Beh, sì, può essere un problema perché, ad esempio, spesso c'è qualcosa nel regolamento che prevede la creazione di account multipli, in cui i giocatori creano account per abusare di qualcosa nel casinò. Se si gioca con la stessa connessione internet, può anche essere un problema per il casinò, perché si gioca con entrambi gli account e può anche apparire così.
Ma ogni caso è a sé stante e ho constatato che era necessario verificare e che quindi era tutto a posto. In alcune situazioni, il casinò ha chiaramente sostenuto che le sue regole erano state violate e in questi casi può chiudere il conto del giocatore e prelevare i soldi.
Per quanto riguarda il reclamo, dovrai avere pazienza: in alto a destra c'è un limite di tempo entro il quale la parte deve rispondere e, poiché ce ne sono parecchi, Kristína non potrà contattarti subito.
Per evitare di riempirla di spam, è meglio rispondere alle domande e dire tutto ciò che è necessario con calma, anche in un solo post. Quando riceverai una risposta, verrai avvisato.
Immagino che tutto si risolverà.
Well yes it can be a problem because for example there is often something in the rules like multi accounting where players create accounts to abuse something in the casino. If you played on the same internet connection, it can also be a problem for the casino because you played from both accounts and it can also look like that.
But each case is individual and I have seen that it was necessary to verify and then it was fine. In some situations, the casino clearly stood by the fact that their rules were violated and in such cases they can close the player's account and take the money.
As for the complaint, you'll have to be patient, at the top right you have a time limit for the party to respond, and since there are quite a few of them, Kristína won't be able to reach you right away.
So you don't have to spam her, it's best to answer questions and say everything that's needed calmly, even in one post. When you get an answer, you'll be notified.
I guess it will all be resolved.
No áno môže to byť problém, pretože napríklad sa často v pravidlách vyskytuje niečo ako multi accounting, kde hráči zakladajú účty na to aby zneužili niečo v kasíne. Ak ste hrali na rovnakom spojení internetovom, to môže byť tiež pre kasíno problém, pretože sa hralo z oboch účtov a tiež to tak môže vyzerať.
Každý prípad je ale individuálny a videl som už aj to, že bolo napríklad potrebné sa overiť a potom to bolo v poriadku. Niektoré situácie si kasíno jasne stálo za tým, že sa porušili ich pravidlá a v takom prípade môžu hráčovi aj zavrieť účet aj zobrať peniaze.
Co sa týka stažnosti, ta budeš musieť byť trpezlivá, vpravo hore máš čas za ktorý musí strana odpovedať a tým, že ich nie je málo, tak sa k tebe nedokáže Kristína dostať hneď.
Takže nemusíš ju spamovať, najlepšie je odpovedať na otázky a poveda´t všetko, čo je potrebné kľudne aj v jednom príspevku. Keď dostaneš odpoveď ty, budeš notifikovaná.
Hádam sa to všetko vyrieši.
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