EHI,
ho ricevuto i miei soldi oggi, in modo corretto nei loro confronti. Ho ancora soldi in sospeso, ma sono stati pagati 2 prelievi
Hey,
i did get my money today fair play to them I still have money pending but that’s 2 withdrawals paid
Stamattina mi hanno appena pagato il prelievo in sospeso. Ho dei soldi rimasti sul mio conto in attesa, ma finora mi sono stati pagati £ 1000
They’ve just paid the pending withdrawal to me this morning I have money left in my account waiting but I have been paid £1000 so far
Ciao,
Hanno risposto e apparentemente è dovuto alle regole di scommettere più del 30% del mio deposito.
Scommetto allo stesso modo anche quando mi hanno lasciato elaborare il primo prelievo.
Questa regola non è etica e ingiusta.
dovrebbero bloccare la scommessa massima con un software.
Scommetto tutti i soldi che ho.
è gioco d'azzardo.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Purtroppo no 🙁.
sono felice che tu abbia ricevuto i tuoi soldi.
non tornare lì, un giorno ti inganneranno.
Unfortunately not 🙁.
im glad you got your money.
don’t go back there , they will trick you someday.
A cosa hai giocato? Ho giocato alla roulette e ho messo tutto ciò che ho depositato in 1 giro
What did you play? I played roulette put all I deposited on 1 spin
Gioco solo alla roulette. Apparentemente non dovremmo scommettere così tanto.
I only play roulette . Apparently we should not wager so much .
Quanto hai depositato se non ti dispiace se te lo chiedo?
How much did you deposit if you don’t mind me asking?
Circa 40 sterline. Ma prima avevo depositato di più senza vincere nulla
Around 40 pounds . But deposited more before without winning anything
Ho depositato una volta £ 200 al mio primo giro, ho messo tutto per vincere £ 185, poi ho messo tutto di nuovo e ho vinto £ 900
I deposited once £200 my 1st spin put it all on win £185 then put all on again and won £900
A volte spendo 200/300 ma non un deposito. Forse dovrei evitare quelle regole usate contro di me
I sometimes spend 200/300 but not one one deposit . Maybe I should to avoid those rules used against me
Quindi è fantastico che tu abbia avuto i tuoi soldi. 😊🎉
Sono felice che tu non abbia avuto ulteriori problemi e che il tuo prossimo prelievo sia stato risolto.
Ad ogni modo, vorrei chiederti se rimarrai con il casinò nonostante i tempi di prelievo più lunghi?
So it's great that you got your money. 😊🎉
I'm glad you didn't have any additional problems and your next withdrawal has been resolved.
Anyway, I would like to ask you if you will stay with the casino despite the longer withdrawal time ?
Ciao,
Hanno risposto e apparentemente è dovuto alle regole di scommettere più del 30% del mio deposito.
Scommetto allo stesso modo anche quando mi hanno lasciato elaborare il primo prelievo.
Questa regola non è etica e ingiusta.
dovrebbero bloccare la scommessa massima con un software.
Scommetto tutti i soldi che ho.
è gioco d'azzardo.
Hello,
They replied and apparently it’s due to the rules of betting more than 30% of my deposit.
i also bet the same way when they left me process the first withdrawal.
This rules is unethical and unfair .
they should block the max bet with a software.
i bet whatever money i have .
it’s gambling.
Vabbè, mi dispiace molto che si sia creata questa situazione. Ecco cosa pensiamo riguardo alla questione della scommessa massima: la regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un casinò ha il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che di tanto in tanto utilizzano la regola della scommessa massima contro i giocatori.
D'altro canto, riteniamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, vale a dire che il software o il sito web del casinò non dovrebbero consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Questo è uno dei nostri requisiti per "casinò equi e sicuri".
Se l'applicazione del software non è possibile, ogni caso dovrebbe essere giudicato separatamente. Inoltre, le dimensioni massime delle puntate dovrebbero essere chiaramente visualizzate, idealmente nella lobby del casinò o direttamente nei giochi (se possibile).
Quindi, da quello che puoi vedere, siamo anche del parere che sarebbe bello se i casinò avessero tutto ciò, cosa che purtroppo nella maggior parte dei casi non è la situazione. Se desideri saperne di più su come percepiamo le diverse situazioni, dai un'occhiata al nostro codice sul gioco d'azzardo corretto .
Comunque ho visto che hai aperto un reclamo e sono curioso di sapere come andrà a finire alla fine. Stiamo attualmente aspettando la risposta del casinò, quindi vedremo quale sarà la risposta. Incrociamo le dita 🤞🤞
Oh well, I'm very sorry that this situation has arisen. Here's how we feel about the max bet issue: The max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, i.e., that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. This is one of our requirements for 'fair and safe casinos'.
If software enforcement is not possible, each case should be judged separately. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games (if possible).
So from what you can see, we are also of the opinion that it would be nice if the casinos had it covered, which unfortunately is not the situation in most cases. If you ever want to know more about how we perceive different situations, take a look at our fair gambling codex.
Anyway, I saw that you have opened a complaint and I'm curious how it will turn out in the end. We are currently waiting for the casino to respond, so we'll see what the answer will be. Fingers crossed 🤞🤞
Non lo so perché il mio ultimo prelievo è ancora in sospeso e sto aspettando da più di una settimana che domani inizi a ricevere un prelievo di £ 500, è uno scherzo, spero di essermi smentito
I don’t know as my last withdrawal is still pending and waiting over a l week for a £500 withdrawal is starting tomorrow be a joke hopefully I’m proved wrong
Ehilà! Qualcosa di nuovo riguardo al ritiro? 🤞🤞
Hey there! Something new regarding the withdrawal? 🤞🤞
Ho ricevuto un'e-mail che dice che verrà elaborata oggi, che prendo con le pinze poiché è ancora in sospeso dal 21/09
Got an email saying will be processed today which I take with pinch of salt as it’s still pending since 21/09
Quindi almeno le cose sono andate avanti, quindi sarò ottimista anche per te. Spero che otterrai le tue vincite e sarai soddisfatto.
Comunque, vedo che il timer del tuo reclamo è quasi scaduto . Sarebbe possibile per te rispondere alle domande che Nick ti ha posto? Penso che sarebbe una buona cosa da fare.
So at least things have moved on, so I'll be optimistic for you too. I hope you will get your winnings and be satisfied.
Anyway, I see the timer on your complaint is almost up. Would it be possible for you to answer the questions Nick asked you ? I think that would be a good thing to do.
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