Surge Casino - discussione generale

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Ciao, sto cercando di prelevare i miei soldi da Surge Casino. Ho inviato la richiesta 5 giorni fa, ma è stata rifiutata perché, a loro dire, erano necessari ulteriori controlli e mi avrebbero inviato un'email una volta completati, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Il mio account è completamente verificato, ma sono un po' preoccupato. Potete aiutarmi in qualche modo?

Ciao, sì, possiamo certamente provare ad aiutarti.

Tuttavia, probabilmente aspetterei ancora un po'. Ho una domanda: cosa sta controllando esattamente il casinò, stando a quanto ti hanno detto?

Stanno esaminando il prelievo che hai richiesto, oppure stai seguendo una sorta di procedura di verifica e hai dovuto inviare dei documenti al casinò? O si tratta di qualcos'altro?

Non esitare a farmelo sapere, e vedremo come si evolve la situazione.

Vorrei inoltre precisare che concediamo ai casinò 14 giorni per completare la procedura, sia essa di verifica o di prelievo. Se, trascorso tale periodo, la procedura non è ancora stata completata, cercheremo di aiutarvi a risolvere la situazione.

Cosa ne pensi?

Oh ok, allora posso aspettare ancora un po', grazie. Stanno effettuando controlli migliori e controlli aggiuntivi, se necessario.

Va bene, aspetteremo.

Vorrei comunque sapere cos'è il "casinò checking", puoi darmi una risposta?