3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Spin Samurai Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
Ho un problema con la chiusura dell'account. Nessuno viene mai in live chat e ho inviato 2 e-mail sulla chiusura permanente dell'account poiché non ho alcun controllo. Dopo 1 settimana né una risposta né una chiusura del conto, è normale per loro?
Hi there,
I have an account closure problem. Nobody ever comes in live chat and I sent 2 emails about a permanent account closure as I have no control. After 1 week neither an answer nor an account closure, is that normal for them?
Hallo,
ich habe das Problem mit der Konto Schließung. Im Live Chat kommt nie jemand und ich habe 2 E-Mails geschickt wegen einer dauerhaften Konto Schließung, da ich keine Kontrolle habe. Nach 1 Woche weder eine Antwort noch eine Konto Schließung, ist das bei denen normal?
Ho avuto il problema con un casinò tedesco. Da gennaio. Ho smesso di scrivergli. Li ho bloccati sul mio cellulare con l'app open source Net Guard. Sul PC con il firewall. Argomento fatto.
Per alcuni casinò questa sembra essere la norma.
I had the problem with a German casino. Since January. I stopped writing to them. I blocked them on my cell phone with the open source app Net Guard. On the PC with the firewall. Topic done.
For some casinos this seems to be the norm.
Ich hatte das Problem mit einen deutschen Casino. Seit Januar. Ich habe aufgehört denen zu schreiben. Habe sie auf mein Handy mit Open source app Net Guard blockiert. Am PC mit der Firewall. Thema erledigt.
Für einige Casinos scheint das üblich zu sein.
No, decisamente non va bene. Dovrebbero chiuderlo non appena leggono la tua email, il che non dovrebbe richiedere più di 48 ore.
No, it's definitely not OK. They should close it as soon as they read your email, which shouldn't take more than 48 hours.
Potresti presentare un reclamo in merito. Non sembra essere OK.
You could submit a complaint regarding this. It doesn't seem to be OK.
Ciao,
Vedo che hai un problema, sarò lieto di aiutarti.
Per favore scrivimi sul mio Skype live: .cid.f8c3ab8880dc0187
La mia email - Simon@samuraipartners.com
Distinti saluti,
Partner Samurai.
Hello,
I see you have a problem, I will be glad to help.
Please write me on my Skype live:.cid.f8c3ab8880dc0187
My email - Simon@samuraipartners.com
Best regards,
Samurai partners.
Un casinò online è un casinò a cui puoi giocare su Internet. Puoi facilmente giocare ai giochi da casinò che puoi giocare al casinò reale semplicemente accedendo al sito dal tuo computer o smartphone.
Sta guadagnando popolarità in tutto il mondo come gioco d'azzardo facile in cui puoi vivere la stessa esperienza a casa senza visitare un casinò terrestre all'estero.
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It is gaining popularity all over the world as an easy gambling where you can experience the same experience at home without visiting a land casino overseas.
Ciao,
Non discuterò su RTP o depositi ritardati, ma vorrei chiederti un altro problema che hai menzionato.
Cosa intendi con "rifiutato di prelevare il mio ultimo deposito"? Avevano diritto al rimborso della caparra?
Tieni presente che la verifica è uno standard e un casinò decente deve rispettare la legge locale.
Hello,
I will not debate on RTP or delayed deposits but I would like to ask you about another issue you mentioned.
What do you mean by "refused to withdraw my last deposit"? Were entitled to a deposit refund?
Please note that verification is a standard and a decent casino must obey the local law.
Ho problemi a prelevare fondi e non sono stato in grado di risolverlo per 8 giorni. Sono molto arrabbiato perché amavo lo spin samurai casino ma non c'era bisogno di supporto per potermi ritirare.
I'm having problems withdrawing funds and haven't been able to resolve it for 8 days. I am very upset because I loved spin samurai casino but no support needed to be able to withdraw.
Estou tendo problemas no levantamento de fundos e não consigo resolver há 8 dias. Estou muito chateada porque adorei o cassino spin samurai mas sem suporte necessário para conseguir fazer a retirada.
Ciao,
quindi finora non hai ricevuto alcuna spiegazione dal casinò, vero?
Puoi accedere al tuo account, per favore? Se sì, in quale stato si trova attualmente il tuo prelievo?
Inoltre, hai scelto un'opzione di prelievo diversa rispetto a prima o la stessa?
So che ci sono molte domande, ma vorrei capire tutte le circostanze.
Hello there,
so you have not received any explanation from the casino so far, have you?
Can you access your account, please? If yes, in what status your withdrawal currently is?
Additionally, did you choose a different withdrawal option than before or the same?
I know it's a lot of questions, but I would like to understand all circumstances.
Ho ricevuto diverse spiegazioni. Ogni giorno una nuova esigenza. Infine, aggiungi una filiale bancaria con 5 cifre. I miei account hanno 4 cifre. Ho chiesto se accettavano solo l'istituto Banco do Brasil e non mi hanno risposto. Ho già un conto bancario verificato. Ho inviato tutta la documentazione richiesta. Ho parlato in chat, nell'e-mail. Una resistenza che mi ha reso molto triste. Perché mi è piaciuto giocare sul sito, ma questo problema di ritiro è molto complicato. Sono passati 10 giorni a provarci. Non sarebbe più facile fotografare il CPF della persona? Opzione di prelievo gli stessi conti bancari ma diversi.
Ogni giorno mi dicevano che andava tutto bene e al mattino i soldi venivano restituiti al gioco.
Tra tutti i siti il peggiore per effettuare pagamenti. Spero di tornare qui e dare una bella recensione. Grazie mille.
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
L'unico tentativo che non avevo fatto era utilizzare un altro metodo di pagamento. Ho usato Bitcoin ora. Vediamo cosa escogitano. Spero che funzioni ora.
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
A única tentativa que não havia feito era utilizar outro método de pagamento. Utilizei Bitcoin agora. Vamos ver o que vão inventar. Tomara agora dê certo.
Un metodo di prelievo diverso da quello accettato per il deposito è stato rifiutato.
Hanno il mio conto bancario verificato. Ho eseguito tutte le procedure che mi hai consigliato. Il mio metodo di deposito era la carta di credito. Tutti i documenti approvati. Quello che mi ha suggerito di cambiare il metodo di prelievo è stato lo specialista sul sito web di Guru. Ho provato a prelevare tramite Bitcoin. Accettano solo metodi di prelievo utilizzati nei depositi. Adesso metto le coordinate bancarie sul prelievo e non viene mai accettato. Non capisco perché se i miei documenti sono stati approvati perché non mi pagano subito. Mio Dio hai visto? Ho letto sul sito web che impiegano fino a 14 giorni per effettuare il pagamento. Va bene allora!!! Ma prendi da lì che il pagamento è istantaneo. È una bugia. Mi dispiace per le persone che controllano l'affidabilità del sito Guru e trovano lì una buona reputazione. Dal primo momento in cui ho effettuato l'accesso al sito di spin samurai è stato complicato. Non ho tempo per passare giorni e giorni in chat cercando sempre di risolverlo con la promessa che è tutto ok e il giorno dopo verifico che il ritiro sia stato annullato da loro e con scuse zoppicanti! Non voglio pagare non pagare, ma non dirmi che Spin Samurai è affidabile!! Perché accettano moduli di deposito che non vengono accettati nel prelievo? Ho fatto tutto ciò che mi hanno detto per correggere i dati dell'account e non approvano sempre. Come questo? Se il conto è stato accettato per il deposito, DEVE ESSERE ACCETTATO PER IL RITIRO. Molto ingiusto. Ma farò le valutazioni necessarie affinché altre persone non cadano nella frode.
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
Ho ricevuto diverse spiegazioni. Ogni giorno una nuova esigenza. Infine, aggiungi una filiale bancaria con 5 cifre. I miei account hanno 4 cifre. Ho chiesto se accettavano solo l'istituto Banco do Brasil e non mi hanno risposto. Ho già un conto bancario verificato. Ho inviato tutta la documentazione richiesta. Ho parlato in chat, nell'e-mail. Una resistenza che mi ha reso molto triste. Perché mi è piaciuto giocare sul sito, ma questo problema di ritiro è molto complicato. Sono passati 10 giorni a provarci. Non sarebbe più facile fotografare il CPF della persona? Opzione di prelievo gli stessi conti bancari ma diversi.
Ogni giorno mi dicevano che andava tutto bene e al mattino i soldi venivano restituiti al gioco.
Tra tutti i siti il peggiore per effettuare pagamenti. Spero di tornare qui e dare una bella recensione. Grazie mille.
I received several explanations. Every day a new requirement. Finally, add a bank branch with 5 digits. My accounts have 4 digits. I asked if they only accepted the institution Banco do Brasil and they did not answer me. I already have a verified bank account. I sent all the documentation they asked for. I spoke in the chat, in the email. A resistance that made me very sad. Because I enjoyed playing on the site, but this withdrawal issue is very complicated. It's been 10 days trying. Wouldn't it be easier to pix the person's CPF? Withdrawal option the same but different bank accounts.
Every day I was told that everything was fine and in the morning the money was returned to the game.
Among all the sites the worst to make payments. I hope to come back here and give a nice review. Thank you very much.
Recebi várias explicações. Cada dia uma nova exigência. Agota por último uma agência bancária com 5 dígitos. As minhas contas possuem 4 dígitos.Questionei se só aceitavam a instituição Banco do Brasil e não me responderam. Já possuo uma conta bancária verificada .enviei toda a documentação que pediram. Falei no chat, no email. Uma resistência que me deixou bem triste. Porque gostei de jogar no site, mas essa questão de retirada é muito complicada. Já se passaram 10 dias tentando. Não seria mais fácil fazer um pix no CPF da pessoa? A opção de retirada a mesma, mas contas bancárias diferentes.
Todos os dias me falavam que estava tudo certo e pela manhã o dinheiro estava estornado no jogo.
Dentre todos os sites o pior para fazer pagamentos. Espero voltar aqui e fazer uma bela avaliação. Muito obrigado.
Ciao, purtroppo è abbastanza normale che il primo prelievo sia vincolato alla verifica KYC. Innanzitutto, il tuo account e l'opzione di pagamento del deposito devono essere completamente verificati. Solo dopo che tutto questo è stato verificato, le finanze procederanno a controllare il tuo prelievo. Di solito funziona così. Se fornisci un conto bancario diverso, anche il casinò deve verificarlo per procedere con la tua richiesta di prelievo.
Per tutte queste necessità, accettiamo un periodo completo di 14 giorni se viene presentato un reclamo. So che sembra difficile, ma tieni presente che i casinò devono obbedire alle leggi e ai regolamenti locali.
Hello, sadly it's pretty normal that the first withdrawal is bound to the KYC verification. First, your account and deposit payment option must be fully verified. Only after this is all verified, the finances will proceed to check your withdrawal. This is how it usually works. If you provide a different bank account, the casino must verify it as well in order to proceed with your withdrawal request.
For all those necessities, we accept full 14 days period if a complaint is submitted. I know it sounds hard, but keep in mind that casinos must obey the local law and regulations.
L'unico tentativo che non avevo fatto era utilizzare un altro metodo di pagamento. Ho usato Bitcoin ora. Vediamo cosa escogitano. Spero che funzioni ora.
The only attempt I hadn't made was to use another payment method. I used Bitcoin now. Let's see what they come up with. I hope it works now.
A única tentativa que não havia feito era utilizar outro método de pagamento. Utilizei Bitcoin agora. Vamos ver o que vão inventar. Tomara agora dê certo.
Un metodo di prelievo diverso da quello accettato per il deposito è stato rifiutato.
Hanno il mio conto bancario verificato. Ho eseguito tutte le procedure che mi hai consigliato. Il mio metodo di deposito era la carta di credito. Tutti i documenti approvati. Quello che mi ha suggerito di cambiare il metodo di prelievo è stato lo specialista sul sito web di Guru. Ho provato a prelevare tramite Bitcoin. Accettano solo metodi di prelievo utilizzati nei depositi. Adesso metto le coordinate bancarie sul prelievo e non viene mai accettato. Non capisco perché se i miei documenti sono stati approvati perché non mi pagano subito. Mio Dio hai visto? Ho letto sul sito web che impiegano fino a 14 giorni per effettuare il pagamento. Va bene allora!!! Ma prendi da lì che il pagamento è istantaneo. È una bugia. Mi dispiace per le persone che controllano l'affidabilità del sito Guru e trovano lì una buona reputazione. Dal primo momento in cui ho effettuato l'accesso al sito di spin samurai è stato complicato. Non ho tempo per passare giorni e giorni in chat cercando sempre di risolverlo con la promessa che è tutto ok e il giorno dopo verifico che il ritiro sia stato annullato da loro e con scuse zoppicanti! Non voglio pagare non pagare, ma non dirmi che Spin Samurai è affidabile!! Perché accettano moduli di deposito che non vengono accettati nel prelievo? Ho fatto tutto ciò che mi hanno detto per correggere i dati dell'account e non approvano sempre. Come questo? Se il conto è stato accettato per il deposito, DEVE ESSERE ACCETTATO PER IL RITIRO. Molto ingiusto. Ma farò le valutazioni necessarie affinché altre persone non cadano nella frode.
A withdrawal method other than the one accepted for deposit has been declined.
They have my bank account verified. I did all the procedures you advised. My deposit method was credit card. All documents approved. The one who suggested that I change the withdrawal method was the specialist on the Guru website. I tried to withdraw through Bitcoin. They only accept withdrawal methods used in deposits. Now I put the bank details on the withdrawal and it is never accepted. I don't understand why if my documents were approved why don't they pay me right away. My God did you see? I read on the website that they take up to 14 days to make the payment. So ok!!! But take it from there that the payment is instant. That's a lie. I feel sorry for people who check the Guru site for reliability and find a good reputation there. From the first moment I accessed the spin samurai site it was complicated. I don't have time to spend days and days in the chat always trying to resolve it with a promise that everything is ok and the next day verify that the withdrawal was canceled by them and with lame excuses! Don't want to pay don't pay, but don't tell me that Spin Samurai is reliable!! Why do they accept deposit forms that are not accepted in the withdrawal? I've done everything they told me to correct account data and they always don't approve. Like this? If the account has been accepted for deposit, IT MUST BE ACCEPTED FOR WITHDRAWAL. Very unfair. But I will make the necessary assessments so that other people do not fall into fraud.
Outro método de retirada diferente da aceita para depósito foi recusada.
Eles tem minha conta bancária verificada. Fiz todos os procedimentos que me aconselharam Meu método de depósito foi cartão de crédito. Todos os documentos aprovados. Quem sugeriu que modificasse o método de retirada foi a especialista no site Guru.Tentei fazer o saque pelo meio Bitcoin. Só aceitam métodos de retiradas usadas nos depósitos.Agora coloco os dados bancários na retirada e nunca é aceito. Eu não entendo por que se meus documentos foram aprovados por que não me pagam logo. Meu Deus viu? Eu li no site que eles demoram até 14 dias para efetuar o pagamento. Então ok!!! Mas tirem de lá que o pagamento é instantâneo. Isso é mentira. Tenho pena das pessoas que consultam o site Guru para verificar a confiabilidade e encontram lá boa reputação. Desde o primeiro momento que acessei o site spin samurai foi complicado. Não tenho tempo de passar dias e dias no chat tentando resolver sempre com uma promessa que está tudo certo e no dia seguinte verificar que o saque foi cancelado por eles e ainda com desculpas esfarrapadas! Não querem pagar não paguem, mas não me venham dizer que Spin Samurai é confiável!!Por que aceitam formas de depósito que não são aceitas no saque? Já fiz tudo que me indicaram para corrigir dados da conta e sempre não aprovam. Como assim? Se a conta foi aceita para depósito TEM QUE SER ACEITA PARA SAQUE. Muito injusto. Mas farei as avaliações necessárias para que outras pessoas não caiam na fraude.
Ciao,
come ho già detto, il primo prelievo è quasi sempre un'eccezione: non è mai istantaneo e ogni casinò decente fornisce informazioni sulla verifica KYC in termini e condizioni generali.
Dopo che il tuo account e le opzioni di pagamento sono state completamente verificate, ogni altro prelievo dovrebbe essere molto più semplice.
Inoltre, tieni presente che non tutte le opzioni di pagamento sono disponibili per il tuo paese, dipende fortemente dalla situazione e dalle restrizioni attuali. Per renderlo più agevole, puoi sempre chiedere alla chat prima di effettuare un deposito di trovare l'opzione giusta per te in base alle restrizioni locali.
Posso immaginare che tutto questo sia molto scomodo, ma non lo chiamerei frode.
Hello,
as I already mentioned the first withdrawal is almost always an exception - it's never instant and every decent casino provides information about the KYC verification in general terms and conditions.
After your account and payment options are fully verified, every other withdrawal should be much easier.
Also, keep in mind that not all payment options are available for your country, it strongly depends on the current situation and restrictions. To make it more smooth, you can always ask the chat before making a deposit to find the proper option for you based on the local restrictions.
I can imagine that this is all very inconvenient but I would not call that fraud.
suona davvero strano e non ha senso, è la prima volta che trovo un casinò come questo che non ha un motivo chiaro, nei giorni festivi/fine settimana non possiamo effettuare prelievi mentre i depositi sono sempre accettati in qualsiasi momento, perché puoi spiegare così, ,,
sounds really weird and doesn't make sense, it's the first time I found a casino like this that has no clear reason, on holidays / weekends we cannot make withdrawals while deposits are always accepted at any time, why can you explain like that ,,,
Ciao, le vacanze di Natale possono essere davvero la causa di questa mancanza di flessibilità. La fine dell'anno solare è sempre considerata la settimana lenta in cui la maggior parte degli europei e degli americani si prende una pausa che include la maggior parte delle attività commerciali e dei servizi incluse le banche ecc. Possono mancare il personale durante il periodo festivo o semplicemente avere orari di lavoro diversi. Nel caso in cui i tuoi problemi persistano, non esitare a informarci di nuovo.
Hello, the Christmas holiday can be indeed the cause of this unflexibility. The end of the calendar year is always considered as the slow week when most of Europeans and Americans taking time off what include most of businesses and services included banks etc. I would give casino some more time. They can lack the staff during the holiday time or simply have different working hours. In case your troubles persists, don't hesitate to inform us again.
Ciao,
Immagino che tu non sia riuscito a capire che quando depositi nel casinò, la transazione è quasi istantanea semplicemente perché il tuo fornitore di servizi di pagamento non si preoccupa del destinatario: nessuno sta esaminando la transazione . È lo stesso di quando paghi le bollette - nessun controllo sulle transazioni 🙂.
Quindi questo argomento è in realtà fuori mano. 🙏
Inoltre, sapevi che i casinò occasionalmente ti permettono di giocare con i loro soldi per un tempo limitato anche senza alcun bonus 😀? Ciò si verifica quando il denaro è in viaggio dal tuo conto al casinò perché a volte possono essere necessarie alcune ore, probabilmente non saresti molto contento del ritardo, quindi il casinò prende letteralmente in prestito i soldi nel frattempo, quindi puoi iniziare a gioca subito.
Hi there,
I guess that you failed to understand that when you deposit into the casino, the transaction is almost instant simply because your payment provider does not care about the recipient - no one is reviewing the transaction. Is the same as when you pay your utility bills - no transaction checks 🙂.
Hence this argument is actually out of hand. 🙏
Furthermore, did you know that casinos occasionally allow you to play with their money for a limited time even without any bonus 😀? This occurs when the money is on the way from your account to the casino because sometimes it can take a few hours, you would not probably be much happy with the delay so the casino literally borrows the money in the meantime, so you can start to play immediately.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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