1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SuperCat Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
SuperCat Casino - discussione generale
1 anno fa
Su supercatcasino.com l'assistenza clienti è molto scarsa (principalmente automatizzata) [a meno che tu non sia molestato da chiamate spam]
La verifica dell'account sembra molto macchinosa se non impossibile. Sono ormai 2 settimane che faccio fatica a fare un prelievo. Che viene regolarmente cancellato con una mail automatizzata "Mancano ancora i documenti per la verifica"
Dovresti caricare i documenti nell'area del profilo! QUESTO NON ESISTE! Quindi dovresti inviare i tuoi documenti tramite e-mail direttamente al servizio clienti [dubbioso!]
L'ho già fatto due volte con un documento e oggi anche direttamente tramite chat.
Presumibilmente dovrei essere in grado di pagare i soldi .. Ne dubito fortemente e amplierò il mio rapporto su come va avanti.
Ad ogni modo, non posso raccomandare questo casinò a chiunque desideri un processo di prelievo senza problemi.
Sono davvero entusiasta di rivedere i miei soldi.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao, mi dispiace che tu abbia problemi con KYC. Dici che sono più di due settimane. C'è da contare che anche le festività natalizie possono essere una causa parziale dei guai. Nel caso in cui perdi la pazienza di aspettare ancora un po', sentiti libero di presentare un reclamo e fai clic qui . Questo casinò ha una reputazione discutibile grazie alla valutazione di Casino Guru. Spero che le cose funzionino per te.
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1 anno fa
Bene, dopo che mi sono arrabbiato con il supporto di tanto in tanto oggi, è andato un po' più veloce.. il metodo di pagamento è stato confermato.. quello che prima richiedeva 36 ore o 7 giorni ora veniva fatto in mezza giornata.. ma solo con la denuncia più massiccia .. e la denuncia pubblica qui. Ringrazio anche gli operatori di CasinoGuru.. è molto prezioso che le persone possano almeno scambiarsi idee e aiutarsi a vicenda qui.
Questa volta il supporto mi ha persino detto esattamente cosa c'era che non andava. (anche se penso che sia solo uno stratagemma, perché il documento non avrebbe dovuto essere accettato)
Ora siamo curiosi di vedere quale scusa verrà utilizzata per annullare il pagamento domani.
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1 anno fa
Ciao,
Vorrei rimanere positivo, l'unico aspetto positivo che posso vedere, tuttavia, è che ti è stato detto cosa sembrava non andare nel documento, beh, non molto.
In attesa di un nuovo aggiornamento oggi. 🤞
Se ritieni di averne abbastanza, invia il reclamo tramite il centro di risoluzione qui sulla pagina di Casino Guru, come suggerito da Magda.
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1 anno fa
Ho ricevuto il mio pagamento oggi 🙂!
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1 anno fa
Radka aveva ragione. A volte vale la pena rimanere positivi. Congratulazioni e buon anno nuovo! Sono sicuro che sarà ancora più felice visto che sei stato pagato 🙂
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1 anno fa
Congratulazioni!🎉🥂
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1 anno fa
Sì, grazie, te lo auguro anch'io.. sì, devi essere davvero duro con quei tagliagole 🙂 heidewitzka
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1 anno fa
Le mie congratulazioni in ritardo! Lascia che questo sia un inizio bello e positivo, che l'intero anno ne valga la pena (fallo contare😉)! 🎉🤞👍
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