Slot Bunny Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slot Bunny Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho un prelievo in sospeso con Slotbunny da 16 giorni. Nessuna risposta dalla direzione o dall'assistenza.

Sai qual è il motivo di questo ritardo?

Il nostro team addetto ai reclami esaminerà al più presto il tuo reclamo e ti contatterà.

Il prelievo è in sospeso. La chat del servizio clienti mi dice che è ancora in sospeso con il team di conformità. All'inizio davano la colpa al fornitore del gioco. Ora mi dicono che non ci sono aggiornamenti e di avere pazienza. Penso che siano passati 17 giorni. Prima di questo prelievo ho perso 14 depositi consecutivi.

Ehilà.

Sembra quasi un festival di scuse; quindi, trasformarlo in una controversia ufficiale è stata una decisione intelligente. Potresti fornire tutti i dettagli associati, come il coinvolgimento del fornitore del gioco e qualsiasi riferimento al team di conformità anche nel thread del reclamo? Il reclamo è qui 👈

Poiché ci sono già moltissimi reclami aperti, è meglio fornire fin dall'inizio tutto ciò che si ha a disposizione.

Grazie e speriamo che questa faccenda si concluda presto!

Ciao. Non è ancora terminato. Sono passati 22 giorni e mi dicono ancora che è in attesa di revisione da parte del team di conformità. Non preoccuparti, verrà elaborato non appena la revisione sarà terminata.

Sono passati 22 giorni e ancora non ho ricevuto il mio prelievo da slotbunny

Ho visto alcune regole che dicono che il processo potrebbe richiedere fino a 30-90 giorni. C'è qualcosa di concreto nel regolamento? In ogni caso, non possiamo accelerare il processo e, se è coinvolto il fornitore del gioco, potrebbe richiedere molto tempo. Eppure, sembra che questo non sia più il problema principale. Bene.

A mio avviso, però, non si tratta ancora di pagare, ma di convalidare la richiesta.

Prima di tutto, il casinò dovrebbe informarti della conclusione. Speriamo che non ci voglia molto!

Ciao. Questo è quello che mi hanno detto oggi quando ho chiesto delle regole

Ciao, capisco.

Beh, questa Phoebe è solo un'operatrice di chat, immagino. La decisione finale spetta al team di conformità. Di solito arriva tramite e-mail.

Speriamo che non ci voglia un'eternità!

Ho effettuato il mio primo prelievo da Slot Bunny Casino il 30/12/25 per $618,00. È passata un'ora e ho ricevuto un'email in cui mi informavano che avevano bisogno di una verifica KYC. Mi è sembrato strano, visto che ci gioco da mesi, ma ho pensato: ok, forse hanno bisogno della verifica KYC perché è il mio primo prelievo dopo 21 perdite consecutive di DEPOSITI. Il giorno dopo ho ricevuto un'email in cui mi informavano che la verifica KYC era stata completata, quindi mi aspettavo un prelievo a breve. No, 3 giorni dopo, dopo aver contattato l'assistenza via chat ogni ora e aver inviato innumerevoli email alla direzione e al supporto, senza mai ricevere alcuna risposta, il mio prelievo era stato approvato e l'ho ricevuto. Per tutto il tempo, l'assistenza via chat mi ha detto che il mio prelievo era in conformità con la conformità e che stavo aspettando che il fornitore del gioco verificasse il mio gioco. L'assistenza via chat ha detto che continuavano a contattarmi, ma la conformità non ha fornito alcun aggiornamento. Beh, un paio di giorni fa ho ricevuto un bel bonus via email da Slot Bunny, quindi sono andato all'assistenza via chat e ho detto chiaramente che avevo quasi paura di depositare perché non volevo un altro problema con il prelievo in caso di vincita. Mi è stato rassicurato che si trattava solo di un evento casuale e che il processo di prelievo è veloce e semplice e che non avrei dovuto riscontrare problemi in futuro. Beh, io, stupido, ho comprato la LIE e ho depositato il 14/01/26. Ho vinto 1016,00 $. Sono andato alla pagina dei prelievi e dopo un'ora non ho ricevuto nulla. Ho contattato prima l'assistenza via chat e mi è stato detto che erano occupati e stavano lavorando, poi 3 ore dopo mi è stato detto, incazzato, che il mio prelievo era di nuovo in attesa della Compliance e che lo avrebbero sbloccato presto. Poi mi è stato detto il giorno dopo che stavano aspettando l'autorizzazione del fornitore del gioco per sbloccare i miei soldi. Ognuno di quelli con cui ho parlato all'assistenza via chat mi ha dato una scusa diversa per spiegare perché non ho ricevuto il mio prelievo. Ho inviato un'altra e-mail all'assistenza e alla direzione, ma non ho ricevuto alcuna risposta, proprio come la prima volta!

Ti è mai capitato di ricevere nuovamente il prelievo?

Volevo darvi un aggiornamento perché lo stesso agente della chat mi ha appena detto quello che ha detto a Riz917. Bugiardi, come mai i miei due soli prelievi sono stati segnalati, presumibilmente, e non sono nemmeno molti soldi? Potrei provare a vincere il jackpot progressivo, ma tutt'altro!!!

Ciao Rosie, quanto tempo è passato? All'inizio ho ricevuto un sacco di prelievi che hanno pagato. Ma poi ho notato che il processo stava richiedendo molto più tempo. Il mio ultimo prelievo di $705 era in sospeso con il team di conformità da oltre 30 giorni. Ho inviato email alla direzione e all'assistenza probabilmente 30-40 volte. Non hanno mai risposto. Nella chat mi dicevano di non preoccuparmi, era in fase di revisione con il team di conformità e che avrei ricevuto i miei fondi non appena la revisione fosse terminata. Sapevo che non avrei ricevuto il mio prelievo, quindi ho chiuso il mio account, ma prima di chiuderlo ho annullato il prelievo, ho giocato e ho perso i fondi. Questo dopo un mese di attesa.

Non c'è niente che tu possa fare se non vogliono pagarti. Sei nei guai.

Ciao, grazie per la risposta. Sono passati 3 giorni. Quello che non capisco è che questo è solo il secondo prelievo che faccio con loro ed entrambe le volte ci sono stati problemi. Il primo è stato il 30/12 ed ero presumibilmente sotto revisione e il terzo giorno è stato approvato. Mi è stato detto di non preoccuparmi, che d'ora in poi non avrei più riscontrato questo problema. Boom, secondo prelievo, stesso identico problema. Hai ragione, nessuno dell'assistenza clienti ha mai risposto alle mie email e, credimi, ne ho inviate molte. A chi posso presentare un reclamo formale? Hai le loro informazioni di licenza o altro? Potrebbero farla franca con altre persone, ma oggi si sono rivolti alla persona sbagliata. Ho imparato molto tempo fa a NON SCHERZARE MAI con la gente.

Non scherzare mai con i SOLDI della gente!!!

Tre giorni non sono male. Hai ancora una possibilità. Quando arrivano a 10 giorni o più, è allora che mi faccio prendere dal panico. Onestamente, non c'è niente che tu possa fare se non vogliono pagarti.

Ho capito bene che il primo prelievo è già stato effettuato?

Ora devono controllare il gameplay per il secondo prelievo, giusto?

Purtroppo, questi controlli con i fornitori di giochi possono richiedere molto più tempo, quindi speriamo che presto ti paghino le vincite.

Facci sapere come va, per favore.

Ciao! Sì, il primo prelievo è stato pagato con un ritardo di 3 giorni. Questo è solo il mio secondo prelievo e ora mi è stato detto che è stato nuovamente segnalato e che tutti e 4 i fornitori di giochi devono approvare. Devo ancora ricevere un'e-mail di risposta dall'assistenza o dalla direzione la prima volta e ora la seconda. Allego ciò che mi ha detto la chat stasera.

Stessa storia di tutti gli altri. Aspetto da 8 giorni il mio prelievo di 2000 $ e continuo a sentirmi dire che è colpa del fornitore del gioco o della conformità, a seconda dell'interlocutore.