All'inizio di questo mese ho fatto una recensione dura ma onesta su questo casinò, in cui ho affermato che il casinò ha ignorato i ticket di supporto e prelievi ritardati, suppongo che le cose siano state causate a causa di una ristrutturazione o qualcosa del genere. Ho avuto una seconda possibilità con il casinò dopo che uno dei miei ticket di supporto ha ricevuto risposta e ho scoperto che ora stanno offrendo chat dal vivo, che in realtà è utile, fornendo non solo risposte ma anche risoluzione dei problemi. Stanno chiaramente migliorando, 3/5 perché sto ancora tenendo conto del mio lungo processo KYC e dei problemi che ho avuto prima che fosse fornita la live chat, credo che possano migliorare con il tempo.
Apportare una modifica a questa recensione per avvisare che usano RETROATTIVAMENTE I NUOVI TERMINI DEL BONUS, come si vede in un reclamo di un giocatore che ha annullato le sue vincite SENZA UN REALE MOTIVO. Purtroppo, pensavo che potessero migliorare con il tempo, ma non era così, fai attenzione quando giochi con un bonus o non prendere affatto bonus.
Earlier this month made a harsh but honest review on this casino, in which I stated the casino ignored support tickets and delayed withdrawals, I suppose said things were caused because of a restructure or something in that light. Had a second chance with the casino after one of my support tickets was answered, and found out they are now offering live chat, which is actually helpful, giving not only answers but also problem-solving. They are clearly improving, 3/5 because I'm still taking into account my lengthy KYC process and the problems I had before live chat was provided, I believe they can get better with time.
Making an edit of this review to warn they use NEW BONUS TERMS RETROACTIVELY, as seen in a complaint by a player that got her winnings voided FOR NO REAL REASON. Sadly, I thought they could get better with time but it wasn't the case, be careful when playing with a bonus or don't take bonuses at all.