Recensione del casinò Tucan (pagina 2)

Incrociamo le dita

Com'è andata? Ho lo stesso problema con questo casinò. La mia verifica è stata veloce. Ma la richiesta di prelievo sta impiegando un'eternità.

Ho giocato tutti i soldi come un idiota e ho chiuso il mio account lol, ti auguro buona fortuna

Hai recensito il casinò? C'è qualcosa che non va. Tutte le verifiche sono state effettuate, ma la richiesta di prelievo richiede un'eternità.

Vi prego di controllare i loro termini e condizioni per vedere se la Svezia è un paese soggetto a restrizioni.

annullano sistematicamente le vincite dei giocatori del Regno Unito dopo il KYC a causa dello status del Regno Unito, anche dopo aver accettato giocatori del Regno Unito e aver effettuato depositi nel Regno Unito

Ma il loro supporto ha un'opzione in svedese? E poi, nei documenti di verifica, vedono dove vivo. Possono davvero accettare pagamenti da giocatori provenienti da Paesi con restrizioni?

Pazzesco, non è vero?

ho letto su questo sito informazioni su Mad Casino e sugli altri siti (Tucan, Kingdom, Dracula, Aphrodite, Tenbet ecc...)

le lamentele sono piene di giocatori del Regno Unito che riescono a registrarsi, depositare, giocare, vincere, verificare i conti senza problemi, poi se non hanno violato le regole dei bonus o i giochi con restrizioni, ricevono un'e-mail che dice che le vincite sono state annullate perché il Regno Unito è un paese con restrizioni (e lo dice nei loro termini, ma quando li contesti su questo ti chiedono di inviare un'e-mail all'assistenza chiedendo se ti è permesso essere sul sito, che non risponde mai).

è tutto molto intelligente ed è un buon modo per ottenere depositi e poi non pagare alla fine.

se la Svezia rientra in questa lista, bisogna prepararsi al peggio.

È assurdo. Come possono controllare il mio indirizzo e dire che va bene ma che non mi è permesso giocare? Oppure... mi è permesso giocare ma non vincere. Non può essere legale... può essere utile presentare un reclamo qui?

Sì, quest'ultimo è consentito, ma prelevare denaro è un'altra questione.

Un reclamo qui sarà d'aiuto, perché sono sicuro che hanno pagato alcune persone, ma se il tuo paese di residenza è soggetto a restrizioni nei loro termini, potrebbe essere dura. Se sono un buon casinò, pagheranno se prendono i tuoi soldi, ma questa famiglia di casinò (Mad, Tucan ecc.) ha una reputazione atroce.

Ho vinto £900 su Wino (uno dei loro casinò) e hanno annullato le mie vincite per abuso di bonus, ma penso che se non avessi infranto le regole dei bonus avrebbero annullato in base al mio paese di residenza (Regno Unito)

mi hanno detto che ci sarebbero volute 36 ore per rivedere il mio prelievo dopo essere stato verificato (esclusi i fine settimana) sono passate 36 ore e sto iniziando a ricevere il tipico "il nostro team finanziario sta attualmente riscontrando ritardi" tipico di un casinò truffaldino, immagino che questo continuerà indefinitamente ora, ma vedremo

Per me sono passate 168 ore e la risposta è sempre la stessa!

È attualmente in fase di revisione, ma i giocatori non possono ancora vederlo perché non è ancora pronto. In ogni caso, il casinò non ha un indice di sicurezza particolarmente elevato e vedo che diversi giocatori stanno riscontrando lo stesso problema.

Una soluzione potrebbe essere quella di presentare un reclamo sul nostro sito web, ma non possiamo garantire che avrà esito positivo. Non sappiamo se il casinò ci contatterà o meno.

Se mai dovesse succedere che un casinò limiti il tuo Paese e tu verifichi di avere fornito tutte le informazioni corrette, e il casinò sa che provieni da un Paese con restrizioni ma accetta comunque depositi, ma ha un problema quando vinci, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti con questa situazione tramite ciò che hai menzionato: il reclamo.

Lunedì scorso ho piazzato una scommessa con Tucan e ho vinto 800 sterline, dopo 4 giorni di attesa per il KYC e solo dopo l'invio di continue e-mail. Ora sono passati 8 giorni e non ho ancora ricevuto alcun pagamento. Mi è stato detto che sono state inviate e-mail al team finanziario, ma era una bugia perché un consulente ha ammesso di non aver inviato nulla. Mi è stato detto che il pagamento è stato rifiutato dalla mia banca, anche questa è una bugia perché uso le criptovalute. Mi è stato detto che non possono parlare con loro perché è un reparto diverso, ma i consulenti mi hanno detto di aver parlato con loro e che il mio pagamento mi sarebbe arrivato quel giorno, ma non è arrivato nulla. Mi è stato detto che ci vogliono 36 ore, ma come ho sottolineato pubblicizzano 4-5 ore, ma sono passate 60 ore da quando il KYC ha autorizzato i miei documenti. Qualcuno ha davvero pagato i pagamenti di questo tizio? Sono tutte bugie?

Ciao, penso che diversi giocatori stiano aspettando i loro soldi, come puoi vedere nel thread.

Ciò che mi sorprende è che ogni amministratore ti fornisca informazioni diverse sul tuo prelievo. È una cosa che mi farebbe infuriare tanto quanto fa infuriare te. La parte sulla banca è particolarmente divertente.

Vorrei però aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per pagare i giocatori e, se non lo fanno, potete rivolgervi a noi e cercheremo di aiutarvi.

Pensi di poter resistere ancora per un po'? 🙂

È una bella notizia che tu sia disposto ad aiutare. Onestamente pensavo che sarebbe stata una perdita enorme. Posso aspettare, ma ora hanno rimosso la funzione del pulsante chat, quindi temo che mi chiuderanno l'account invece di pagarmi.

È possibile che accada qualcosa del genere, ma non corriamo troppo. Rimuovere il pulsante della chat live probabilmente non è il modo migliore per fidelizzare i clienti.

Per quanto riguarda l'assistenza, faremo del nostro meglio, ma non vi è alcuna garanzia di successo. Ci tenevo a precisarlo per evitare che tu dia per scontato che saremo in grado di aiutarti al 100%.

Per prima cosa dobbiamo vedere come reagisce il casinò e se è disposto a parlare con noi.

Spero di sì.

Bene, questa è l'email numero 50 da questi pagliacci

Caro Craig,

Grazie per averci contattato.

Al momento, non abbiamo ulteriori aggiornamenti dal nostro reparto finanziario in merito alla tua richiesta di prelievo. Ti assicuriamo che il tuo caso verrà gestito con priorità e non devi preoccuparti: i tuoi fondi sono al sicuro e il team sta facendo del suo meglio per finalizzare tutte le transazioni in sospeso il prima possibile.

Comprendiamo che questo ritardo possa essere frustrante e apprezziamo sinceramente la vostra pazienza e comprensione mentre aspettiamo il prossimo aggiornamento dal nostro team finanziario.

Cordiali saluti,

Elena

Supporto del casinò Tucan

Questa è probabilmente la risposta standard del casinò. È un'affermazione generica, ma come ho detto, non trarre conclusioni affrettate e aspettare l'esito.

Forse finirai per avere un'esperienza migliore di quanto ti aspettassi, e se così non fosse, saremo qui per aiutarti.🙂

Dopo 14 giorni, è possibile effettuare addebiti alla propria banca se il denaro è stato depositato tramite Mastercard o carta di debito, oppure funziona solo con le carte di credito? In base alle mie precedenti esperienze con una truffa (Slotsangel, per citarne alcune), le risposte sono molto simili e sono sicuro al 99% che anche Tucan lo sia ora.