Scarlett Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Scarlett Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Utilizzo questo casinò solo da circa una settimana, ma ci sono già campanelli d'allarme che suonano riguardo ai loro sistemi di supporto e ai processi di prelievo.

Non è possibile completare la verifica dell'account prima di richiedere un prelievo.

Inizierò un reclamo contro il casinò poiché sto riscontrando un problema con il completamento delle scommesse nonostante non abbia una promozione bonus attiva sul mio deposito.

Il supporto online sembra essere inutile nei momenti in cui li ho affrontati, compresi errori di ortografia e una generale mancanza di comprensione.

Sulla base di queste esperienze, anche se riesco a risolvere questo problema, non tornerò in questo casinò.

Il supporto via email mi ha risposto dicendomi che ho un requisito di scommessa pari a 40 volte sui miei depositi.

Lo contesto poiché non ci sono promozioni attive sul mio conto o associate ai depositi che ho effettuato.

Ancora una volta, errori di ortografia tramite la loro e-mail dal supporto.

Non mi piace questo aspetto.

Grazie per la tua esperienza

Per quanto riguarda la verifica, qual è l'ostacolo nel non poterla portare a termine?

Per quanto riguarda il bonus, significa che non lo hai attivato ma hai delle condizioni di scommessa come se lo avessi attivato?

Stavo per dire che il supporto sarebbe in grado di aiutarti in queste cose e rispondere alle tue domande, ma vedo che scrivi che non è così.

Ti ho anche sorpreso a dire che hai scommesso 40 volte sul tuo deposito? Non l'ho ancora sentito, quindi immagino che potrei vederlo come una specie di problema bonus.

Ad ogni modo, hai un reclamo aperto e il nostro team cercherà di aiutarti e vedere cosa ne viene fuori.

Incrocio le dita e fammi sapere se senti qualcosa di nuovo.

Non posso procedere alla verifica senza un saldo prelevabile.

Tutti i miei depositi sono stati effettuati con un saldo di $ 0. Nessun fondo bonus è stato aggiunto o attivato.



Da allora ho dovuto congelare la mia carta bancaria a causa di tentativi di transazione non autorizzati da parte dello stesso commerciante con cui opera questo casinò.

Non sto dicendo che siano sicuramente loro, ma è interessante che ciò accada così vicino agli altri miei depositi con loro.

Hmm, quindi secondo gli screenshot probabilmente dovrai finire le scommesse in qualche modo perché non so in quale altro modo potresti avere soldi veri. D'altra parte, quando non hai nulla nelle promozioni, è strano e non capisco come il casinò abbia risolto il problema. Bene, hai ancora un reclamo, quindi sono curioso di sapere come andrà a finire alla fine.

Per quanto riguarda il congelamento delle carte, penso che tu abbia fatto bene se ci sono tentativi del genere e sicuramente non lascerei nulla al caso. Inoltre, secondo l' indice di sicurezza , questo casinò non è il migliore secondo me, quindi mi chiedo come gestiranno l'intera situazione e come verrà risolta.

Sarò qui quando avrai un aggiornamento.

Come puoi vedere, non ci sono fondi bonus sul saldo del mio conto. Un altro casinò da inserire nella lista nera purtroppo.

Sì, vedo un equilibrio totale lì. Il saldo totale significa bonus misto e denaro reale in questo caso? Cosa intendi con i 311,44 euro che compaiono lì sotto? Sarebbe meglio se il casinò prendesse posizione e chiarisse l'intera situazione, ma vedo che finora non è successo nulla del genere. Quindi dovremo aspettare il reclamo e vedere cosa può risolvere il nostro team. 😉