11 mesi fa
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Salve. Ho fatto un deposito, ma i soldi non sono arrivati sul conto. Nessuno risponde al modulo di feedback. Non c'è una chat live. Non riesco a trovare informazioni sull'email da nessuna parte sul sito. Puoi dirmi se hanno un indirizzo email così posso contattarli in qualche modo?
Hello. I made a deposit, but the money has not arrived to the account. No one answers the feedback form. There is no live chat. I can't find email information anywhere on the site. Can you please tell me if they have an email address so I can somehow contact them?
Здравствуйте. Внес депозит, но деньги не поступили на счет. По форме обратной связи никто не отвечает. Лайв-чата нет. Информацию о почте не могу нигде найти на сайте. Подскажите, пожалуйста, есть-ли у них адрес электронной почты, что-бы хоть как-то с ними связаться?
Ciao, ho visto che hanno solo un modulo in cui devi compilare alcuni dati di base e far sapere loro qual è il problema, ma dici che non ti rispondono. Quando hai depositato e quanto stai aspettando i soldi? È tutto a posto in banca e i soldi sono andati a buon fine senza problemi?
Hello, I saw that they only have a form where you have to fill in some basic data and let them know what the problem is, but you say that they don't answer you. When did you deposit and how long are you waiting for the money? Is everything okay at the bank and did the money go through without any problems?
Il deposito è stato effettuato più di 12 ore fa. La criptovaluta viene solitamente accreditata entro pochi minuti. Inoltre, il fornitore di servizi che ha accettato il deposito ha inviato una notifica che il deposito è stato accettato. Il fatto che non ci sia stata risposta al modulo di feedback entro 12 ore non è un problema. Puoi aspettare. Ma il fatto che non abbiano un indirizzo e-mail è molto strano.
The deposit was made more than 12 hours ago. Cryptocurrency is usually credited within a few minutes. In addition, the service provider who accepted the deposit sent a notification that the deposit was accepted. The fact that there was no response to the feedback form within 12 hours is not a problem. You can wait. But the fact that they do not have an email address is very strange.
Депозит внес более 12 часов назад. Криптовалюта обычно зачисляется в течении нескольких минут. К тому-же от посредника услуг, который принимал депозит, пришло оповещение, что депозит принят. То что не пришел ответ на форму обратной связи в течении 12 часов, это не проблема. Можно и подождать. А вот то, что у них нет адреса электронной почты - это очень странно.
Sì, è vero, quindi se non ti dispiace probabilmente aspetterei ancora un po' per risponderti dopo che avrai scritto il modulo. Spero che saranno in grado di chiarire e risponderti. Se scopri qualcosa di nuovo, potresti farmelo sapere?
Yes that's right, so if you don't mind I'd probably wait some more time to get back to you after you've written the form. Hopefully they'll be able to clarify and get back to you. If you find out something new could you let me know?
Salve. Proprio ora, dopo 24 ore!!!, il deposito è apparso sul conto. Ma ora, senza il mio consenso, mi hanno accreditato un bonus del 100% sul deposito. Ho chiesto loro di rimuovere il bonus nel modulo di feedback. Penso che ci saranno ancora problemi con questo casinò...
Hello. Just now, after 24 hours!!!, the deposit appeared on the account. But now, without my consent, they credited me with a 100% bonus on the deposit. I asked them to remove the bonus in the feedback form. I feel that there will still be problems with this casino...
Здравствуйте. Только что, по истечении суток!!!, депозит появился на счету. Но, теперь мне без моего согласия начислили бонус 100% на депозит. Попросил их убрать бонус в форме обратной связи. Чувствую, проблемы с этим казино еще будут...
Quindi è bene che il problema sia stato risolto. Sicuramente se non vuoi il bonus non giocare con soldi e aspetta di avere informazioni che è stato annullato o la conferma che in qualche modo non sarà un problema. Questo è quello che farei.
So it's good that the problem has been solved. Definitely if you don't want the bonus so don't play with money and wait until you have information that it is cancelled or confirmation that somehow it won't be a problem. That's what I would do.
Sì, tutto è finito come mi aspettavo... Beh, cosa voglio da un casinò che non ha una chat dal vivo, figuriamoci una e-mail! Dopo aver effettuato 1 o 2 depositi, piazzato qualche scommessa, richiesto un prelievo e caricato i documenti per la verifica, ho aspettato più di una settimana che i miei documenti venissero controllati. Ma non lo sono mai stati. E oggi non sono riuscito ad accedere al mio account. E poiché nessuno mi ha risposto in meno di un mese, ho perso di nuovo $ 150 a causa di altri truffatori. Quindi se fossi in te, riconsidererei la mia valutazione per questo casinò, anche se non gli darei nemmeno la valutazione più bassa... 
Yes, everything ended as I expected... Well, what do I want from a casino that has no live chat, much less email! After I made 1 or 2 deposits, placed a few bets, requested a withdrawal, and uploaded documents for verification, I waited more than a week for my documents to be checked. But they never were. And today I couldn't log into my account. And since no one has responded to me in less than a month, I lost $150 again to more scammers. So if I were you, I would reconsider my rating for this casino, although I wouldn't give them even the lowest rating... 
Да, все закончилось, как я и предполагал... Ну а что я хочу от казино, где нет ни лайв-чата, ни тем более электронной почты! После того, как я внес 1 или 2 депозита, сделал несколько ставок, запросил вывод средств и загрузил документы для верификации, я ждал больше недели пока мои документы проверят. Но, их так и не проверили. А сегодня я не смог войти в свою учетную запись. А так как менее чем за месяц мне никто ни разу так и не ответил, то я снова потерял 150 долларов на очередных мошенниках. Поэтому я на вашем месте пересмотрел оценку данному казино, хотя даже минимальную оценку я им-бы не поставил...
Il casinò è nuovo, quindi il modo migliore per scoprire se sarà onesto o meno è presentare un reclamo. In ogni caso, non ci occupiamo di reclami sulle scommesse sportive perché non abbiamo esperti.
Comunque, un indice di sicurezza di 6,5 non è alto secondo me e starei attento a ciò che ho detto è nuovo. Già la situazione iniziale di cui abbiamo parlato era abbastanza strana e non depositerei una tale somma nel casinò.
Immagino che faresti un taglio approssimativo. 😕
The casino is fresh, so the best way to find out if it will be honest or not is to make a complaint. Anyway, we don't deal with complaints about sports betting because we don't have any experts.
Anyway, 6.5 safety index is not high according to me and I would be careful with what I said is new. Already the initial situation we talked about was quite strange and I wouldn't deposit such a sum in the casino.
I suppose you'd make a rough cut for it. 😕
Salve, ho giocato sia alle scommesse sportive che alle slot machine in questo casinò, dove ho vinto praticamente l'intera somma, ovvero 10.000 euro. Ora mi trovo in una situazione in cui il mio conto è stato bloccato e nessuno risponde alle mie email. Sono preoccupato per le mie vincite, che ho sul mio conto. Potete aiutarmi? Il conto è stato approvato e verificato sul sito di scommesse sportive, sono stati inviati anche 2 importi di 970 euro al mio portafoglio BTC, ma tutti gli altri fondi, circa 9.000 euro, non lo sono stati e il mio conto è stato bloccato oggi.
Non so cosa fare.
Hello, I played both sports betting and slot machines in this casino, where I won basically my entire winnings, which was 10,000 euros. Now I find myself in a situation where my account has been blocked and no one is replying to my email. I'm worried about my winnings, which I have on my account. Can you please help me? The account was approved and verified on the sportsbook, even 2 amounts of 970 euros were sent to my btc wallet, but all other funds, about 9,000 euros, were not and my account was blocked today.
I don't know what to do..
Ciao, scusa, hai chiesto anche perché il tuo account è stato bloccato? Credo che ci dovrebbe essere una spiegazione.
Hai avuto altri prelievi? Dato che sei verificato, non so quale possa essere stato il problema specifico.
Hai giocato con il bonus o no? Forse c'è stata qualche violazione del regolamento, ecco perché lo chiedo.
Fammi sapere.
Hi, I'm sorry, did you also ask why your account was blocked? I think there should be an explanation.
Did you have any other withdrawals? Since you're verified, I don't know what the specific problem might have been.
Did you play with the bonus or not? Maybe there could be some violation of the rules, that's why I'm asking.
Let me know.
Ho già scritto loro circa 10 email e nessuno mi ha risposto. Non ho giocato con il bonus. Un giro mi ha fatto guadagnare 10.000 euro.
E non so cosa fare. Ho provato a registrare di nuovo mio marito, ma dopo aver registrato l'indirizzo email, non ho ricevuto l'email di verifica che avevo ricevuto al momento della registrazione.
Non ho giocato per il bonus sulle slot
I have already written them about 10 emails and no one has written back to me at all. I did not play with the bonus. One spin earned me 10,000 euros.
and I do not know what to do. I tried to register my husband again, but after registering the email, I did not receive the verification email that came when I registered.
I did not play for the bonus on the slots
Non rispondono a nessuna email e ho provato a registrarmi per mio marito e ora anche per mia sorella tramite l'account Google, ma i link di verifica non funzionano, non riesco nemmeno a registrarmi come nuovo utente. Non capisco questa cosa e sono davvero preoccupata per i miei soldi.
They don't respond to any emails at all and I tried registering for my husband and now my sister via Google account and the verification links don't work, I can't even register as a new user. I don't understand this and I'm really worried about my money.
Altrove posso sempre effettuare un prelievo fino a 1000 euro sul mio portafoglio BTC. Quando ho vinto a una slot, ne ho effettuati 7 in una volta per circa 970 euro. Il conto era già verificato. Dopo pochi giorni dalla creazione della richiesta, ho ricevuto 2/7 dei prelievi in BTC, ma non il resto. Ora, da ieri, il conto è stato chiuso e 5/7 per 970 euro sono ancora lì, più circa 4.000 euro di saldo senza aver avuto il tempo di effettuare una richiesta di prelievo.
Jinak jsem Češka, pokud mohu mluvit Česky..
elsewhere I can always make a withdrawal of up to 1000 euros to my btc wallet. when I won on a slot I made 7 of them at once for about 970 euros. The account was already verified. After a few days from creating the request I received 2/7 of the withdrawals to btc but not the rest. Now since yesterday the account has been closed and 5/7 for 970 euros are still there, plus about 4,000 euros as a balance without having time to make a withdrawal request
Jinak jsem Češka, pokud mohu mluvit Česky..
Possiamo scrivere tranquillamente in ceco. 🙂
Ok, vedo che il casinò non ha ricevuto tue notizie, ma ti prego di non registrare altri account perché potrebbe solo causare problemi e non aiutarti. Il casinò potrebbe accusarti di gestione multipla dei conti, confiscarti tutto e bloccare il tuo account. Visto che hai vinto così tanto con un solo giro, immagino che stiano conducendo una sorta di indagine per verificare se tutto è a posto.
Dovrebbero anche avvisare il giocatore in tal caso, ma cerchiamo di dargli un po' di tempo. Se non cambia nulla entro 14 giorni, cercheremo di aiutarti, se possibile.
Quindi non fate nulla con i soldi, non registrate nuovi account, siate pazienti anche se so che non è facile, e vedremo cosa succederà.
Puoi farlo?
We can safely write in Czech. 🙂
Okay, I see that the casino hasn't heard from you, but please don't register any more accounts because that could only cause problems and not help. The casino could accuse you of multiple accounting and take everything away from you and block your account. When you won so much from one spin, I can imagine that they are doing some kind of investigation to see if everything was okay.
They should also notify the player if that's the case, but let's try to give it some time. If nothing changes within 14 days, then we'll try to help you if possible.
So don't do anything with the money, don't register new accounts, be patient even though I know it's not easy, and we'll see what happens next.
Can you do it?
Kľudne môžeme pisať po česky. 🙂
Dobre teda, vidím že sa ti kasíno neozýva, len prosím neregistruj ďalšie účty pretože to môže spraviť len problém a nie osoh. Mohlo by ťa kasíno obviniť z multiple accountingu a zobrať ti všetko a zablokovať účet. Keď si vyhrala tak veľa z jedného spinu viem si prestaviť, že robia nejakú investigáciu, či všetko bolo v poriadku.
Mali by ale o tom upovedomiť aj hráča ak to tak je ale skúsme tomu dať nejaký čas. Ak by sa nič nezmenilo do 14 dní, potom sa ti pokúsime pomôcť ak to bude možné.
Nerob teda nič s peniazmi, neregistruj nové účty, buď trpezlivá aj keď viem, že to nie je ľahké a uvidíme čo sa bude diať ďalej.
Zvládneš to?
Ciao, hai ricevuto il post che ti ho inviato? Non compare in questa discussione, ma in quelle pubbliche? Non ne so molto.
Hello, did you receive the post I sent? It doesn't appear in this thread but in the public ones? I don't know much about this..
Dobrý den, přišel Vám příspěvěk který jsem poslal? nezobrazuje se mi v tomto vlákně ale ve věřejných? Moc se tu nevyznám..
Vedo che il tuo post è stato eliminato da questa discussione. È quello a cui ti riferisci?
I see that your post was deleted in this thread, so is that the one you're referring to?
Vidím, že bol príspevok od teba zmazaný v tomto vlákne, takže máš na mysli ten?
Sì, quello, è stato aggiunto nel forum generale e poi non è più stato inserito qui, sì, il lungo post 10:54, intendo... scusa, non sono un esperto in materia 🙈
Yes, that one, it was added in the general forum and then it didn't go here again, yes, the long post 10:54 I mean.. sorry, I'm not an expert in this 🙈
Ano ten, je přidaný v tom obecném fóru a sem mi už pak znovu nešel dal, ano ten dlouhý prispevek 10:54 myslim.. omlouvám se, nejsem v tom zběhla 🙈
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