7 mesi fa
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Ho appena chiesto di nuovo, la chat ha appena scritto questo:
"Il tuo prelievo non ha superato il tempo stimato, ti chiediamo gentilmente di attendere."
Non credo che riceverò i miei soldi così in fretta, ti farò sapere lunedì.
I just asked again, the chat just wrote this:
"Your withdrawal has not exceeded the estimated time frame, we kindly ask you to wait."
I don't think I'll get my money so quickly, I'll get back to you on Monday.
ich habe eben nochmals nachgefragt , der Chat schrieb gerade das:
"Your withdrawal has not exceeded the estimated time frame, we kindly ask you to wait."
ich denke nicht das ich so schnell mein Geld bekommen werde, ich werde mich Montag nochmal melden.
Domanda posta di nuovo oggi: niente di nuovo, a parte una risposta dettagliata sul perché ci vogliono 21 giorni... casi di frode, account, trasferimenti, gioco d'azzardo ecc.
Ecco perché ci vogliono 21 giorni, perché tutto deve essere controllato a fondo. È presumibilmente per la mia sicurezza e quella del casinò. È del tutto normale! Qualsiasi casinò impiegherebbe così tanto tempo...
Questo sarebbe il terzo casinò che non mi paga entro una settimana! È dura quando hai le mani legate con questa schifezza online (mi dispiace).
Asked again today - nothing new apart from a detailed answer as to why it takes 21 days... cases of fraud, account, transfer, gaming etc.
That's why it takes 21 days because everything has to be checked thoroughly. It's supposedly for my safety and the casino's safety. It's completely normal! Any casino would take that long....
This would be the third casino that doesn't pay me my money within a week! It's tough when your hands are tied with this online crap (sorry).
Heute nochmals nachgefragt -nichts neues abgesehen von einer ausführlichen Antwort warum es 21 Tage dauert.... Betrugsfälle , Konto , Überweisung , Spielgeschehen etc.
deshalb dauert es 21 Tage weil alles genaustens geprüft werden muss , es wäre zu meiner Sicherheit und der Sicherheit des Casinos . angeblich auch völlig normal! Jedes Casino würde so lange dauern....
Wäre das 3 Casino was mir mein Geld nicht ausbezahlt innerhalb einer Woche ! Schon Hart wenn einem die Hände gebunden sind bei dem Online mist (sorry).
Sembri un cliente davvero fastidioso.
Aspetta un attimo, l'ho fatto anch'io.
You seem to be a really annoying customer.
Just wait, I did that too.
Du scheinst echt ein nerviger Kunde zu sein.
einfach abwarten, hab ich auch.
Domanda posta di nuovo oggi: niente di nuovo, a parte una risposta dettagliata sul perché ci vogliono 21 giorni... casi di frode, account, trasferimenti, gioco d'azzardo ecc.
Ecco perché ci vogliono 21 giorni, perché tutto deve essere controllato a fondo. È presumibilmente per la mia sicurezza e quella del casinò. È del tutto normale! Qualsiasi casinò impiegherebbe così tanto tempo...
Questo sarebbe il terzo casinò che non mi paga entro una settimana! È dura quando hai le mani legate con questa schifezza online (mi dispiace).
Asked again today - nothing new apart from a detailed answer as to why it takes 21 days... cases of fraud, account, transfer, gaming etc.
That's why it takes 21 days because everything has to be checked thoroughly. It's supposedly for my safety and the casino's safety. It's completely normal! Any casino would take that long....
This would be the third casino that doesn't pay me my money within a week! It's tough when your hands are tied with this online crap (sorry).
Heute nochmals nachgefragt -nichts neues abgesehen von einer ausführlichen Antwort warum es 21 Tage dauert.... Betrugsfälle , Konto , Überweisung , Spielgeschehen etc.
deshalb dauert es 21 Tage weil alles genaustens geprüft werden muss , es wäre zu meiner Sicherheit und der Sicherheit des Casinos . angeblich auch völlig normal! Jedes Casino würde so lange dauern....
Wäre das 3 Casino was mir mein Geld nicht ausbezahlt innerhalb einer Woche ! Schon Hart wenn einem die Hände gebunden sind bei dem Online mist (sorry).
Purtroppo è così: ci vuole più tempo quando il fornitore del gioco controlla i giochi a cui hai giocato.
Spero solo che tutto vada bene e che riceverai presto buone notizie.
Well, unfortunately, it is like that; it takes longer when the game provider checks the games you have played.
I just hope that everything will be fine and you will have some good news soon.
Penso che tu stia andando bene... fa davvero la DIFFERENZA se aspetti 4 giorni come TE o 14 giorni come ho fatto io!
E durante questo periodo ho contattato la chat tre volte, ricordo alcuni dei tuoi post in cui hai reagito in modo simile (Betsolino).
Se anche tu stai aspettando soldi da 3 casinò (da più di una settimana nonostante la verifica), mi piacerebbe vederti!
I think you're doing fine... it does make a DIFFERENCE whether you wait 4 days like YOU or 14 days like I did!
And during this time I have contacted the chat three times, I remember some of your posts in which you reacted in a similar way (Betsolino).
If you're also waiting for money from 3 casinos (for more than a week despite verification), I'd like to see you!
ich glaub ja wohl dir gehts ganz sauber .... es macht sehr wohl ein UNTERSCHIED ob man wie DU 4 Tage wartet oder wie ich 14 Tage !
Und in dieser Zeit habe ich 3 mal den Chat kontaktiert , ich erinner mich an einige Beiträge von dir in der du schon ähnlich reagiert hast (Betsolino) .
Wenn man dazu noch von 3 Casino`` s auf Geld wartet (seit mehr als 1 Woche trotz Verifizierung) würde ich dich gerne mal sehen!
Ti è mai stato utile contattare costantemente la chat in tempo reale e chiedere informazioni sui prelievi?
Has it ever helped to constantly contact live chat and ask about withdrawals?
Hat es jemals was gebracht, ständig den Live Chat zu kontaktieren und nach der Auszahlung zu fragen?
Quindi, martedì sono trascorsi 21 giorni e purtroppo non ci sono ancora novità: il mio pagamento è ancora in fase di elaborazione. Ecco la mia domanda:
Qual è il momento migliore per presentare un reclamo? Ho letto qualcosa a riguardo da qualche parte qui.
"dopo 14 giorni" leggi.....
So, on Tuesday, the 21 days are up, and unfortunately, there's still nothing new – my payout is still being processed. So here's my question:
When is the best time to file a complaint? I read something about # somewhere here.
"after 14 days" read.....
Also am Dienstag sind die 21 Tage rum , es gibt leider immer noch nichts neues - meine Auszahlung ist immer noch in Bearbeitung. Daher mal die Frage hier :
Ab wann sollte ich am besten eine Beschwerde einlegen? Ich hatte mal hier irgendwo etwas von #
"nach 14 Tagen " gelesen.....
Non capisco. Vi lamentate tutti di questo casinò ma continuate a giocare, chiedete rimborsi, cercate di truffare i truffatori e vi mettete nei guai. Non ne vale la pena! Giocate da qualche altra parte.
i don’t understand. you all complain about this casino but still continue to play, ask for refunds, try to scam the scammers and get in trouble for it. not worth it! just play someplace else.
Non ho barato, e i loro termini e condizioni stabiliscono che i pagamenti richiedono dai 7 ai 21 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana! È fantastico che tu abbia ricevuto i tuoi soldi. Ho giocato con un bonus, quindi forse è per questo. Ma chiamarmi baro o qualsiasi altra cosa è maleducato: quello che sta succedendo qui sul forum.
Ora ho presentato ufficialmente un reclamo.
Modifica: È pazzesco quanto tutti parlino quando arrivano i soldi. Ho anche dato un'occhiata al tuo profilo, 9mkpr. Per favore, non fare finta di non lamentarti mai!
e poiché secondo xSirous169 sono uno stalker, ho chiesto di nuovo e ho ottenuto una risposta interessante. 
I didn't cheat, and their terms and conditions state that payouts take 7-21 business days, excluding weekends! It's great that you got your money. I played with a bonus, so maybe that's why. But calling me a cheater or anything else is rude—what's happening here in the forum.
I have now officially filed a complaint.
Edit: It's crazy how much everyone talks when their money arrives. I also took a look at your profile, 9mkpr. Please don't act like YOU never complain!
and because I'm a stalker according to xSirous169, I asked again and got an interesting answer. 
ich habe nicht betrogen und es steeht in ihren AGB`` s das eine Auszahluing 7-21 Werktage dauert OHNE WOCHENENDE! Schön das Ihr euer Geld bekommen habt , ich habe mit einem Bonus gespielt , vielleicht liegt es ja daran. Aber mich betrüger nennen oder sonstiges ist schon - unhöflich was hier im Forum passiert.
Ich habe Offiziel nun Beschwerde eingelegt.
Edit: Wahnsinn was ein großes Maul alle haben wenn ihr Geld angekommen ist , auch bei dir 9mkpr habe ich mal in dein Profil geschaut. Tue hier bitte nicht so als würdest DU dich nie beschweren!
und weil ich stalker bin laut xSirous169 , habe ich nochmal gefragt und bekam eine Interessante Antwort.
Non ho giocato con i bonus e non ci gioco più. Probabilmente sono stato fortunato a ricevere i miei soldi. Inoltre non parlo tedesco, quindi apprezzo una traduzione 🤣
i didn’t play with bonus and i no longer play with them. i was probably lucky to get my money. i also don’t speak German so appreciate a translation 🤣
Non ho barato, e i loro termini e condizioni stabiliscono che i pagamenti richiedono dai 7 ai 21 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana! È fantastico che tu abbia ricevuto i tuoi soldi. Ho giocato con un bonus, quindi forse è per questo. Ma chiamarmi baro o qualsiasi altra cosa è maleducato: quello che sta succedendo qui sul forum.
Ora ho presentato ufficialmente un reclamo.
Modifica: È pazzesco quanto tutti parlino quando arrivano i soldi. Ho anche dato un'occhiata al tuo profilo, 9mkpr. Per favore, non fare finta di non lamentarti mai!
e poiché secondo xSirous169 sono uno stalker, ho chiesto di nuovo e ho ottenuto una risposta interessante. 
I didn't cheat, and their terms and conditions state that payouts take 7-21 business days, excluding weekends! It's great that you got your money. I played with a bonus, so maybe that's why. But calling me a cheater or anything else is rude—what's happening here in the forum.
I have now officially filed a complaint.
Edit: It's crazy how much everyone talks when their money arrives. I also took a look at your profile, 9mkpr. Please don't act like YOU never complain!
and because I'm a stalker according to xSirous169, I asked again and got an interesting answer. 
ich habe nicht betrogen und es steeht in ihren AGB`` s das eine Auszahluing 7-21 Werktage dauert OHNE WOCHENENDE! Schön das Ihr euer Geld bekommen habt , ich habe mit einem Bonus gespielt , vielleicht liegt es ja daran. Aber mich betrüger nennen oder sonstiges ist schon - unhöflich was hier im Forum passiert.
Ich habe Offiziel nun Beschwerde eingelegt.
Edit: Wahnsinn was ein großes Maul alle haben wenn ihr Geld angekommen ist , auch bei dir 9mkpr habe ich mal in dein Profil geschaut. Tue hier bitte nicht so als würdest DU dich nie beschweren!
und weil ich stalker bin laut xSirous169 , habe ich nochmal gefragt und bekam eine Interessante Antwort.
È positivo che tu abbia presentato un reclamo ora. Il nostro team esaminerà attentamente l'intera situazione e speriamo di saperne di più presto.
Se possibile, vi preghiamo di rispondere ad altre domande lì.
It's good that you have filed a complaint now. Our team will thoroughly investigate the whole situation, and hopefully soon we'll learn more about it.
Please reply to some additional questions there whenever possible.
Non c'è ancora nulla di nuovo e anche il mio reclamo procede piuttosto lentamente. Volevo l'indirizzo email del team finanziario per poterlo contattare, ma non riesco ad averlo.

There's still nothing new, and my complaint is also progressing rather slowly. I wanted the email address of the finance team so I could email them, but I can't get it.

Es gibt immer noch nichts neues , auch meine Beschwerde läuft eher schleppend. Ich wollte die Email Adresse vom FinanzTeam um dort mal per Mail nachzufragen , aber die bekomme ich nicht....

Vedo che ti hanno appena scritto una risposta piuttosto generica. Il casinò ha fatto qualche controllo di sicurezza per te o non ne sai niente?
Per quanto riguarda i reclami, ce ne sono parecchi, il che significa che non possiamo intervenire subito sul giocatore quando si ritira, ed è a questo che servono i timer.
Ma spero che presto ne sapremo di più, o che il casinò verrà contattato da noi.🙂
I see they just wrote you a pretty general answer. Did the casino do any security check for you or you don't know anything about it?
As far as complaints go, there are quite a lot of them, which means that we can't get to the player right away when he writes off and that's what the timers are for.
But I hope that soon we will know more, or the casino will be contacted by us.🙂
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