Ritiro di Betfoxx e supporto alle frodi (pagina 29)

Ciao, ho davvero bisogno di aiuto, non se a qualcuno è già successa la stessa cosa.

Gioco in questo casinò da mesi, i prelievi variavano tra 7 e 15 giorni ma gli ultimi prelievi che ho effettuato sono stati il 18 dicembre 2024 per 500 USD e pochi giorni dopo altri 500 ma ho continuato a giocare con 240 USD sullo stesso account. Giorni dopo ho dovuto parlare con l'assistenza per i prelievi e mi hanno detto che dovevo fare un'altra verifica che avevo già fatto prima e che era andata a buon fine (foto selfie con il mio documento d'identità).

Ora mi hanno chiesto altre informazioni, come il mio certificato di nascita, un selfie con il mio documento di identità, un documento che dimostri il mio stato occupazionale e quindi il mio stipendio, una ricevuta di un servizio che porta il mio nome.

che fornisce correttamente quanto segue:

-certificato di nascita originale

-foto selfie con il mio documento d'identità

-ricevuta della stessa banca che attesta che ho un lavoro e quindi uno stipendio

-biglietto per i miei servizi telefonici

Tutti i dati sono veri ma mi hanno bloccato per presunta frode, il che non ha senso dato che non ho più account né faccio scommesse sicure, strategie di slot sicure, assolutamente niente di tutto ciò e tuttavia senza alcuna spiegazione hanno bloccato il mio account e con esso i soldi che avevo

Ciao.

A mio parere, il motivo per cui il casinò ti ha richiesto più documenti è perché il suo team di rischio aveva già notato qualcosa di strano, probabilmente correlato a una circostanza che necessitava di una conferma extra esatta. Una volta che le corrispondenze sono state confermate dal casinò, il tuo account è stato bloccato in base alle conclusioni.

Descrivo semplicemente i passaggi che in genere portano alla stessa conclusione; non sto dicendo che hai fatto qualcosa di sbagliato. In uno scenario simile, i casinò non diranno ai giocatori dettagli specifici perché farlo potrebbe rendere più facile per i truffatori capire come gestire il rischio.

Ritengo che presentare un reclamo gratuito sia un'opzione se sei certo che il casinò ha sbagliato su ciò che hai fatto e che solo i giochi del casinò sono collegati alla chiusura dell'account.

Fatemi sapere cosa ne pensate, per favore.

Hanno fatto lo stesso con me. Mi hanno dato £500 circa 4/5 volte. Avevo £3000 in sospeso che sono andate in ritardo. Il mio account era già stato verificato e ora hanno chiesto molto di più, hanno chiuso il mio account. Non credo che ci sia niente che possiamo fare. Sono solo un casinò truffaldino e pagano solo se sei in una posizione negativa con i depositi. Una volta che vinci effettivamente, non pagano.

La verità è che non ho fatto nulla di illegale, ho solo giocato e a volte ho vinto e a volte ho perso

I documenti che ho inviato sono reali e provengono dalla stessa banca. Non capisco perché non abbiano superato la verifica KYC. Quello che mi hanno detto era per riciclaggio di denaro, ma va notato che il mio account era già stato verificato in precedenza

Come ho detto prima, non ho adottato in alcun modo una strategia di scommessa sicura.

Immagino che aspetterò di vedere se riesco a ottenere aiuto qui e se il casinò stesso esaminerà il mio caso.

Un'altra domanda, ti hanno risposto la stessa cosa? Voglio dire riciclaggio di denaro

Bene, ne sei così certo. Voglio solo sottolineare che l'antiriciclaggio è un campo completamente diverso. Puoi superare con successo il KYC, ma ulteriori controlli AML sono indipendenti.

Quando hai detto "Non ho giocato con una strategia di scommessa sicura in alcun modo", cosa significa, per favore? Ciò implica che la tua scommessa e il rischio complessivo sono significativamente maggiori di quanto ci si potrebbe aspettare per una strategia a basso rischio?

Credo di sì

Ho fatto delle ricerche sull'argomento, fondamentalmente mi riferisco più che altro alle scommesse sportive sicure, cioè ad esempio alle scommesse contro o anche ad alcuni schemi di gioco nelle slot dei casinò, fondamentalmente una strategia per non perdere soldi, cosa che non ho mai fatto

Ho giocato e ho sempre incontrato i rollover e poi ho continuato a giocare con gli stessi soldi, il che non avrebbe senso se volessi solo prelevare denaro in modo sicuro

Queste situazioni sono molto impegnative. Dal momento che il casinò non vuole rivelare i dettagli, siamo lasciati a fare delle congetture, il che, a mio parere, potrebbe portarci molto lontano dalla situazione attuale.

Spero davvero che la procedura di reclamo dia risposte soddisfacenti, quindi spero anche che il casinò ci dica qualcosa di concreto.

Sì, aspetto anche che sia il casinò a contattarmi perché potrebbe essere stato un errore, ma il problema è che quando invio loro un messaggio, mi inviano lo stesso testo.

Un'altra domanda: da quando il casinò dice nella sua descrizione che non accetta più nuovi giocatori?

Inoltre, quel casinò risponde mai alle richieste di reclamo?

Buona idea. L'ultima volta che siamo stati in contatto con questo "casinò" l'aggiornamento era che non accettavano nuovi giocatori.

Per essere perfettamente onesti, questo "casinò" ha anche guadagnato un pessimo Safety Index, quindi non mi aspetterei una spiegazione o una risoluzione. Hai visto questo?

Per me questa è praticamente una specie di truffa.

La verità è che ho giocato solo perché ho giocato con un link di uno streamer, cioè un codice di riferimento, quindi a prima vista non sospettavo nulla perché potevo lamentarmi con lo stesso streamer, ma ieri ho contattato lo streamer che mi ha informato che altre 2 persone da lui segnalate avevano lo stesso problema e che stava facendo tutto il possibile per aiutare. La verità è che spero solo che il casinò mi contatti il prima possibile per chiarire la situazione

Forse lo streamer dovrebbe fare qualche ricerca sui siti che promuove. No, non voglio sembrare così offensivo. Ma se l'approccio è più o meno lo stesso per entrambe le filiali del casinò e delle scommesse sportive, mi dispiace dire che molto probabilmente non saremo in grado di aiutare nessuno perché tali siti non sono interessati a commentare i reclami. Questo mi infastidisce molto.

Sono contento che si preoccupi dei problemi dei giocatori, ovviamente. La precauzione sarebbe meglio, secondo me.

Sto solo cercando di essere gentile per vedere se c'è qualcosa che posso fare, se non c'è credo che dovrò impegnarmi un po' di più perché ho perso 1240 $ fidandomi dello streamer e quindi del casinò

Da parte nostra, come annunciato da Radka, probabilmente non sarà possibile fare molto se il casinò non risponderà ai reclami.

Cos'altro vorresti ottenere? Il casinò non ha una licenza, quindi probabilmente l'unica cosa che si potrebbe provare sarebbe un avvocato e simili. Beh, questa è un'altra tariffa.

Quindi, cosa hai in mente?

Ciao amico, qual è stato il risultato finale? Stupidamente non ho mai guardato le recensioni, ho depositato £ 1000 e ora ne ho £ 7000 lì dentro, ma non riesco a vedermi ottenere guardando questi commenti? Proverò a fare solo £ 500 alla volta, ma mi permetterà di fare un solo prelievo comunque

Cosa è successo alla fine al tuo?

ho depositato £1000 e vinto £7000 dalla mia prima scommessa. Dopo aver letto tutti questi commenti non riesco a immaginarmi di ottenerla. Pensi che sarò in grado di ottenere £2500 da £500 individualmente e poi depositare altre £1000 x1 scommessa (dovrei semplicemente piazzare la scommessa a qualcosa come 1/10 o x1 significa £2000 di ritorno? Quindi provare a prelevare altre £2500? Quindi è stupida la regola del 250% che senso ha avere un'altra quota superiore a 2/1

Aiutami solo 500sh

Ciao Stallo, ho vinto parecchio rispetto al mio deposito del 250%. Qual è stato l'esito finale della situazione?

Ho depositato £1000 ma ho £7000 sul mio conto. 24 ore fa ho appena prelevato £500, ma il prelievo è ancora in sospeso.

Mi dispiace di essere stato AWOL, ero imbarazzato! Quindi, dopo aver atteso che la mia verifica antiriciclaggio aggiuntiva venisse esaminata, le £ 5500 che avevo in sospeso le ho sprecate, mi sono convinto che avrebbero trovato la mia scusa per chiudere il mio account e prelevare i soldi dal mio account, quindi ci ho giocato! Lo so, lo so, è stato un grave errore!

Alla fine ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il mio account era stato completamente verificato e che avevo superato i controlli; inutile dire che ero dispiaciuto di aver speso tutti quei soldi; tuttavia da allora ho recuperato 2500 £ e ogni volta che ho un prelievo in sospeso di 500 £, viene approvato entro un paio di giorni.

Direi di essere pazienti e vedere cosa succede. Non essere tentato di giocarci mentre aspetti.

In totale, dalla prima richiesta di prelievo di £ 5500 all'invio tramite e-mail degli ulteriori controlli antiriciclaggio sono trascorse circa 6 settimane.