1 anno fa
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Salve, potrebbero esserci altri motivi. Una possibile spiegazione è che questi casi irrisolti riguardano importi contestati inferiori rispetto alle dimensioni complessive del casinò.
"I reclami dei giocatori indicano che il casinò non li tratta correttamente o non gestisce in modo adeguato determinate situazioni. Valutiamo il numero e la gravità dei reclami in relazione alle dimensioni del casinò, poiché è prevedibile che i siti con un maggior numero di giocatori ricevano anche un maggior numero di reclami."
Credo che sia per questo che queste valutazioni sono presenti direttamente nella recensione del casinò. Tuttavia, capisco che senza contesto possano sembrare molto strane. Forse può essere utile spiegare che i casinò con casi irrisolti hanno un punteggio massimo limitato e non possono ricevere punteggi più alti finché i casi non vengono risolti.
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