11 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotmaniax Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Perché non esiste alcuna autorità per controllare questo tipo di casinò che non rispettano mai i tempi di prelievo indicati sul sito? Nessuna risposta a tutte le mie e-mail, nessuna chat dal vivo disponibile. Tutti dovrebbero presentare un reclamo non qui ma a CEG come ho appena fatto io.
Ti toglie tutta la soddisfazione di dover compilare reclami solo per ricevere il pagamento delle tue vincite
Why there is no authority to check this type of casino who never respect the withdrawal timeframe shown on the website? No replies to all my emails, no live chat available. Everybody should fill a complaint not here but to CEG as I just did.
It takes away all the winning satisfaction having to fill complaints just to get your winnings paid
Ciao, quanto tempo concede il casinò per il prelievo e quanto tempo impieghi tu? Per quanto riguarda la risposta alle tue e-mail, sicuramente non è bello quando il casinò non comunica e non hai informazioni rilevanti o ragioni per cui ti trovi in una situazione del genere.
Tuttavia, ho notato che qualche mese fa hai presentato un reclamo contro questo casinò, ma è stato respinto perché non hai risposto alle domande di Nick, il che è un peccato. Quindi sto pensando che, visto che hai già avuto problemi qui, vale la pena suonare di nuovo qui?
Oltretutto, visto che hai anche menzionato di aver aperto un reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze, sarebbe possibile aggiornarci su come stanno andando le cose? Penso che potrebbe essere utile per altri giocatori se sfogliano questo thread.
Ad ogni modo, spero che sarai in grado di risolvere questo caso e che riceverai i tuoi soldi. Se ciò accadrà o meno, fatecelo sapere. 🙂
Hi, how long is the time frame the casino gives for the withdrawal and how long does it take you ? As far as replying to your emails is concerned, it is definitely not nice when the casino does not communicate and you have no relevant information or reasons why you are in such a situation.
However, I noticed that a few months ago you had a complaint against this casino with us, but it was rejected because you didn't answer Nick's questions, which is a pity. So I'm thinking that since you've already had trouble here, is it worth it to play here again ?
Besides, since you also mentioned that you opened a complaint with the licensing authority, would it be possible to update us on how things are going ? I think it could be useful for other players if they browse this thread.
Anyway, I hope you will be able to solve this case and you will get your money. Whether that happens or not, let us know. 🙂
Il periodo di tempo sui termini e condizioni per i prelievi è fino a 72 ore, che nel mio caso era ben oltre. Pochi minuti dopo aver postato ieri qui il problema, ho ritrovato i soldi sul mio conto giocatore con il messaggio che il prelievo con carta di credito non è disponibile e devo prelevare tramite bonifico bancario. Sono sicuro al 100% che sia solo un metodo per ritardare il più possibile i prelievi. Vi terrò aggiornati non appena avrò una risposta da CEG. Per quanto riguarda le mie e-mail, sono ancora 5 giorni che non ricevo alcuna risposta. Grazie!
Timeframe on their t&c for withdrawals is up to 72hr which in my case was way over. Minutes after I posted yesterday on here the issue, I found the money back to my player account with the message that credit card withdrawal is not available and I have to withdraw via bank transfer. I'm 100% sure it's just a method to delay the withdrawals as much as possible. I'll keep you updated as soon as I'll get a reply from CEG. Regarding my emails I still didn't get any reply whatsoever for 5 days now. Thank you!
Il più grande campanello d'allarme è che l'opzione di chat dal vivo è stata rimossa (la settimana scorsa era ancora disponibile) e non ho ricevuto risposte alle mie e-mail, nemmeno con le solite bugie su problemi tecnici, ecc. Onestamente mi aspetto in qualsiasi momento di scoprire che loro il sito web non esiste più. Saluti
The biggest red flag is that the live chat option has been removed ( last week was still available) and there are no replies to my emails, not even with the usual lies about technical problems etc. Honestly I'm expecting anytime to find that their website doesn't exist anymore. Regards
Quindi ho capito. Chissà se il bonifico andrà a buon fine e potrai prelevare in questo modo. Lo spero davvero.
Per quanto riguarda la live chat, è un peccato che sia stata cancellata, ma se non riesci a trovare lì le informazioni rilevanti, ho la sensazione che non faccia alcuna differenza. Ma capisco sicuramente che rispondere ad un giocatore con informazioni sia sempre almeno un vantaggio e confortante.
Per quanto riguarda l'aggiornamento, aspetterò di vedere quali nuove informazioni otterrai o se riceverai soldi. Buona fortuna. ☘️
So I get it. I wonder if the bank transfer will go through and you will be able to withdraw this way. I really hope so.
As for the live chat, it's a pity it was cancelled, but if you couldn't find out the relevant information there, I have a feeling it doesn't make any difference. But I definitely understand that a reply to a player with information is always at least a plus and comforting.
Regarding the update, I'll wait to see what new information you'll get or if you'll get money. Good luck. ☘️
non rispondono alle mie email e non riescono a elaborare il mio prelievo di 200 euro per molto tempo. Fai attenzione a questo casinò. Per favore, prenditi cura della loro valutazione 8.3. C'è qualcosa di molto losco nel comportamento di questo casinò.
they don't reply to my emails and are unable to process my 200 euro withdrawal for a long time. Be careful about this casino. Please, take care of their 8.3 rating. There is something very shady about this casino's behaviour.
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