7 mesi fa
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In attesa di un prelievo ma dicono di non sapere quando verrà elaborato il mio prelievo!, ricevo solo una risposta automatica standard, quindi per ora non sono molto impressionato, ma aggiornerò qui quando riceverò il mio prelievo.
Waiting for a withdrawal but they say they don't know when my withdrawal will be processed!, just get standard auto reply so I'm not very impressed so far, but will update here when I receive my withdrawal.
Ciao, beh, vedo che stai aspettando un prelievo, quindi ti chiederò per quanto tempo? Ti dirò che diamo ai casinò 14 giorni per sistemare tutto ciò che è necessario riguardo al prelievo e inviarti i soldi. Non hanno avuto bisogno che tu presentassi alcun documento o sei già verificato?
Fammi sapere.
Hi, well I see you're waiting for a withdrawal so I'll ask how long ? I will mention that we give casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal and send you the money. Did they not need from you to submit any documents or are you already verified ?
Let me know.
3 giorni così chiaramente un casinò che utilizza tattiche di ritardo, sono verificato. poi non credo di volerti coinvolgere in questa cosa, visto che gli dai 14 giorni per elaborare un unico prelievo.
3 days so clearly a casino that uses delay tactics, I am verified. then I don't think I want to involve you in this, given that you give them 14 days to process a single withdrawal.
Sicuramente sarebbe meglio sapere il motivo per cui è così, hai provato a chiedere al casinò? Direi anche che tre giorni non sono tanti e non mi farei prendere dal panico. È il tuo primo prelievo in questo casinò?
Naturalmente, se non vuoi, non sei obbligato a coinvolgerci nella tua situazione, ma se hai problemi con il prelievo dopo questo lasso di tempo, non esitare a contattarci e cercheremo di aiutarti. Ma sarò felice se non è necessario e riceverai i soldi. 🙂
Surely it would be best to know the reason why this is so, have you tried asking the casino ? I would also say that three days is not that long and I wouldn't panic. Is this your first withdrawal at this casino ?
Of course if you don't want to you don't have to involve us in your situation but if you have problems with your withdrawal after this timeframe feel free to contact us and we will try to help. But I will be glad if it is not necessary and you will get the money. 🙂
Sì, è il mio primo prelievo qui ed è questo che mi preoccupa, ci si può davvero fidare di questo casinò? il problema con il loro servizio clienti è che non ottieni aiuto personale, tutte le risposte sono copia e incolla, il che è molto frustrante. Di solito, il servizio clienti nella maggior parte dei casinò è utile e contatterà il dipartimento finanziario per te.
Yes, it's my first withdrawal here and that's what worries me, can this casino really be trusted? the problem with their customer service is that you don't get personal help, all answers are copy and paste, which is very frustrating. Usually, customer service at most casinos is helpful and will contact the finance department for you.
Sì, è vero che in alcuni casinò prendono i problemi più seriamente e quindi li indirizzano al dipartimento giusto per affrontarli.
Per quanto riguarda la tua domanda, non posso rispondere con certezza, perché non abbiamo alcuna esperienza con altri giocatori poiché il nostro sito è un casinò abbastanza nuovo. Sembra che sarai il primo. Quindi non sarei ancora scettico e vedremo come andrà a finire.
Credo fermamente in positivo.
Yes, it is true that in some casinos they take the problems more seriously and therefore refer it to the right department to deal with it.
Regarding your question, I can't answer it with certainty, because we don't have any experience from other players as it is a fairly new casino on our site. It looks like you will be the first. So I wouldn't be skeptical yet and we'll see how it all turns out.
I firmly believe positively.
Normalmente per questa azienda sono 3 giorni, se sei fortunato, ma ci sono casi che richiedono da una settimana a 2 settimane, dipende dalla loro buona volontà, io non gioco in casinò del genere, oggi i prelievi sono istantanei in molti casinò, non vale la pena giocare nei casinò che detengono il bottino.
Normal for this company is 3 days, if you're lucky, but there are cases that take a week to 2 weeks, it depends on their goodwill, I don't play in casinos like that, today withdrawals are instantaneous in many casinos, it's not worth playing in casinos who hold the loot.
Normal desta empresa é 3 dias ,se você der sorte ,mas tem casos que demoram uma semana a 2 semanas ,depende a boa vontade deles,eu não jogo em casinos assim,hoje os saques são instantâneos em muitos casinos,não compensa jogar em casinos que seguram o saque.
Posso informarti che ho ricevuto il mio prelievo proprio ora. Se avessero migliorato la velocità dei prelievi e comunicato meglio con i giocatori, sarebbero potuti diventare un buon casinò, ma aspettare diverse settimane come dice Caniggia2021 può accadere non va bene.
I can inform you that I received my withdrawal just now. If they had improved the speed of withdrawals and communicated better with the players, they could have become a good casino, but waiting for several weeks as Caniggia2021 says can happen is not good.
Quindi è fantastico, davvero. Posso chiederti se il tuo account è stato completamente verificato quando hai richiesto il prelievo o hai dovuto prima seguire il processo di verifica?
So that is great, really. May I ask if your account was fully verified when you requested the withdrawal, or did you have to go through the verification process first?
Ho inviato i documenti e richiesto il ritiro contemporaneamente, la verifica è stata rapida e il mio ritiro è rimasto in sospeso per oltre 72 ore
I submitted the documents and requested withdrawal at the same time, the verification was quick and then my withdrawal was pending for over 72 hours after that
Quale metodo di pagamento hai utilizzato, mi chiedo?
Di solito diamo ai casinò 14 giorni interi per procedere con il pagamento, a dire il vero, soprattutto quando si tratta del primo prelievo e della verifica da fare.🤷♀️
Which payment method did you use, I wonder?
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, to tell you the truth, especially when it comes to the first withdrawal and the verification that needs to be done.🤷♀️
Ho effettuato depositi e prelievi con la mia carta bancaria, non appena hanno elaborato il prelievo ricevo immediatamente i soldi. 14 giorni sono troppo lunghi per attendere un prelievo, indipendentemente dal fatto che si tratti o meno del primo prelievo.
I made deposits and withdrawals with my bank card, as long as they have processed the withdrawal I get the money immediately. 14 days is far too long to wait for a withdrawal regardless of whether it is the first withdrawal or not.
A volte il casinò deve fare tutti i controlli ed esaminare i documenti che tutti i giocatori inviano per verificare i propri conti. Quindi immagina che ci sia un sovraccarico di richieste di prelievo e che il casinò non abbia molte persone per esaminare i documenti. Capisci? Solo perché questa situazione può verificarsi facilmente, diamo ai casinò questo numero di giorni.
Sometimes the casino needs to do all the checks and go through the documents all the players send to verify their accounts. So imagine there is an overload of withdrawal requests, and the casino doesn't have that many people to go over the documents. Do you get me? Only because this situation can easily happen, we give casinos this many days.
Non ho problemi a capire che il guru del casinò concede al casinò 14 giorni per risolvere il problema prima di inserirlo nella lista nera. Ma dal punto di vista del giocatore, in generale è troppo lungo aspettare 14 giorni per un prelievo come questo, soprattutto quando il conto è tutto verificato. Naturalmente, possono succedere cose che vanno oltre il controllo del casinò, ma non dirmi che è perché ci sono enormi quantità di richieste di prelievo perché non lo comprerò eheh.
I have no problems understanding that casino guru gives the casino 14 days to solve the problem before you possibly blacklist. But from the player's perspective, it is too long to wait 14 days for a withdrawal like this in general, especially when the account is all verified. Of course, things can happen that are beyond the casino's control, but don't tell me that's because there are huge amounts of withdrawal requests because I'm not buying it hehe.
Non inseriamo nella lista nera nessun casinò. Ci piace che tutto sia chiaro e visibile a chiunque voglia conoscere tutte le informazioni su qualsiasi casinò online.
Un sovraccarico di una richiesta di prelievo in realtà non è nulla di insolito e abbiamo già sperimentato questo tipo di situazione molte volte in passato.
Sono felice che tu abbia ricevuto i soldi abbastanza velocemente e spero che non subirai mai ritardi in futuro.
We do not blacklist any casino. We like everything to be clear and visible to whoever would like to know all the information about any online casino.
An overload of a withdrawal request is actually nothing unusual, and we have experienced this kind of situation many times before.
I am glad for you to get the money pretty quickly, and I hope you will never experience any delays in the future.
Non lo fai? https://casino.guru/blacklist
e quando dici di averlo sperimentato molte volte, si basa su ciò che ti dicono i casinò?
You don't do that? https://casino.guru/blacklist
and when you say you have experienced it many times, is it based on what the casinos tell you?
Grazie. Questa è un'informazione affinché tutti possano vedere che ci sono alcuni casinò che riteniamo siano davvero ingiusti. Sì, hai ragione, si chiama lista nera, ma puoi comunque vedere tutte le informazioni sul motivo per cui questi casinò hanno un indice di sicurezza così basso.
Non credi davvero che in tutti i casinò online ci siano solo alcune persone come te o me che devono effettivamente controllare i documenti ed elaborare tutti i prelievi, se posso chiedere? Non ti è mai capitata una situazione del genere, che avevi così tante cose da fare da arrivare in ritardo? Ebbene sì, sicuramente può succedere a volte. Ma dipende totalmente da te cosa pensi e nessuno te lo toglierà, ovviamente. Ti auguro solo il meglio, sempre.
Thank you. This is kind of information for everyone to see that there are some casinos we believe are really unfair. Yes, you are right, it is called a blacklist, but you can still see all the information about why these casinos have such a low safety index.
Don't you actually believe that at all online casinos there are just some humans like you or me who actually have to check the documents and process all the withdrawals, if I may ask? Did this kind of situation never happen to you, that you've had so many things to do that you were late? Well, yes, it surely can happen sometimes. But it is totally up to you what you think, and no one will take that away from you, of course. I only wish you the best, always.
Naturalmente ci sono persone che lavorano lì e parte del lavoro consiste nell'elaborare i prelievi, ecc. Può certamente essere un lavoro impegnativo per quanto ne so, ma penso anche che questo settore dei casinò sia un settore molto cinico, qualcosa mi dice che tu non la pensi allo stesso modo?
Of course there are people who work there where part of the job is to process withdrawals etc, it can certainly be a demanding job for all I know, but I also think that this casino industry is a very cynical industry, something tells me that you don't think the same?
Mi piacerebbe credere nell’equità in questo settore. Questo è tutto. 😉
I would like to believe in fairness in this industry. That is all. 😉
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