SupaBet Casino - discussione generale (pagina 10)

Ciao, ti sarei grato se potessimo continuare la conversazione in un unico posto. Non c'è bisogno di pubblicare lo stesso messaggio in diverse discussioni. Questa è la discussione ufficiale del casinò, ma ti prego di evitare di creare altre discussioni sulla stessa situazione.

Grazie.

Nel mio caso, ho ricevuto un bonus di 150x30 su supabet.com. Ho seguito le regole, soddisfatto i requisiti e lo stato del bonus risultava "completato": ho ricevuto un gioco Grand Premium Jackpot, Wild Gunslinger di Playtech, e mi hanno prelevato 25.000 euro, richiedendo il pagamento massimo dopo che avevo soddisfatto i requisiti e le regole del bonus. Nella chat e nella mia conversazione con il responsabile, è stato un vero disastro: non sapeva nemmeno di cosa stesse parlando, ha solo cercato di prendermi in giro. Non mi ha inviato i dettagli del prelievo di quei 25.000 euro né la cronologia delle transazioni; invece, ha continuato a mandarmi delle "regole dei casinò di Las Vegas", che non era nemmeno il casinò in cui stavo giocando. Mi sa che avremo un serio problema con il fornitore Playtech, che in caso di jackpot massimo paga l'intero importo senza eccezioni. Qualcuno deve essersi intascato quei 25.000 euro: il limite massimo di prelievo non può essere applicato a una vincita da jackpot, in quanto contrario alle leggi internazionali sul gioco d'azzardo equo.

Ciao, ho trovato anch'io questo post, quindi vorrei condividerlo con gli altri per chiarire il contesto a tutti.

Va bene, ma chi si occupa di questo caso? Non so chi contattare.

Non solo si sono rifiutati di fornirmi la cronologia delle transazioni relative alle mie scommesse da €20, €50 e €100 sul Jackpot di Playtech, ma il responsabile VIP di Supabet mi ha anche inviato privatamente uno screenshot di un casinò completamente diverso (Vegas Casino) per cercare di giustificare la regola del "pagamento massimo". Questo dimostra che il casinò non ha alcun valido motivo, secondo i propri termini e condizioni, per confiscare i miei 25.000 euro e sta cercando di ingannarmi. Allego le prove per la valutazione del mediatore. "Grazie, signor Jaroslav"

Conversazione con il responsabile VIP: che disastro!