Slot Madness Casino - discussione generale (pagina 2)

Quindi, credo che sia questo il problema. Ai giocatori non è consentito utilizzare una VPN in questo casinò. È sempre bene leggere i termini e le condizioni in anticipo, sai. In questo modo, nemmeno il nostro team addetto ai reclami sarà in grado di aiutarti. 🤷‍♀️

quindi devo giocare e perdere soldi...è un peccato.

Beh, perdere soldi in questo modo, almeno secondo me, non è mai una buona scelta, ma capisco da dove viene.

Ma giusto per essere sicuri, il casinò ti ha spiegato esplicitamente perché le vincite bonus non possono essere prelevate?

È davvero colpa della violazione delle regole VPN? Immagino che in tali circostanze non ci siano molte speranze di successo. 🙁

sì, il casinò mi ha risposto che le vincite sono soldi che provengono dal bonus (ovviamente li scommetto a causa delle istruzioni di scommessa) e a causa delle restrizioni locali (suppongo a causa delle leggi greche) non possono prelevare da me. se i soldi non provenivano dal bonus non c'è un problema di transazione... non hanno menzionato nulla riguardo alla VPN (mi sono registrato come cittadino greco ed è passato

Capisco. Sto cercando di capire che ruolo ha effettivamente svolto la VPN.

Seguite i miei pensieri, per favore:

Se il bonus era disponibile per te come giocatore dalla Grecia senza utilizzare una VPN, allora sembra che il casinò non abbia configurato correttamente il suo sistema e in tal caso sarebbe giusto da parte sua riconoscere le vincite.

Tuttavia, se il bonus è diventato disponibile solo perché ti sei connesso tramite una VPN impostata su un altro Paese, allora è molto probabile che questo sia il motivo per cui potresti richiederlo in primo luogo e il casinò avrebbe il diritto di rifiutare le vincite.

Ecco perché è importante chiarire se è stata effettivamente la VPN a farti visualizzare il bonus.

Ciao di nuovo. Dopo aver chattato con alcuni ragazzi dell'assistenza, mi hanno detto che posso prelevare l'importo di 120 euro ma devo inviare loro i documenti di identità e la prova di residenza. L'ho fatto e tutto sembra a posto, aspetto la conferma. La conferma è passata, ma ora c'è un nuovo problema... leggi per favore

Inoltre, al momento non hai diritto al prelievo perché hai riscattato più bonus gratuiti (chip/giri gratuiti) di seguito, cosa che non è consentita dalle regole del casinò. Puoi riscattare solo un bonus gratuito (chip/giri gratuiti) dopo ogni deposito.

Quindi puoi giocare per divertimento con le tue vincite attuali e ti consiglio di effettuare un deposito quando hai 5 $ o meno nel tuo saldo per evitare di mischiare i fondi.

La maggior parte dei nostri bonus è pensata per essere giocata in modo indipendente. Il "contesto misto" si verifica quando si effettua un deposito o si riscatta un bonus gratuito pur avendo già un saldo superiore a 5$ sul proprio conto, a sua volta associato a un altro bonus con requisiti di scommessa o prelievo massimo diversi. Questa situazione invalida qualsiasi vincita ricevuta da tali fondi, come previsto dalle regole del casinò.

C'è qualcos'altro in cui posso aiutarti?

non riesco a capirlo

ho già giocato il bonus

e ora l'importo è prelevabile

devo giocare per divertimento i 120 dollari?

cosa intendi?

Capisco che non si tratta del bonus, ma di come vengono riscattati.

Per poter beneficiare dei nostri bonus gratuiti, l'ultima transazione deve essere un deposito di 30 $ in un'unica transazione. Ti consiglio quindi di iniziare a depositare almeno 30 $ in un'unica transazione.

Si prega di ricordare il modello corretto per l'utilizzo dei Bonus Gratuiti:

Deposito --> Bonus gratuito --> Deposito --> Bonus gratuito --> Deposito

E il saldo deve essere sempre inferiore a $ 5 prima di riscattare un codice o effettuare un deposito

cosa devo fare adesso?

così posso ritirarmi

Per ora puoi giocare per divertimento con il tuo saldo attuale e quando il tuo saldo sarà inferiore a $ 5 potrai effettuare un deposito e giocare con soldi veri.

Hai altre richieste da farmi in questo momento?

Che cosa?

giocare per divertimento 120 dollari?

è una novità?

Non è un nuovo casinò, le regole sono molto chiare e menzionate nei termini e condizioni. Puoi controllarle per riferimento e se non vuoi giocare posso reimpostare il bonus a $0. Dopodiché puoi effettuare un deposito e giocare.

Per favore, fammi sapere se desideri azzerare il tuo saldo.

Oh, ora capisco. Quindi, sembra che il problema principale qui non sia più la VPN, ma il modo in cui hai riscattato diversi bonus gratuiti di fila. La maggior parte dei casinò non prevede che le proprie promozioni vengano utilizzate senza depositi intermedi, dopotutto, il modello di business dei casinò non si basa solo sul fatto che i giocatori giochino gratuitamente. Quindi è abbastanza normale che di tanto in tanto venga richiesto un deposito.

D'altra parte, mi sembra molto ingiusto che il casinò ti abbia permesso di richiedere e giocare quei bonus gratuiti e solo dopo che hai vinto e hai chiesto di prelevare, ti abbia tirato fuori tutti i motivi per cui la tua giocata era "non valida". Se avessero implementato un'adeguata restrizione software, questa situazione non sarebbe nemmeno possibile, direi.

Anche la regola dei "fondi misti" è molto discutibile nella pratica. Considerare un saldo residuo di 5$ come una violazione può essere problematico, perché alcuni bonus gratuiti prevedono una puntata massima di 2-5$, il che significa che difficilmente è possibile liberarsi degli ultimi dollari senza "mescolare i fondi". Da un punto di vista tecnico, ha senso nelle loro regole, ma da un punto di vista pratico è quasi impossibile seguirla alla perfezione.

Quindi, in realtà, puoi ancora giocare con i 120 €, ma la situazione apre una strana alternativa, ovviamente: cosa succederebbe se fossi fortunato e vincessi ancora di più? Il casinò considererebbe comunque la vincita "non valida", quindi non potresti mai prelevare.

Ecco perché ti offrono la possibilità di "resettare il saldo". È fondamentalmente il loro modo di risolvere questa contraddizione: i soldi ci sono, ma ufficialmente non significano nulla.

Purtroppo, il modo più sicuro per evitare tali situazioni è richiedere sempre un prelievo subito dopo aver scommesso le vincite di un bonus gratuito. In questo modo, non si rischia di incorrere in questi "tecnici" che il casinò può utilizzare per annullare il saldo.