkt an Sie als Händler verwiesen.
Da ich den Zugriff durch Dritte gemäß Sektion 13.1 Ihrer AGB innerhalb von weniger als 24 Stunden gemeldet habe, ist die Sachlage eindeutig
Anbei sende ich Ihnen den Screenshot Ihrer eigenen AGB als Beleg.

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