1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi TG.Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Affermi che TG Casino accetta giocatori da Cipro, ma quando accedo al loro sito web ricevo il messaggio "TG Casino non è disponibile nella tua regione".
You state that TG Casino accepts players from Cyprus but when I enter their website I get a message "TG Casino is not available in your region".
Grazie per questa informazione. La inoltrerò al nostro team dati in modo che possano sistemarla sul nostro sito web di conseguenza.
Thank you for this information. I will pass it on to our data team so they can fix it on our website accordingly.
Ci ho giocato mesi fa (l'ultima volta a novembre). Avevo depositato e scommesso solo 20 € e avevo un saldo di 160 €. Poi ho voluto prelevare la somma e mi hanno bloccato l'account. Ho provato a contattare l'assistenza, ma non mi hanno permesso di accedere. Non è una questione di soldi (l'ho già liquidata), è una questione di principio. Non mi è mai capitato che un account venisse chiuso senza preavviso dopo un prelievo. Ha senso presentare un reclamo a questo casinò? Un caro saluto 😀🍀 soprattutto a Jaro, ma ovviamente anche al resto del team ✌🏻
I played there months ago (last time in November). I had only deposited and wagered €20 and had a balance of €160. I then wanted to withdraw this, and they blocked my account. I tried to talk to support, but they wouldn't let me log in. It's not about the money (I've written that off), it's about the principle. I've never experienced an account being closed without warning after a withdrawal. Does it make sense to file a complaint with this casino? Best wishes 😀🍀 especially to jaro but of course also to the rest of the team ✌🏻
Ich habe vor Monaten dort gespielt ( November das letzte Mal ) . Ich hatte nur 20 Euro eingezahlt und wager geschafft und hatte ein Guthaben von 160 Euro. Ich wollte diese dann auszahlen und sie haben darauf hin , mein Konto gesperrt… ich habe versucht mit dem Support zu reden aber sie erlauben mir nicht mich einzuloggen. Es geht mir nicht ums Geld ( das hab ich abgeschrieben) , es geht ums Prinzip. Ich habe noch nie erlebt , das ein Konto einfach bei Auszahlung wahrlos geschlossen wird . Macht es Sinn eine Beschwerde einzureichen bei diesem Casino ? Liebe Grüße 😀🍀besonders an jaro aber nartürlich auch an restliche Team ✌🏻
Credo che valga sempre la pena sporgere denuncia perché non hai nulla da perdere, solo da guadagnare. Giusto?
Quando è stata l'ultima volta che sei riuscito ad accedere al tuo account?
I believe that it is always worth filing a complaint because you've got nothing to lose, only gain. Right?
When was the last time you were able to log in to your account?
Non so nemmeno quando esattamente sono riuscito ad accedere l'ultima volta. A novembre... credo 4 o 5 mesi fa... Ho appena ricevuto un'email. Mi è stato chiesto di inviare loro il mio indirizzo di ricezione (bitcoin), cosa che ho fatto, ma finora non è arrivato alcun denaro. Inoltre, non credo che mi pagheranno le vincite dopo 4 mesi; sarebbe una follia. Cordiali saluti. 
I don't even know when exactly I was last able to log in. Sometime in November... I guess 4 or 5 months ago... I just received an email. I was asked to send them my receiving address (bitcoin), which I did, but so far, no money has arrived. I also don't believe they'll pay out my winnings after 4 months; that would be completely crazy. Best wishes. 
Ich weiß garnicht , wann genau ich mich das letzte mal anmelden konnte , irgendwann im November … schätze vor 4 oder 5 Monaten … grade habe ich eine email erhalten. Ich wurde aufgefordert ihnen meine Empfangsadresse ( bitcoin )zu schicken , das hab ich getan aber bis jetzt, kam kein Geld an 😀ich glaub auch nicht das sie nun nach 4monaten mein Gewinn auszahlen, das wäre ja völlig verrückt.ganz liebe grüße 🌻
L
Cara Romi... Ho presentato un reclamo, ma puoi cancellarlo. Sono andata spesso all'assistenza oggi e finalmente mi è stato spiegato il motivo della chiusura. Hanno detto che avevo un secondo account, il che non è vero, e che l'account è stato bloccato per la mia sicurezza. Ora è la parola di una persona contro quella di un'altra, e non posso dimostrare di aver avuto un solo account. Dovresti concentrarti su reclami più importanti, perché su TG Casino non si ottiene nulla. Cordiali saluti e per favore cancella il mio reclamo.
L
Dear Romi... I've submitted a complaint, but you can delete it. I've been to support a lot today, and now I've finally been told the reason for the closure. They said I had a second account, which isn't true, and the account was blocked for my own protection. Now it's one person's word against another, and I can't prove I only had one account. You should focus on more important complaints, because you can't get anywhere at TG Casino. Best wishes, and please delete my complaint.
L
iebe Romi … ich hab eine Beschwerde nun eingereicht aber die könnt ihr löschen .ich war heute sehr oft im Support und nun wurde mir endlich der Grund genannt für die Schließung . Sie sagten 🙈ich hätte einen zweiten Account da , was nicht stimmt und zu meinem eigenen Schutz wurde der Account gesperrt. Nun steht Aussage gegen Aussage und ich kann nicht beweisen das ich nur einen Account hatte da . Kümmert euch lieber um wichtigerer Beschwerden, denn im TG casino kommt man nicht weiter . Ganz liebe grüße 🌻und löscht meine Beschwerde bitte ✌🏻🙋♀️
Capisco. Mi dispiace che non siamo riusciti a portare il caso fino in fondo e spero che la prossima volta avremo più successo.
Understand. I'm sorry that we couldn't take the case to its end, and I hope that next time we'll be more successful then.
Ho esaminato il reclamo riguardante questo casinò, ma i fatti sono stati travisati.
Data la natura dei tornei di questo casinò, l'uso delle macro è sempre stato consentito. In passato, la maggior parte degli utenti le utilizzava senza problemi.
Perché allora avrebbero dovuto proibire all'improvviso l'uso delle macro senza preavviso e consentire la confisca dei saldi?
I reviewed the complaint regarding this casino, but the facts were misrepresented.
Due to the nature of this casino's tournaments, macro use has always been permitted. In the past, most users employed macros without any issues arising.
Why then would they suddenly prohibit macro use without prior warning and allow for the confiscation of balances?
Credo che il punto sia che la storia è storia e il presente è presente. Le regole attuali dovrebbero essere rispettate indipendentemente dalle opinioni personali e, se non si è d'accordo con esse, potrebbe essere meglio cambiare casinò.
I believe the point is that history is history and the present is present. Current rules should be followed regardless of personal opinions, and if you disagree with them, it may be better to change casinos.
Ho ancora un account in questo casinò e sono a conoscenza delle regole attuali.
Questo torneo consente l'uso di strumenti automatizzati e molti giocatori li hanno effettivamente utilizzati per piazzarsi nelle prime posizioni.
Bisognerebbe chiarire il motivo per cui solo l'utente che ha presentato questo reclamo viene trattato come un imbroglione.
I still have an account at this casino and am aware of the current rules.
This tournament permits the use of automated tools, and multiple players have actually used them to place in the top ranks.
The basis for why only the user who submitted this complaint is being treated as a cheater should be clarified.
Salve, credo che il punto principale rimanga invariato: le regole sono regole. Le regole attuali si applicano ora.
In ogni caso, grazie.
Hello, I believe the main point remains unchanged: rules are rules. Current rules apply now.
In any case, thanks.
Mi riferisco alle regole attuali.
Poiché ho partecipato anche al torneo della settimana scorsa, sono sempre aggiornato sulle ultime regole e accuso il casinò di usare regole false come scusa per negare loro il prelievo.
I'm talking about the current rules.
Since I also participated in last week's tournament, I'm always aware of the latest rules, and I'm accusing the casino of using false rules as an excuse to deny them withdrawal.
In tal caso, puoi procedere spiegando il reclamo oppure presentare la richiesta di riapertura.
In base alla cronologia dei reclami e alle tue pratiche, ormai conosci molto bene la procedura. 🙂
In that case, either go ahead and explain the complaint or go through the reopen request.
Based on your complaint history and practices, you very well know the drill, by now. 🙂
Non ho presentato alcun reclamo contro questo casinò.
Chiedo che venga condotta un'indagine adeguata perché un altro utente sta subendo danni a causa delle bugie del casinò.
Oppure posso partecipare alle discussioni sui reclami di altre persone?
I have not filed a complaint against this casino.
I am requesting a proper investigation because another user is suffering harm due to the casino's lies.
Or can I participate in threads about other people's complaints?
No, non puoi; è quello che ho suggerito nel mio ultimo consiglio. Se la questione include il tuo coinvolgimento diretto, possiamo aiutarti. Tuttavia, per ragioni logiche, un altro giocatore che non sia informato di tutti gli eventi che circondano il caso di qualcun altro non può partecipare alle indagini. Mi dispiace.
No, you can't; that is what I suggested in my latest advice. If the matter includes your direct involvement, we can help. However, for logical reasons, a different player who is not informed about all events surrounding someone else's case can't participate in the investigation. I'm sorry.
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