TopX Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, ho notato che hai menzionato Petra, quindi se intendi contattarla, fallo nel reclamo.

In parole povere, tutto quanto menzionato deve essere verificato dal mediatore e analizzato nel reclamo. Spero che tu comprenda che è irresponsabile "giudicare" senza conoscere tutti i dettagli o modificare la valutazione senza ulteriori informazioni.

In un modo o nell'altro capisco che non sei soddisfatto e lo rispetto.

Io, ad esempio, ricordo alcune situazioni in cui l'account è stato "semplicemente" bloccato anziché chiuso perché molti operatori non possono prelevare denaro mentre è chiuso. Non so quale sia la soluzione più accettabile, ad esempio. Finché il giocatore non può depositare o perdere denaro, mi sembra una soluzione sistematica. Tuttavia, capisco che siamo tutti diversi e, come ho detto, non conosco tutti i dettagli.

Ciao,

Grazie per aver sollevato la questione. Sappiamo che le situazioni che comportano l'autoesclusione possono essere delicate e apprezziamo l'opportunità di chiarire quanto accaduto.

La richiesta di autoesclusione è stata ricevuta alle 02:02. In conformità con la nostra politica di Gioco Responsabile, tali richieste vengono elaborate entro 24 ore. Durante questo periodo di revisione, l'account rimane tecnicamente attivo mentre la richiesta viene gestita internamente.

I depositi e il gameplay menzionati si sono verificati durante questa finestra di elaborazione.

L'account è stato successivamente bloccato nell'ambito della procedura di autoesclusione. La tempistica della restrizione era legata all'elaborazione interna e non era collegata all'importo della vincita.

Per quanto riguarda il saldo: nessun fondo è stato confiscato. Per consentire al giocatore di prelevare il saldo rimanente, lo stato di autoesclusione è stato temporaneamente modificato, poiché un conto completamente escluso non può elaborare transazioni.

Se il giocatore desidera ripristinare l'autoesclusione permanente dopo aver completato il prelievo, può farlo in qualsiasi momento contattando il nostro team all'indirizzo [email protected] e la richiesta verrà elaborata di conseguenza.

Squadra TopX

State permettendo loro di utilizzare recensioni false, è ovvio se guardate, ma includerò degli esempi qui sotto.

Ti ho inviato queste informazioni anche via email, ma non ho ricevuto risposta.

Stessa frase ripetuta più e più volte da un presunto americano e poi da un indiano:

Contenuto e struttura identici, riformulati uno dopo l'altro da due persone presumibilmente provenienti da paesi diversi e nello stesso momento:

Vedrete questo formato ripetersi più e più volte: "Onestamente, all'inizio ero titubante, non lo nego". Ripetutamente:

Tutte le recensioni provengono da utenti che hanno lasciato solo 1 recensione in totale.

Ho condotto questa ricerca perché non riuscivo a credere che così tante persone lasciassero recensioni positive quando la mia esperienza personale era stata così negativa.

Spero che prendiate provvedimenti contro questa frode.

Grazie

Ciao, apprezzo il tuo impegno. Ti sorprenderesti di quanto sia complicato scrivere recensioni più dettagliate, non solo questa in prima pagina. Immagina che ci servirebbero ulteriori prove per respingere ogni recensione positiva pubblicata da una persona che si dedica esclusivamente alla recensione dei casinò. Alcuni giocatori usano le stesse frasi; questo comportamento è comune tra coloro che hanno più recensioni o addirittura un reclamo già risolto. Le scelte sbagliate hanno delle conseguenze, e non sono piacevoli. Rispetto il tuo punto di vista e riconosco che molti altri hanno avuto esperienze diverse; sei comunque libero di inviare una recensione imparziale.

Non preoccuparti, le recensioni non fanno parte dell'indice di sicurezza proprio per i motivi che hai menzionato. Inoltre, solo le recensioni degli utenti verificati, che includono anche maggiori dettagli, hanno un valore reale per il feedback degli utenti e per il suo conteggio. Detto questo, puoi capire che alla fine tutto si riduce alle parole.

Spero che queste informazioni ti tranquillizzino. 🙌

Ciao. Mi chiamo Diego e vengo dall'Argentina. Gioco molto su TopX, ma ho sempre il problema che i depositi non vengono mai accreditati. In Argentina, TopX ha una reputazione molto bassa, inferiore a quella di 1Win e quasi uguale a quella di Spunarium. Sono 15 giorni che chiedo quotidianamente l'accredito dei depositi, e la storia è sempre la stessa. Chiedo prove, video, PDF delle transazioni, ecc. TopX Casino in Sud America non è come viene descritto qui.

La mia domanda è: la situazione è la stessa anche in altri Paesi? Sarei grato se qualcuno potesse rispondere e condividere le proprie esperienze.

Saluti

Sembra frustrante, soprattutto se hai già inviato prove di transazione, video e PDF per circa due settimane e lo stesso problema con il deposito continua a ripresentarsi.

Visto che hai già aperto un reclamo con noi, ti consiglio di segnalarci anche tutti questi recenti problemi con i depositi, specificando date, importi e le informazioni che TopX ti ha richiesto ogni volta. Questo permetterà al team addetto ai reclami di capire meglio se si tratta di un problema isolato o di qualcosa che si ripete.

Speriamo che anche altri giocatori argentini o di altri paesi possano condividere le loro esperienze con TopX, qualora ne avessero avute di simili.

Dita incrociate.🤞

Ciao, grazie per la risposta. In Argentina, il numero di reclami contro TopX è estremamente elevato. Le persone smettono di presentare reclami e considerano i loro soldi persi. Quando provano a contattarli, ricevono solo messaggi automatici. Nei forum si legge che si tratta di una tattica per sfiancarli. Conosco casi di persone che hanno reclamato depositi di 3 dollari... 3 dollari!! Dimmi, è una cifra sufficiente a mandare in rovina un casinò?

Un altro problema è che Topx fornisce i numeri di conto di deposito sulla propria piattaforma. Poi si inventano una storia su un fornitore che non ha ricevuto i fondi. Ma stiamo scherzando?! Io deposito con Topx, non con un fornitore! E quando chiedi chi sia il fornitore, ti rispondono che non possono fornire alcuna informazione.

In Argentina, Topx è una truffa!! Spero che tutti siano incoraggiati a denunciarla.

Vi ringrazio per avermi concesso questo spazio per esprimere la mia lamentela. Non sto mentendo né inventando storie; ho tutte le prove, e anche di più, a sostegno di quanto scrivo oggi!

Grazie mille

Diego

Grazie per aver fornito qualche spiegazione in più.

Un aspetto che vorrei sottolineare è il fornitore di servizi di pagamento. Anche se il deposito avviene tramite TopX, i casinò utilizzano comunemente processori di pagamento di terze parti, quindi il fatto che menzionino un fornitore non è di per sé insolito.

La questione più importante è se siano effettivamente in grado di rintracciare i depositi mancanti e di fornirti una spiegazione chiara dopo che hai già fornito le prove delle transazioni richieste.

Sarei cauto nell'affermare con certezza che il casinò sia una truffa. La tua esperienza e le prove che hai raccolto meritano sicuramente di essere condivise, ma affermazioni più generali su presunte tattiche intenzionali richiederebbero prove più solide.

Visto che il tuo reclamo è già aperto, ti consiglio di inserire anche questi ultimi dettagli lì.

Grazie ancora per la risposta.

Quello che sto dicendo è che quando si effettua un deposito, i numeri di conto vengono forniti da TopX, non da qualche professionista spuntato dal nulla. Perché TopX non specifica sul proprio sito web che il deposito va a un fornitore e non a TopX Casino? In ogni caso, perché TopX non pubblica un avviso sul proprio sito web in cui dichiara di non essere responsabile per i depositi rifiutati?

Topxcasino mi ha fornito le informazioni per l'account; ho depositato denaro fidandomi del loro sito web.

Secondo me, è una truffa quando forniscono conti correnti per i depositi e poi si rifiutano di riconoscerli, persino con i dati dei portafogli virtuali che ne verificano l'autenticità!