Recensione di SuperCat Casino

Il giocatore sudafricano ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore afferma che SuperCat Casino (che era un casinò Redbox) non ha pagato 50.000 RUB. Dal registro telefonico che il giocatore ci ha inviato era chiaro che l'errore era dalla parte del casinò. Il casinò ha smesso di rispondere a questo reclamo, quindi non abbiamo potuto continuare a risolverlo. Pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come "irrisolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a prelevare $ 2.748 dal suo conto del casinò tramite Bitcoin a causa di ricorrenti errori di indirizzo. Nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti e verificato che gli indirizzi utilizzati siano corretti, il problema non è stato ancora risolto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Un giocatore brasiliano ha atteso per 10 giorni che il prelievo approvato da Slottyway Casino raggiungesse il proprio account, nonostante avesse un account verificato. I rappresentanti affermano che il problema spetta al fornitore di servizi di pagamento. Mentre stavamo cercando di contattare il casinò, il giocatore ci ha informato che il denaro era stato restituito sul suo conto e gli è stato chiesto di richiedere un nuovo prelievo. Pochi giorni dopo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi, quindi il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore fatica a verificare il suo account per oltre 2 mesi. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo ricevuto una risposta che l'account è stato verificato, in seguito il giocatore ci ha informato di aver ricevuto il suo prelievo, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Germania sta riscontrando problemi con i prelievi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Al giocatore tedesco sono state annullate le sue vincite bonus a causa dell'accusa di violazione dei Termini e condizioni. Il problema è stato discusso e il casinò ha successivamente riconsiderato la sua decisione. Il giocatore ha ricevuto la sua vincita per intero. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

La giocatrice brasiliana non è in grado di ritirare le sue vincite. Il casinò ha rifiutato tutte le precedenti richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare le vincite da quando il suo paese è diventato una giurisdizione ristretta. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento del saldo residuo circa 2 settimane dopo la presentazione del reclamo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha lottato per ritirare le sue vincite per un mese. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto l'autoesclusione, ma prima che il casinò chiudesse il suo account è riuscito a effettuare un deposito. Il casinò lo ha informato che per emettere un rimborso dovrà fornire i documenti per verificare la sua identità. In un primo momento, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Dopo aver ricevuto informazioni dal casinò, abbiamo riaperto il caso. Una volta che il giocatore ha fornito al casinò i documenti necessari per un'ulteriore verifica, in pochi giorni è stato effettuato un rimborso del deposito. Il reclamo è risolto.

Il giocatore brasiliano non è in grado di entrare in contatto con il casinò. Dopo qualche giorno è riuscito a mettersi in contatto con il casinò, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano stava lottando per prelevare le sue vincite da un bonus senza deposito a causa dell'indisponibilità dei metodi di pagamento che supportano il real brasiliano. Per prelevare le sue vincite, il giocatore doveva effettuare un deposito, cosa che in effetti non era possibile. Poiché la situazione si è verificata a causa di un difetto da parte del casinò, abbiamo ritenuto che il casinò avrebbe dovuto trovare una soluzione alternativa affinché il giocatore potesse completare i passaggi finali per ritirare le sue vincite bonus. Il punto di vista del casinò era che il giocatore non poteva essere pagato, sostenendo che avrebbe dovuto controllare i metodi di pagamento disponibili prima di richiedere l'offerta di bonus. All'inizio, il caso è stato chiuso come "Irrisolto" perché il casinò non ha rispettato la nostra decisione. Diversi mesi dopo, abbiamo riaperto questo caso su richiesta del casinò. Il team del casinò ci ha informato che l'opzione di deposito in real brasiliano era stata resa disponibile. Il giocatore, quindi, è stato in grado di soddisfare i restanti requisiti dell'offerta di bonus e ha ritirato le sue vincite. Il reclamo è stato chiuso come "Risolto".

Il giocatore cileno aveva segnalato un ritardo nell'elaborazione di una richiesta di prelievo di 75.000, che era stata respinta tre volte a causa di problemi di verifica. Tuttavia, il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi prelevati. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore brasiliano ha ricevuto un bonus di $ 25 e ha soddisfatto i requisiti per sbloccarlo. Hanno giocato con il bonus e hanno vinto 250 reais. Tuttavia, durante il tentativo di prelievo, hanno riscontrato un problema in cui era disponibile solo un'opzione Bitcoin, che richiedeva un minimo di 250 reais per il prelievo. Nonostante il tentativo di deposito, non è prevista alcuna opzione di deposito. Dopo aver esaminato il problema, abbiamo scoperto che il casinò aveva problemi tecnici e la possibilità di effettuare depositi non era disponibile per tutti i giocatori. Questo è stato risolto e il giocatore è stato in grado di effettuare un deposito e successivamente inviare un prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Al giocatore del Perù sono state confiscate le sue vincite di 2500 suole dal casinò Slottica a causa del superamento delle puntate massime. Questo lo aveva contestato, affermando di non aver utilizzato alcun bonus. Nella stessa circostanza era stata confiscata anche una precedente vincita di 1600 soles. Il giocatore aveva depositato un totale di 400 suole e le vincite erano state generate con denaro reale, non con il gioco bonus. Il suo account era stato completamente verificato con i documenti richiesti. Il problema è stato risolto quando il casinò ha inviato l'importo totale di 2500 soles sul conto bancario del giocatore.

La giocatrice brasiliana sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Le vincite del giocatore sono state detratte durante il controllo del suo conto. Il casinò ha spiegato che l'account è stato bloccato a causa di una violazione di un termine relativo alla duplicazione delle scommesse sullo stesso evento. Il casinò ha anche affermato di aver cambiato approccio in questi tipi di casi e l'account del giocatore è stato sbloccato dopo aver spiegato la violazione. Il casinò ha quindi elaborato il prelievo in sospeso del giocatore e la questione è stata risolta.

Il giocatore indiano ha richiesto un ritiro quattro giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo aver comunicato con il casinò, il giocatore ci ha finalmente informato del pagamento che doveva essere ricevuto con successo, quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore croato ha giocato con un bonus, ma le sue vincite sono state annullate. La denuncia è sfociata in un'indagine sulla perdita di un deposito. Anche se le vincite sono state annullate, il problema con il deposito perso del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando scommesse maggiori di quelle consentite. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Successivamente, il reclamo è stato aggiornato in base alle informazioni che abbiamo ricevuto dal giocatore. Il reclamo è risolto.

Il giocatore dalla Germania non è stato accreditato con fondi bonus dopo aver completato i requisiti di scommessa di un'offerta di bonus. È diventato chiaro che c'era un errore nei termini e nelle condizioni dell'offerta e che l'importo del bonus doveva essere scommesso altre 70 volte. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ci ha informato che il casinò ha accreditato sul suo conto l'importo contestato 3 settimane dopo.

Il giocatore ha effettuato un deposito utilizzando un portafoglio bitcoin. Il denaro è stato detratto dal suo portafoglio ma non ha mai raggiunto il suo conto presso il casinò. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore dal Regno Unito ha avuto difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite 9 giorni dopo.

Paul, un giocatore tedesco, ha giocato a blackjack con soldi veri, ha chiuso a € 1500 e il casinò ha dedotto le sue vincite perché c'è un limite massimo di puntate in questo gioco. Questo caso è stato risolto con successo.