1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SupaCasi Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Attenzione per favore per questo casinò truffa
Deposito 50 euro. Bonus di benvenuto usato sport 100%
Ho vinto 175 euro dopo aver raggiunto la scommessa.
Ne ho le prove.
Ho giocato giorno e notte 5 giorni prima di partire dall'altra parte o dal mondo per visitare la mia ragazza per 2 mesi (distanza di relazione)
Lo sapevano, gliel'ho detto molte volte. Ho giocato velocemente perché temevo di non accedere al sito in quell'altro paese.
I miei documenti andavano bene (avevo la sensazione che cercassero di rendermi stressante perché rifiutavano alcuni documenti, mentre andavano bene)
Ho chiesto loro gentilmente di sbrigarsi, così ho potuto ritirarmi prima della mia partenza.
Mi ha confermato che andrà tutto bene e ritirerò velocemente i miei 175 euro.
Solo 2 ore dopo aver ricevuto l'e-mail con la verifica dell'account di conferma, ho ricevuto un'e-mail con il messaggio più stupido che abbia mai ricevuto "abbiamo rifiutato il tuo prelievo e detratto 125 euro perché nei nostri termini e condizioni senza alcuna spiegazione per te abbiamo questo diritto"
Hanno distrutto la mia vacanza ora. Sono così depresso. Ho giocato giorno e notte ed ero orgoglioso di aver scommesso il bonus.
Un po' di rispetto o empatia, non conoscono queste parole?
Dopo mi hanno tolto il deposito di 50 euro anche perché ho scritto emozionato ' voi gangster, fatevi una vita' e mi hanno detto che non va bene essere aggressivi 🙄
Buffo, cosa si aspettavano? Che mi congratulo con loro?
Dopo aver inviato 10 e-mail mi hanno scritto solo che ho infranto la regola al punto 12.11.1
Ma ovviamente è una grande bugia 😂 ho letto quella regola 3 volte. Non è successo niente.
Non ho fatto nulla di sbagliato (ho anni di esperienza con questo bonus sportivo di benvenuto + la stessa compagnia di loro (casinò gemelli) mi ha pagato nella stessa situazione) e ho detto loro che ho le prove di tutto. Inoltre posso mostrare loro tutte le mie scommesse piazzate. Tutto era corretto al 100%.
Ma a loro non importa.
Li supplico di pagare i miei 175 euro e di aver abusato di un altro giocatore che ha vinto di più (potrei capire) (175 non è 17 500 🙄) ma mi hanno ignorato e hanno appena scritto
'la descrizione è definitiva'
Mi dispiace, che gente triste lì
Vedo molte lamentele qui
Va bene. Il casinò sarà chiuso quanto prima, questo è sicuro
Persone tristi, stupidi gangster
Attention please for this scam casino
I deposit 50 euro. Used welcome bonus sports 100%
I won 175 euro after reach the wagerment.
I have proves of this.
I played day and night 5 days before i leaved on the other part or the world for visiting my girlfriend for 2 months ( relation distance)
They knew this, i told them many times. I played fast because i was afraid not acces on the webiste in that other country.
My documents were fine ( i had the feeling they tried to make me stressful because they rejected some documents, while they were fine)
I asked them Kindly for hurry up, so i could withdraw before my leaving.
Thet confirmed me that everything will be fine and i will withdraw my 175 euro fast.
Just 2 hours After getting email with confirmation account verified i got email with the most stupid message i ever got ' we rejected your withdraw and deducted 125 euro money because in our terms and conditions without any explication to you we have that right'
They destroyed my vacation now. I am so depressed. I played day and night and was proud i wagered the bonus.
A little bit respect or empathy, they dont know these words?
After they took away my 50 euro deposit money also because i wrote in emotion ' you gangsters, get a life ' and they told me not is fine to be aggressive 🙄
Funny, what did they expect? That i congrats them?
After sending 10 emails they wrote me only that i broke the rule in point 12.11.1
But that's a big lie of course 😂 i read that rule 3 times. Nothing happend.
I did nothing wrong ( i have years experience with this welcome sport bonusses + the same company as them (sister casinos) payed me out in the same situation) and i told them i have proves of all. Also i can show them all my bets placed. Everything was 100% correct.
But they dont care.
I am begging them for pay out my 175 euro and for abuse another player that won more ( i could understand) ( 175 not is 17 500 🙄) but they ignored me and just wrote
' descison is final'
Sorry, what a sad people there
I see many complaints here
That's good. The casino will be closed as soon, that's for sure
Sad people, stupid gangsters
CIAO!
È un peccato sentirlo. Il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto negativo.
Suggerisco di presentare un reclamo, il casinò è noto per avere termini e condizioni ingiusti. Se pubblichi il reclamo, il nostro team sarà in grado di indagare per te.
Ecco il link se decidi di farlo: https://casino.guru/complaints/create
Tuttavia, guardando i casinò gemelli, sembrano tutti abbastanza pericolosi come si vede qui https://casino.guru/supacasi-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
Hai anche affermato che il casinò ha affermato di aver infranto la regola al punto 12.11.1. Potresti pubblicare la spiegazione di come hai infranto questa regola agli occhi del casinò? Se ti hanno fornito tali prove/spiegazioni.
Fammi sapere se hai deciso di presentare un reclamo e tienici aggiornati. Ti auguro buona fortuna.
Hi!
That's unfortunate to hear that. The casino has quite a bad safety index.
I suggest making a complaint, the Casino is known for having unfair Terms and Conditions. If you post the complaint our team will be able to investigate it for you.
Here is the link if you decide to do so: https://casino.guru/complaints/create
However looking at the sister casinos, they all appear to be quite unsafe as seen here https://casino.guru/supacasi-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage
You also said that casino claimed that you broke the rule in point 12.11.1. Could you post the explanation how you broke this rule in the eyes of the casino? If they provided you with such evidence/explanation.
Do let me know whether you decided to make a complaint and keep us updated. I wish you a best of luck.
Non ho mai giocato in questo casinò e non ci giocherò mai. Famagousta BV sono ormai dei criminali noti. Mi mandano spam due volte(!) al giorno e ne ho abbastanza. Usano email diverse e usano qualcosa chiamato Nareshit.com per mandare spam di stronzate. Sarebbe bello trovare questi ragazzi...
I never played at this casino and never will. Famagousta B.V are well known criminals by now. They spam my email twice(!) a day and im fed up with that. They use different emails and they use something called Nareshit.com to spam out the bullshit. Would be nice to find these guys...
Questi spam sono estremamente fastidiosi e, quel che è peggio, non si può fare molto per evitarli...
Immagino che non sarà molto efficace chiedere all'assistenza di rimuovere la tua e-mail dalla loro mailing list quando si parla di un gruppo di casinò con quel punteggio di reputazione basso.
Ad esempio, hai attualmente un account attivo su uno di questi siti web?
These spams are extremely annoying, and what's worse, very little can be done to avoid them...
I imagine it will not be very effective to ask support to remove your email from their mailing list when discussing the casino group with that specific low reputation score.
For instance, do you currently have an active account on any of these websites?
Questi spam sono estremamente fastidiosi e, quel che è peggio, non si può fare molto per evitarli...
Immagino che non sarà molto efficace chiedere all'assistenza di rimuovere la tua e-mail dalla loro mailing list quando si parla di un gruppo di casinò con quel punteggio di reputazione basso.
Ad esempio, hai attualmente un account attivo su uno di questi siti web?
These spams are extremely annoying, and what's worse, very little can be done to avoid them...
I imagine it will not be very effective to ask support to remove your email from their mailing list when discussing the casino group with that specific low reputation score.
For instance, do you currently have an active account on any of these websites?
E tuttavia la tua email continua a ricevere spam due volte al giorno. Hai forse qualche idea su cosa farne?
Ho trovato solo consigli piuttosto pessimistici, come
"A volte le email che promuovono un casinò vengono in realtà inviate dai loro partner affiliati. Teoricamente i casinò possono tracciare i mittenti (in base ai link univoci in quelle email), ma sfortunatamente la soluzione più semplice per te è ottenere un filtro antispam migliore."
And yet still your email is getting spammed twice a day. Do you perhaps have any idea what to do with that?
I only found quite pessimistic tips, such as
"Sometimes the emails promoting a casino are actually sent by their affiliate partners. Theoretically the casinos can track the senders (based on unique links in those emails), but unfortunately the easiest solution for you is to get a better spam filter."
E tuttavia la tua email continua a ricevere spam due volte al giorno. Hai forse qualche idea su cosa farne?
Ho trovato solo consigli piuttosto pessimistici, come
"A volte le email che promuovono un casinò vengono in realtà inviate dai loro partner affiliati. Teoricamente i casinò possono tracciare i mittenti (in base ai link univoci in quelle email), ma sfortunatamente la soluzione più semplice per te è ottenere un filtro antispam migliore."
And yet still your email is getting spammed twice a day. Do you perhaps have any idea what to do with that?
I only found quite pessimistic tips, such as
"Sometimes the emails promoting a casino are actually sent by their affiliate partners. Theoretically the casinos can track the senders (based on unique links in those emails), but unfortunately the easiest solution for you is to get a better spam filter."
No, non lo so. Anche questo è un grosso problema. Questi casinò disonesti vendono anche i nostri numeri di telefono e le nostre e-mail ad altri casinò. Ho ricevuto chiamate dal Regno Unito che mi dicevano di depositare in un casinò di cui non avevo mai sentito parlare, non di proprietà di nessuna società a cui avevo fatto depositi in precedenza. Ma è colpa mia se la registrazione nei casinò non dovrebbe.
Sì, spesso si tratta di affiliati, quindi il casinò può dire di non averne alcun controllo.
No I dont know. This is also a big problem. These dishonest casinos also sell our phone numbers and our emails to other casinos. I had calls from the UK telling me to deposit at a casino that I never ever heard of, not owned by any company I previously made any deposits to. But its my own fault that register at casinis shouldnt.
Yeah often affiliates so the casino can say they have no control over it.
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