SupaBet Casino - discussione generale (pagina 3)

Posso consigliarti di scrivere una recensione onesta su Trustpilot? Spero che altri la leggano e vengano avvisati.

Pensavo che avresti aspettato che il reclamo giungesse alla sua conclusione e che il nostro team avrebbe cercato di aiutarti. Il punto principale è che se il casinò non lo facesse e noi fossimo dalla tua parte e non risolvessero la situazione, riceverebbero punti neri, il che è un segnale di allerta per gli altri giocatori.

Ma una volta che un giocatore perde soldi non c'è più nulla da fare e a volte i casinò ne escono indenni.

Ho aperto un conto scommesse con Supabet 10 giorni fa. Sono riuscito a ricaricare il mio conto diverse volte con la mia carta Visa, per un totale di 1.050 €, e per fortuna finalmente ci sono riuscito. Sono stati effettuati due prelievi di 500 € sul mio conto corrente e da allora tutto è rimasto invariato. Ho in programma tre prelievi di 500 € da una settimana e ho un saldo di 7.000 € sul mio conto scommesse. Continuo a ricevere notifiche che c'è un problema tecnico.

Ciao, ti ho già risposto qui in questa discussione .

Possiamo provare a mantenere la conversazione su un solo argomento, per favore? 🙂

Mmm, non sembra la mossa più intelligente da parte del casinò. Ma se dici loro che vuoi chiudere il conto, è normale che tu possa riaprirlo in qualsiasi casinò.

Se chiedi l'autoesclusione, potrebbe trattarsi di qualcos'altro e non dovrebbero riaprire il tuo account.

In ogni caso, se non riesci a chiuderlo definitivamente, puoi provare a utilizzare i nostri servizi e il nostro team cercherà di aiutarti a rendere il problema impossibile.

Ti interesserebbe?

Ho iniziato a giocare al casinò all'inizio di maggio, ho investito 3 mila reais e sono arrivato a 24 mila, da allora ho avuto problemi a prelevare, perché consentono prelievi solo di 1850 reais alla volta e ci vogliono 15 giorni per l'elaborazione, anche se le regole dicono 3 giorni.

a volte bisogna aspettare 15 giorni affinché il prelievo venga elaborato, solo per vederselo rifiutare e per ricevere una risposta che dice che il problema è dovuto a un "errore tecnico" e poi bisogna aspettare altri 15 giorni.

Il problema più grande si è presentato ora, quando hanno chiesto la verifica dell'account e hanno rifiutato la prova della transazione e della cronologia.

Chiedono prove dal 10 aprile al 10 maggio. Al primo tentativo, ho inviato un PDF con la cronologia completa del mio conto per aprile e maggio, che mostra tutti i depositi effettuati al casinò.

Poi ho inviato lo storico delle transazioni degli ultimi 4 mesi dell'account, che è stato nuovamente rifiutato.

Ora ho inviato la ricevuta individuale per i 4 depositi effettuati al casinò, insieme al PDF del mese di maggio, che mostra anche i 4 depositi effettuati il 2 e il 3 maggio. Rifiutato di nuovo.

ci sono letteralmente tutti i dati possibili sulle ricevute e loro continuano a rifiutarsi e non dicono nemmeno il motivo, contatto l'assistenza via chat e dicono che non hanno accesso a queste informazioni, li contatto via e-mail e non rispondono mai.

Ho inviato una e-mail con 8 file, 4 ricevute individuali per i 4

i depositi che ho effettuato e la cronologia completa degli ultimi 4 mesi del mio conto e niente, nessuna risposta.

I miei soldi sono bloccati e non riesco ad ottenere alcuna risposta.

non riesco ad aprire un reclamo qui su guru, continua a darmi un errore captcha, anche se non ne appare nessuno

Questo può sembrare davvero snervante, di sicuro, soprattutto se non forniscono alcuna motivazione per farlo e semplicemente respingono tutti i documenti che fornisci.

Quindi, per favore, prova a cancellare la cache e i cookie sul tuo computer e prova anche a usare un altro browser o la finestra di navigazione in incognito per sporgere reclamo.

Ci scusiamo per l'inconveniente, ma ultimamente abbiamo riscontrato alcuni problemi e molti giocatori ci scrivono dicendo di non riuscire a presentare reclami.

Puoi quindi utilizzare questo link per inviare facilmente il tuo reclamo e farci sapere se tutto è andato a buon fine. In caso contrario, troveremo un altro modo per inoltrare il reclamo.

Questi casinò NOVAFORGE sono tutti dei truffatori ladri, uno peggiore dell'altro.

Allora, cosa ti è successo in questo caso specifico? Potresti spiegarmelo?

Come vanno le cose adesso? Anch'io ho 10.000 euro sul mio conto e aspetto i 1.500 euro da una settimana.

E il mio è in sospeso dal 18 e non ho ancora ricevuto nulla... 11 giorni.

Oh, mi dispiace. Il casinò non ti ha nemmeno detto perché ci sta mettendo così tanto tempo. Sei stato verificato o no?

Da quello che ho visto, hai già presentato un reclamo e Kristina dovrebbe risponderti presto e indagare ulteriormente. Ci stiamo avvicinando al momento in cui contatteremo il casinò, quindi credo che riceverai i tuoi soldi.

Se avete aggiornamenti, non esitate a farmelo sapere.

Lo stesso testo ogni giorno. Sembra che copino e incollino.

Allora immagino che dovrete solo aspettare, anche se so che è difficile. Il nostro team deve indagare sulla situazione e quando saprà tutto ciò che c'è da sapere contatterà il casinò.

Sono riuscito a ricevere il mio primo prelievo dopo 14 giorni di reclami.

Ciao, sono felice di sentirlo, ma so che manca ancora la seconda parte. Ottima idea menzionarlo anche nel reclamo! Sarebbe bello sentire qualcosa di almeno più creativo da parte del casinò perché, a mio avviso, non ti è stato detto molto.

Ecco fatto. Manca ancora la seconda parte del mio prelievo. Ho ricevuto solo la prima parte in 14 giorni. E la lotta per ricevere la seconda parte continua.

Forse la nuova settimana metterà fine a questa spiacevole esperienza... Vorrei che non ci volesse più tempo!

La seconda parte è stata pagata oggi. Il 5 è stato più veloce della prima. Ho chiuso il reclamo. Grazie al guru del casinò.