Starz Spins Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Starz Spins Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ho creato un account qui, ma è inutile perché funzionano solo i pagamenti con criptovalute e carte di credito... Dicono che il pagamento bancario istantaneo funzioni e mi sono lamentato molte volte per questo problema... ma a loro non importa e non risolvono il problema aggiungendo nuovi metodi di pagamento come fanno gli altri casinò.

hanno appena rovinato le mie offerte di benvenuto che avevano e ora sono finite brrr

Hmm, quindi hanno solo questi due metodi di pagamento, giusto? Beh, a volte succede, e potrebbe volerci un po' prima che il casinò ne aggiunga altri. Ovviamente, immagino che sapessi che c'erano solo queste due opzioni. Penso che i giocatori dovrebbero poter scegliere dove giocare, e se non ti piace che le opzioni siano limitate, allora non ci giocherei.

Per quanto riguarda i bonifici bancari, di solito possono richiedere alcuni giorni. Quanto tempo ci è voluto nel tuo caso quando non era immediato?

Offrono il pagamento tramite bonifico bancario, ma non funziona: quando provo a effettuare il pagamento, la transazione non va a buon fine. Gliel'ho fatto presente e mi hanno risposto solo di usare carta di credito o criptovalute... quindi non gliene importa niente. Ho persino contattato il fornitore di servizi di pagamento che utilizzano per i bonifici bancari, ma non sono riusciti ad aiutarmi.

Capisco perfettamente, quindi non puoi usare le criptovalute per effettuare un prelievo? Da quanto tempo persiste questa situazione, per cui non riesci ancora a prelevare i tuoi soldi?

Sto parlando di depositi, volevo giocare su questo casinò perché offrivano il deposito tramite online banking, ma non funziona e quindi la mia offerta di benvenuto è inutile e non uso criptovalute né le ho mai usate... ma sono contento di non aver giocato su questo casinò a causa delle lamentele sui tempi di verifica e prelievo estremamente lunghi 🙏😄

Oh, scusa, ho frainteso. 😀

Se ci sono problemi con i depositi e offrono pochi metodi di pagamento, non è una cosa che vedo tutti i giorni. I problemi più comuni riguardano i prelievi e i metodi di pagamento relativi a questa procedura. 😀

Quindi, se alla fine sei contento di non averlo provato, significa molto. 😀

Ti auguro una splendida settimana e spero che tu possa trovare un altro casinò più adatto alle tue esigenze.

Sconsiglio vivamente di depositare su Starzspins o Blazespins. Entrambi affermano di avere "problemi con il sistema di elaborazione dei pagamenti" da oltre 10 giorni (senza aver ancora effettuato i prelievi ai giocatori), mentre tutti i depositi funzionano perfettamente. Tutti i giocatori che utilizzano criptovalute sono interessati da questo problema.

Ok, preso nota. Grazie.

Se qualcuno riscontra problemi con la verifica o il pagamento per più di 14 giorni, indipendentemente dal casinò, esiste un modo per presentare un reclamo e provare a risolvere il problema:

https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints

Date le circostanze, suppongo che queste informazioni potrebbero essere utili.

Salve, KasinoAzov. Potreste spiegarmi come mai un progetto truffaldino abbia ricevuto da voi un punteggio di 8.0? Le vostre valutazioni sono quasi sempre accurate e ho spesso giocato in casinò con punteggi elevati da parte vostra. Ho aperto un conto qui, ho vinto 400 dollari, ho completato la verifica e ho aspettato 5 giorni (le loro regole prevedono che la verifica richieda fino a 5 giorni lavorativi). Quando un casinò dichiara un lungo processo di verifica, spesso si rivela essere una truffa.

Oggi, però, mi sono imbattuto per caso in alcune recensioni di questo casinò su Trustpilot. Sono tutte negative! Il casinò è una truffa! Il casinò è una frode! Il casinò non paga! E così via. Ho perso più di 400 dollari. Capisco di avere una parte di responsabilità – non ho verificato le informazioni con maggiore attenzione – ma sono abituato a fidarmi di professionisti come il vostro sito. Vi chiedo di riconsiderare urgentemente la valutazione di questo casinò e di inserirlo nella lista nera, in modo che altri giocatori non perdano i loro soldi.

PS: Sì, speravo di recuperare almeno una parte dei miei soldi, ma dopo aver letto le recensioni su Trustpilot, tutto è diventato chiarissimo. Peccato...

Salve. Mi sembra che la delusione maggiore derivi dal fatto che la sua esperienza personale non corrisponda alle aspettative basate sulla nostra valutazione. Capisco perfettamente perché questo la frustri.

Detto questo, vorrei aggiungere un po' di contesto pratico perché credo che risponda anche alla tua domanda sulla valutazione stessa.

Il nostro Indice di Sicurezza non si basa su esperienze individuali, positive o negative. Riflette molti fattori diversi, tra cui il comportamento di un casinò nel tempo. Uno dei modi principali in cui i giocatori possono aiutarci a identificare i problemi è presentando un reclamo.

Il nostro Centro di Risoluzione dei Reclami esiste per dare a ogni giocatore l'opportunità di dimostrare, con prove, che un casinò ha agito in modo scorretto. Tuttavia, possiamo esaminare solo le situazioni che rientrano nell'ambito di ciò che possiamo valutare oggettivamente. Tale ambito è spiegato pubblicamente sul nostro sito web.

Se un reclamo dimostra che un casinò si rifiuta di pagare vincite legittime, applica i propri termini e condizioni in modo scorretto o adotta ripetutamente pratiche palesemente dannose per i giocatori, ciò influisce inevitabilmente sull'indice di sicurezza del casinò.

Allo stesso tempo, è opportuno precisare che l'esperienza individuale e la valutazione complessiva di un casinò spesso non coincidono. Questo semplicemente perché la valutazione non ha lo scopo di prevedere l'esito dell'esperienza di ogni singolo giocatore.

Comprendo perfettamente qual è la tua soglia personale per definire un casinò una truffa. Dal nostro punto di vista, tuttavia, tale termine è riservato ai casinò che si rifiutano sistematicamente di pagare vincite legittime o che adottano pratiche palesemente scorrette. È in questo contesto che va interpretato il nostro Indice di Sicurezza.

Salve. Sì, forse il mio post è stato un po' troppo emotivo. Ma la sua risposta, sebbene occupasse gran parte dello schermo, era un po' troppo contorta. Sembra che da un lato ci siano le recensioni negative dei suoi iscritti e il punteggio incredibilmente basso di questo casinò sul principale sito di recensioni, Trustpilot, e dall'altro le sue regole e raccomandazioni.

Il mio messaggio, nel complesso, era un po' diverso. Seguo le vostre valutazioni dei casinò da diversi anni e il vostro punteggio è quasi sempre stato in linea con la maggior parte di esse. Ho riscontrato numerosi casi di mancato pagamento e ho notato che questo casinò, ad esempio, aveva una valutazione di 2-3. Inoltre, i casinò con cui ho collaborato per mesi, persino anni, hanno valutazioni elevate. Quindi, quando mi sono imbattuto in una vera e propria truffa come Starz Spins, che ha una valutazione incredibilmente alta, sono rimasto un po', per così dire, perplesso. Potevo sempre scegliere qualsiasi casinò dalle vostre valutazioni con una valutazione superiore a 7 e sapevo sempre che sarei stato pagato. In questo caso, volevo semplicemente avvertire gli altri giocatori dell'impossibilità di ricevere pagamenti da questo casinò. E ovviamente, vorrei sapere cosa posso fare personalmente per abbassare la sua valutazione.

Le recensioni degli utenti non influiscono sull'Indice di Sicurezza, motivo per cui ogni giocatore che ha avuto un'esperienza spiacevole è incoraggiato a presentare un reclamo. Questo è il modo migliore per un giocatore di dimostrare che qualcosa di scorretto sta accadendo nel casinò.

I giocatori scrivono recensioni anche perché hanno avuto una brutta esperienza con l'assistenza clienti, il loro prelievo ha richiesto 5 giorni o per motivi simili. Solo per questo motivo, è molto improbabile che un casinò riceva un Indice di Sicurezza inferiore alla media.

Per quanto riguarda come abbassare l'Indice di Sicurezza di un casinò, come già spiegato da Radka, il metodo principale per i giocatori è presentare reclami. L'importante è che il reclamo dimostri effettivamente che il casinò sta agendo in modo scorretto.

Tuttavia, se hai semplicemente perso i tuoi soldi, non possiamo esserti di grande aiuto. La cosa migliore è sempre avere pazienza. Se un casinò ritarda la verifica dell'identità (KYC), cerchiamo di intervenire anche in questo caso. Ma se un giocatore si arrende e afferma che "il casinò è una truffa perché ho aspettato più a lungo del previsto per la verifica" e poi perde i soldi, non c'è modo di dimostrare che il casinò abbia commesso un illecito.

Naturalmente, possiamo anche ricavare informazioni dai post sui forum e, se 20 giocatori si presentassero qui in un mese con lo stesso problema, lo esamineremmo.

Tuttavia, presumo che tu non stia giocando nei casinò per la prima volta o per il primo giorno, e i ritardi da parte dei casinò sono piuttosto frequenti, sia per i prelievi che per la verifica dell'identità (KYC). Per questo motivo, ti consiglio sempre di prendere con le pinze i tempi di elaborazione che pubblicizzano.

Qualcuno ha già completato i prelievi?

Ho fatto un deposito di circa 250$ e ora che ho finito il gioco il mio saldo è di 2400$, li riceverò mai? 😲

Ciao, mi scuso per aver risposto domanda per domanda, ma potresti fornirci maggiori dettagli? Senza un contesto adeguato, è difficile capire cosa sta succedendo e perché. Il casinò ti ha dato qualche motivo per dubitare della tua possibilità di prelevare le vincite? Puoi tranquillamente raccontarci cosa ti è successo.

Ciao, ho visto molte recensioni negative e vorrei sapere se altri giocatori hanno avuto esperienze positive. Mi hanno detto che la procedura KYC richiede 3-5 giorni lavorativi (spesso è molto più veloce, ma ho visto su molti siti che ci vuole troppo tempo). Sono al primo giorno lavorativo e sono preoccupato.

Oh, capisco che l'esperienza degli altri possa essere un po' spaventosa. E onestamente, 3-5 giorni lavorativi per la verifica dell'identità (KYC) sono un tempo piuttosto lungo; anch'io sarei sorpreso.

Potresti farmi sapere come procedono le procedure KYC e i prelievi, per favore?

Non posso richiedere un prelievo finché la procedura KYC non sarà completata, i depositi funzionano normalmente ovviamente,

Hanno richiesto un documento d'identità e un selfie con il documento, senza alcuna prova di residenza.

Immagino che dovrò aspettare 5 giorni e forse dopo mi chiederanno una prova di indirizzo per avere altri 5-7 giorni, compresi i fine settimana.

Sappiamo tutti che la procedura KYC viene eseguita automaticamente oppure, anche se viene effettuata da un dipendente, richiede al massimo da 1 a 8 ore.

Attualmente sono al primo giorno di lavoro, ma è troppo strano che ci vogliano 5 giorni per la verifica dell'identità.

Capisco; una volta completata la procedura KYC, nessun pagamento verrà approvato se non viene completata, e allo stesso tempo è improbabile che si possa evitare, il che significa che i depositi funzionano ma i prelievi dovranno aspettare. Tuttavia, comprendo la sensazione di ricevere le prime informazioni tramite un'email automatica, inclusa questa strana scadenza. Spero che non siano necessari ulteriori controlli o documenti; questa prima impressione è sufficiente.