Vegas Now Casino - discussione generale

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Ho ritirato le mie vincite 4 giorni fa ed erano ancora in sospeso. Ho parlato con l'assistenza e, miracolosamente, l'hanno aggiornato a "in corso". Il sito web dice pagamenti immediati e possono volerci fino a 2 giorni. Ho contattato una seconda volta e mi è stato detto di aspettare altri 6 giorni affinché il pagatore pagasse? Il che mi porta a pensare che si tratti di una truffa. Altri casinò mi hanno pagato il giorno dopo o al massimo 2 giorni, ma questa è una follia. Un casinò non ha problemi ad accettare i depositi dei clienti ma non pagherà volentieri le vincite al cliente in tempo. Molto deluso. Spero che mi paghino. Aggiornerò questo post tra due giorni se non avrò ancora ricevuto il pagamento.

Ok, dopo 6 giorni, ho ricevuto un'email questa mattina per dire che il mio prelievo era stato approvato e ho ricevuto il pagamento questo pomeriggio. Forse era il mio primo prelievo, ci sono voluti più di 2 giorni per elaborarlo, ma sono contento che non sia stata una truffa alla fine.

Sono contento che tu abbia ricevuto i soldi alla fine. A volte i casinò impiegano un po' più di tempo per pagare un giocatore e spesso non elaborano prelievi durante i fine settimana, quindi anche questo può richiedere un po' più di tempo. Il casinò non ti ha chiesto documenti o cose del genere? Pensi che continuerai a giocare qui se sai che il prelievo può richiedere fino a una settimana?🙂

In realtà sono tornato indietro e ho giocato e ho vinto. Tuttavia questa volta ho ricevuto un'e-mail di violazione che minacciava di confiscare le vincite per aver fatto la puntata massima su un bonus. Stavo scommettendo solo $ 4 quando ho vinto la funzione, la puntata massima per l'Australia su una funzione/scatter è di $ 5. Quindi non ho violato nessuna condizione. Ho segnalato il problema al supporto e mi hanno detto che avrei dovuto ricevere le mie vincite e che era per un avviso futuro. Tieni presente che l'e-mail non parla di riferimento futuro, l'e-mail afferma che HO violato. Vedremo quanto tempo ci vorrà per elaborare questo secondo pagamento.

Assicuratevi di farci sapere come decide il casinò. Comunque, se stiamo parlando di puntata massima, non dovreste puntare più della puntata massima durante l'intero bonus, non solo quando vincete la funzione.

Quindi aspetterò di sentire cosa hai da dire.

Salve, il casinò appartiene al gruppo DAMA? Il sito web indica come proprietario Just Entertainment BV.

Secondo le nostre informazioni e secondo quanto affermato nella recensione del casinò , effettivamente è così.

Giochi in questo casinò?

Sì, ho potuto giocare e depositare. Ma ho un'autoesclusione globale per l'intero gruppo DAMA dal 2023.

Ciao,

Potrebbe anche trattarsi di una proprietà di tipo white-label, ma con una gestione diversa. Beh, il supporto ha reagito a questo? A mio parere, dovresti sottolinearlo e mi piacerebbe molto vedere la risposta, se non ti dispiace.

Che coincidenza, tra l'altro. Proprio di recente stavo pensando a come funziona in pratica se, ad esempio, un giocatore specifico si autoesclude prima che il nuovo casinò venga istituito all'interno di un certo gruppo.

Ad esempio, la sua regola dice qualcosa sull'autoesclusione "all'interno di un gruppo"? Cercherò di approfondire.

Ho chiesto spiegazioni in merito e ho anche richiesto un rimborso.

Ho anche presentato le prove al casinò. Secondo tutti i portali online, il casinò appartiene al gruppo DAMA.

Sarò felice di farti sapere come reagirà il casinò.

Beh, sicuramente chiederei al supporto. Questo è tutto ciò che sono riuscito a trovare:

Hai la possibilità di escluderti dal gioco nel nostro casinò. Puoi attivare questa opzione contattando il nostro Servizio di Assistenza tramite Live Chat. Nel caso in cui un amico o un familiare si trovi in questa situazione, puoi anche contattare il nostro Servizio di Assistenza e chiedere aiuto. Il nostro Servizio di Assistenza è pronto ad aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sembra che questo casinò non applichi alcuna restrizione all'interno del gruppo.

Certo, grazie. Comunque, mi aspetto che la questione non sia così ovvia. Bene, sarò qui.

Ma ho ricevuto la conferma che sono stato bandito da tutti i casinò del gruppo.

Non riesco a registrarmi in nessun casinò del gruppo, altrimenti il mio account verrà bloccato immediatamente.

Solo non con questo

Vedo.

Il che indica che potrebbe esserci qualcosa di più di una semplice esclusione di gruppo quando si tratta di questo specifico casinò. Ecco perché sono così interessato alla risposta del casinò.

Hai subito l'esclusione prima o dopo l'apertura del casinò? Non riesco a trovare la risposta; mi dispiace.

In una situazione del genere, anche l'elenco dei casinò da cui ti sei autoescluso in quel momento potrebbe avere un ruolo, così come i termini e le condizioni di autoesclusione di quel casinò all'interno del gruppo. È un argomento molto complesso e a volte non funziona secondo il buon senso, se posso esprimere la mia opinione.

Per qualche strana ragione, quando provo a cliccare sul pulsante del supporto live, non c'è alcun collegamento, il pulsante non è cliccabile, nessuno risponde via email e ho bisogno che la mia procura venga verificata!

Oh, immagino che si possa anche pensare che il casinò abbia chiuso la chat di proposito. Da quanto tempo aspetti la risposta? Gradirei un po' di contesto per evitare speculazioni.

Grazie in anticipo.

Quindi mi hanno risposto via email e poco prima la chat live funzionava di nuovo. Non ho cambiato nulla, stesso browser, stesso iPhone, ma sono passato dal Wi-Fi al 5G, forse è stato questo, non lo so.

Il mio account è ora completamente verificato e sto aspettando il prelievo. Spero che non ci voglia molto, perché questo è il punto più importante per qualsiasi casinò.

Mi riprendo, sta facendo esattamente la stessa cosa di nuovo...

Grazie. Credo che non ci sia molto che possiamo fare per ripristinare la chat; tuttavia, se continui ad avere problemi che ti impediscono di prelevare denaro, la situazione cambia di molto.

Il casinò ha confermato il tuo prelievo? Qual è il suo stato?