1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slots & Luck Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao e grazie per la condivisione.
Poiché l'esito di questa conversazione rimane lo stesso, ritengo che la recensione non cambierà.
Dice:
Il casinò funziona senza una licenza ufficiale!
Questo sembra essere vero, secondo la chat: nessun numero di licenza, nessuna prova, nessuna licenza per noi. 🙂
Non esitare a sfruttare questa funzionalità la prossima volta che trovi qualcosa di interessante:
https://casino.guru/slots---luck-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
È appena sotto i pro e i contro!
Sarebbe davvero utile per noi poiché queste informazioni vanno direttamente ai membri del Data Team 🙂
Hello, and thank you for sharing.
Since the outcome of this conversation remains the same, I reckon the review won't change.
It says:
Casino operates without an official license!
This seems to be actual, according to the chat - no license number, no proof - no license at all to us. 🙂
Do not hesitate to take advantage of this feature next time you find something interesting please:
https://casino.guru/slots---luck-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
It's just under the pros and cons!
That would be really helpfull for us as this info goes directly to Data Team members 🙂
Questo casinò non è un casinò onesto, non ti pagherà se vinci molto, anche se soddisfi tutti i requisiti. Ho vinto un bonus di $ 300 senza deposito e senza playthrough per giocare in questo casinò. Inizialmente ho vinto $ 16.465,25. Dopo aver registrato il mio conto e aver soddisfatto i requisiti, mi è stato detto che avrei potuto prelevare $ 12.348,93 se avessi effettuato un deposito di $ 30, ma se non avessi voluto effettuare alcun deposito avrei potuto prelevare circa $ 8.000. Quindi ho effettuato il deposito di $ 30. Qualche tempo dopo ho ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si informava che mi avrebbero pagato le mie vincite con incrementi di $ 500 in un periodo di circa 6 mesi (l'e-mail diceva che fino al pagamento completo ci sarebbero voluti circa 6 mesi) una volta inviato il mio deposito diretto informazioni che ho fatto. Ho ricevuto un totale di $ 3.000 e dopo quel periodo i pagamenti sono stati interrotti ho iniziato a inviare messaggi, chiamare, fare chat online cercando di vedere se c'era qualcosa che non andava e perché avevano smesso di pagarmi e mi è stato detto che la conformità mi avrebbe richiamato ogni volta praticamente e quando ho inoltrato richiesta di essere chiamato non ho mai ricevuto quella telefonica. Alla fine mi hanno contattato via e-mail affermando che non ero qualificato per la mia vincita e che mi spettavano solo circa mille dollari in più in quel momento, quindi mi hanno pagato $ 1.000 e hanno chiuso il mio conto e quella è stata l'ultima volta che ho avuto notizie loro.
This casino is not an honest Casino they will not pay you if you win big even if you meet all the requirements. I won a $300 no deposit no playthrough bonus to play at this casino. Initially I won $16,465.25. After registering my account and meeting the requirements I was told that I can withdraw $12348.93 if I made a $30 deposit but if I didn't want to make any deposits that I could withdraw somewhere around $8,000. So I made the $30 deposit. Sometime later I received an email from the casino stating that they would pay me my winnings and in increments of $500 over about a 6month period( the email stated until I was paid in full which would take about 6 months) once I submitted my direct deposit information to them which I did. I received a total of $3,000 and after that time the payments stopped I began sending messages, calling, doing online chat trying to see if something was wrong and why they had stopped paying me and and was told that compliance would get back to me every time pretty much and when I submitted requests to be called I never received the phone one. They eventually did make contact with me via email stating that I did not qualify for my winnings and that I was only due about a thousand dollars more at that time and so they paid me $1,000 and closed my account and that was the last I heard from them.
Ciao. Secondo gli screenshot allegati, non sarei nemmeno d'accordo con la decisione del casinò perché non ho visto da nessuna parte che l'incasso massimo è pari a 10 volte l'importo del bonus. Vedo anche cosa hanno scritto nelle loro e-mail, quindi sostanzialmente non capisco il senso di ciò che dice il casinò.
Ho però visto che hai già presentato un reclamo e penso che questi screenshot sarebbero utili per Petronella e sarebbe bello se potessi rispondere anche alle sue domande. Puoi farlo, basta cliccare qui.
Comunque, quando esattamente il casinò ha smesso di pagarti? Quando hanno detto che avevi diritto a $ 3.000, li hai ricevuti tutti o il casinò li sta ancora pagando?
Hello. According to the attached screenshots, I would not agree with the casino's decision either because I didn't see anywhere that the maximum cashout is 10x the bonus amount. I also see what they wrote in their emails so basically I don't see the point of what the casino is saying.
However, I saw that you have already filed a complaint and I think that these screenshots would be useful for Petronella and it would be good if you could answer her questions as well. You can do so, just click here.
Anyway, when exactly did the casino stop paying you ? When they said you were entitled to $3,000, did you get all of it, or is the casino still just paying it out ?
Comunque, quando esattamente il casinò ha smesso di pagarti?
Il 12 ottobre 2023 ho ricevuto $ 1000 e non ho ricevuto nient'altro. Quando ho provato a contattare il casinò in merito alle vincite tramite la chat dal vivo online, il casinò ha continuato a sostenere che non avevo vinto più di $ 3000 e quando ho iniziato a caricare la prova il casinò ha immediatamente chiuso il mio account.
Quando hanno detto che avevi diritto a $ 3.000, li hai ricevuti tutti o il casinò li sta ancora pagando?
No, ho ricevuto un pagamento di $ 1000 il 12 ottobre e $ 500 il 13 settembre, 6 settembre, 29 agosto e 22 agosto.
Anyway, when exactly did the casino stop paying you?
On October 12, 2023 I received $1000 and haven’t received anything else. When trying to contact the casino about the winnings through online live chat the casino proceeded to argue I didn’t win more than $3000 and when I began uploading proof the casino immediately closed my account.
When they said you were entitled to $3,000, did you get all of it, or is the casino still just paying it out?
No I received a payment for $1000 October 12th and $500 on September 13th, September 6th, August 29th, August 22nd.
Grazie per aver risposto alle mie domande. È passato molto tempo, quasi un mese, da quando il casinò non è stato in grado di pagarti più soldi.
Tuttavia, quando dici che ti hanno bloccato l'account quando hai fornito le prove, sento che questo sta dicendo qualcosa.
Ed è per questo che è positivo che tu abbia aperto un reclamo, dove il nostro team cercherà di aiutarti nel miglior modo possibile.
Se avete nuove informazioni, sarebbe possibile menzionarle?
Thank you for answering my questions. It's been quite a long time and almost a month since the casino was unable to pay you any more money.
However, when you say that they blocked your account when you provided evidence, I feel that this is saying something.
And that's why it's good that you've opened a complaint, where our team will try to help you as best they can.
If you have any new information, would it be possible to mention it?
Grazie. Apprezzo qualsiasi sforzo. Niente di nuovo in questo momento. Non posso nemmeno chiamare. Penso che mi abbiano bloccato?? Quando provo a chiamare sento sempre il tono di occupato.
Thanks. I appreciate any effort. Nothing new at this time. I can’t even call. I think they’ve blocked me?? When I try to call in I get a busy tone every time.
Oh, la situazione sta diventando piuttosto brutta, vero? 🙁
Per quanto riguarda il reclamo, ora è il turno del casinò; vediamo cosa escogitano. Qualcosa su cui possiamo lavorare sarà apprezzato. Incrocio le dita! 🤞🤞
Oh, this is getting pretty ugly, isn't it? 🙁
When it comes to the complaint, now it is the casino's turn; let's see what they come up with. Something we can work on will be appreciated. My fingers are crossed! 🤞🤞
So che il casinò è relativamente nuovo, ma finora i loro bonus senza deposito sono stati di per sé una delizia, ho vinto $ 1500 scommettendo sul bonus stesso. Condividerò presto la mia esperienza di prelievo con tutti voi.
I know the casino is relatively new, but so far their no deposit bonuses has been a treat in itself, have won $1500, betting on the bonus itself. Will share my cashout experience with you all soon.
Super vittoria e complimenti. Assicurati di condividere con noi quando ti ritiri come hai fatto. Suppongo che dovrai prima verificare, quindi sentiti libero di lasciarci un commento anche su questo, se è il caso. Aspetterò.
Super win and congratulations. Be sure to share with us when you withdraw on how you did. I suppose you'll have to verify first, so feel free to leave us a comment on that as well, if that's the case. I will be waiting.
Tienici aggiornati qui sul forum, se non ti dispiace. Sicuramente non voglio perdermi nulla di importante. È solo che a volte non ho molto tempo per stare al passo con tutti. 🙁
Sii forte e facci sapere non appena il casinò risponde. 🙏
Please keep us posted here on the forum, if you don't mind. I definitely don't want to miss anything important. It's just that sometimes I do not have much time to keep up with everyone. 🙁
Stay strong and let us know as soon as the casino responds. 🙏
Ho aspettato circa 8 giorni per il mio prelievo di 89 dollari, ma ogni volta che glielo chiedo, dicono che c'è un ritardo per il prelievo, e dicono che lo riceverai domani, ma non capisco, quando lo dicono
ho bisogno dei soldi
I have waited about 8 days for my withdraw for 89 dollars, but everytime i ask them, they say there is a delay for the withdraw, and say you get it tommowrow, but i don't get it, when they say it
i need the money
Ehilà!
Immagino che sia forte la tentazione di considerare i tuoi soldi nel casinò "presto disponibili". Immagino che il tuo account sia completamente verificato; quindi l'unico ritardo è legato al trasferimento, giusto?
Francamente direi che devi avere pazienza, tecnicamente non puoi fare altro. Mi dispiace davvero dirlo. Otto giorni sembrano sufficienti per completare il pagamento. D'altronde chissà cosa c'è dietro? 🤷♀️ Ho appena sfogliato brevemente le sue recensioni , solo per scoprire che altri giocatori sembravano affrontare una situazione simile.
Anche se spero per il meglio, ti chiedo di tenerci aggiornati. Con un po' di fortuna, non sarà necessario presentare un reclamo contro questo casinò. 🤞🤞
Hey there!
I imagine it must be tempting to consider your money in the casino as "soon available". I guess your account is fully verified; hence, the only delay is associated with the transfer, right?
Frankly, I'd say you need to be patient, technically, there is nothing else you can do about it. I'm truly sorry to say that. Eight days sounds like enough time to fulfill the payment. On the other hand, who knows what is behind it? 🤷♀️ I just browsed its reviews briefly, only to find out that other players seemed to face a similar situation.
Even though I hope for the best, I'm asking you to keep us posted. With luck, submitting a complaint against this casino won't be necessary. 🤞🤞
Ciao, all'inizio la chat mi ha risposto in modo molto amichevole senza alcun problema ma ora un paio di giorni fa non c'è più la chat di supporto, sto aspettando dall'8 dicembre il prelievo in criptovaluta 100USD e non ho nessuna informazione o altro, hanno detto che avevo ritardato il ritiro, ma penso che siano passate 2 settimane e niente. Ciò che mi preoccupa è che non esiste più la chat di supporto. Penso che questo casinò non pagherà mai.
Hello, at first the chat answered me very friendly without any problem but now a couple of days ago there is no support chat, I have been waiting since December 8th for the withdrawal in crypto 100USD and I don't have any information or anything, they said they had had I delayed the withdrawal, but I think it's been 2 weeks and nothing. What worries me is that there is no support chat anymore. I think this casino will never pay.
Hola, al principio el chat me contestaba muy amable sin ningun problema pero ahora hace un par de dias ya no hay chat de soporte, llevo esperando del dia 08 de diciembre el retiro en crypto 100USD y no tengo ninguna información ni nada dijieron que tenia tenia retraso el retiro, pero creo que ya a pasado 2 semanas y nada. Lo que me preocupa es que ya no hay chat de soporte. Creo que este casino no pagara nunca.
Ehi Radka, non ho ancora ricevuto il prelievo e hanno rimosso la mia chat di supporto dal vivo, quindi non credo che avrò indietro i miei soldi.
Hey Radka, still haven't got my withdraw and they removed my live support chat, so i don't think i get my money back.
Vedo che il tuo caso si trascina da più di 2 settimane, quindi poiché ti abbiamo consigliato di pazientare ma non è cambiato nulla e la chat ti ha interrotto, la cosa più sensata da fare sarebbe avviare un reclamo a cui il nostro team si rivolgerà prova ad aiutarti.È possibile farlo qui .
Tuttavia, il casinò ti ha anche detto perché il tuo prelievo sta impiegando molto tempo?
I see that your case has been dragging on for more than 2 weeks, so since we advised you to be patient but nothing has changed and chat has cut you off, the most sensible thing to do would be to start a complaint where our team will try to help you. You can do so here.
However, did the casino also tell you why your withdrawal is taking quite a long time ?
Ciao, all'inizio la chat mi ha risposto in modo molto amichevole senza alcun problema ma ora un paio di giorni fa non c'è più la chat di supporto, sto aspettando dall'8 dicembre il prelievo in criptovaluta 100USD e non ho nessuna informazione o altro, hanno detto che avevo ritardato il ritiro, ma penso che siano passate 2 settimane e niente. Ciò che mi preoccupa è che non esiste più la chat di supporto. Penso che questo casinò non pagherà mai.
Hello, at first the chat answered me very friendly without any problem but now a couple of days ago there is no support chat, I have been waiting since December 8th for the withdrawal in crypto 100USD and I don't have any information or anything, they said they had had I delayed the withdrawal, but I think it's been 2 weeks and nothing. What worries me is that there is no support chat anymore. I think this casino will never pay.
Hola, al principio el chat me contestaba muy amable sin ningun problema pero ahora hace un par de dias ya no hay chat de soporte, llevo esperando del dia 08 de diciembre el retiro en crypto 100USD y no tengo ninguna información ni nada dijieron que tenia tenia retraso el retiro, pero creo que ya a pasado 2 semanas y nada. Lo que me preocupa es que ya no hay chat de soporte. Creo que este casino no pagara nunca.
Salve, in questo caso consiglierei anchedi presentare un reclamo qui . Purtroppo il casinò non ti ha detto nulla e qual è il motivo di questo ritardo?
Suppongo che tu abbia già un account verificato, quindi mi chiedo se sia stato menzionato il motivo per cui ci vuole così tanto tempo. 🤔
Hi, in this case I would also recommend filing a complaint here. Unfortunately, the casino hasn't told you anything and what is the reason for this delay ?
I suppose you already have a verified account, so I wonder if the reason why it is taking so long has been mentioned. 🤔
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