Sto provando a prelevare le mie vincite da TrueLuck da sabato scorso, per un importo totale di 20.000 €. Il mio account è completamente verificato e non ho utilizzato alcun bonus: tutte le vincite provengono da giocate regolari.
Tuttavia, ogni volta che richiedo un prelievo, questo rimane "in sospeso" per diversi giorni e poi viene annullato senza una spiegazione chiara. Il team di supporto continua a segnalare problemi tecnici o aggiornamenti di sistema, ma non succede mai nulla di concreto.
Sono stato paziente e collaborativo, reinviando più volte i documenti di verifica quando richiesto. Nonostante ciò, i miei prelievi continuano a essere ritardati o annullati.
Spero ancora che la situazione si risolva presto e, se il pagamento verrà elaborato correttamente, aggiornerò questo post di conseguenza.
I have been trying to withdraw my winnings from TrueLuck since last Saturday, with a total amount of €20,000. My account is fully verified, and I have not used any bonuses — all winnings are from regular play.
However, each time I request a withdrawal, it stays on "pending" for several days and then gets canceled without any clear explanation. The support team keeps mentioning technical issues or system updates, but nothing concrete ever happens.
I’ve been patient and cooperative, even re-submitting verification documents multiple times when asked. Despite this, my withdrawals continue to be delayed or canceled.
I still have hope that this will be resolved soon, and if the payment is successfully processed, I will update this post accordingly.
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