Realbet.io Casino - discussione generale (pagina 2)

A quanto mi risulta, il reclamo è stato approvato ed è tuttora aperto. Un reclamo ha lo scopo di risolvere un problema specifico, ma in assenza di un saldo contestato, le possibilità di indagine da parte del casinò sono limitate. Tuttavia, puoi tranquillamente segnalare le tue preoccupazioni lì; sono certo che il team addetto ai dati sarebbe interessato a verificare il funzionamento del casinò.

Si vedo che il reclamo è stato approvato ma ormai nessuno ha risposto da più di 1 settimana quindi le mie spetanze sono nulle. E comunque il sito continua a non dare la possibilità di scommettere in alcun modo quindi c’è assolutamente qualcosa che non va.

Ebbene, il reclamo procede in base alla natura della richiesta e rispetta i 14 giorni previsti inizialmente per consentire al casinò di risolvere la questione senza il nostro intervento. Inoltre, la prima risposta serve innanzitutto a raccogliere informazioni per il mediatore, che verrà incaricato in seguito. Ciascuna parte ha inoltre 7 giorni per rispondere. Quindi potrebbe volerci una settimana prima che il mediatore prenda in carico la situazione. In ogni caso, ora tocca al casinò. Speriamo che non ci voglia molto, ovviamente.