Verde Casino - discussione generale (pagina 2)

Bene, da quello che ho visto nel reclamo è ovvio perché il casinò pensa che entrambi gli account siano collegati.

Troppe stesse caratteristiche. Inoltre, molti casinò applicano ancora regole che dicono qualcosa come un solo account per famiglia/IP, altrimenti è considerato come creare più account o abusare dei bonus. Molti bonus senza deposito sono disponibili solo una volta per IP/famiglia - divertente vero?

A proposito, qualcuno di voi ha preso bonus senza deposito?

Se posso fornire un consiglio, ogni volta che entrambi intendete giocare nello stesso casinò, informate prima il casinò e poi sottoponetevi alla verifica per risparmiarvi tali problemi.

Tali regole non sono strettamente eque, ma sono ancora favorite dai casinò.

Il casinò Verde ha insinuato che abbiamo persino la stessa data di nascita, il che è una bugia. Non abbiamo mai attivato un bonus senza deposito. Prima di iniziare a giocare, ho letto le regole del sito. Ero consapevole di non poter attivare gli stessi bonus del fratello. Quindi non l'ho mai fatto. La cosa peggiore è che hanno insistito per azzerare il saldo del conto e nessuna discussione li raggiunge.

Se il casinò dubita della tua identità, dovrebbe organizzare una chiamata di verifica. Sento che si tratta più dell'abuso di bonus. In tal caso, il casinò dovrebbe considerare la cronologia dei giochi e dei bonus. Ora stiamo arrivando alla differenza tra un casinò ben valutato e uno cattivo...

Spero che vedranno qualche motivo.

Ciao. Ho anche una confusione riguardo al ritiro delle vincite da Verde Casino. Ho letto nella tua penna che qualcuno ha aspettato 30 giorni e ha promesso solo 1.700€ su 5.000€. Ho anche gli ultimi 6.000€ da prelevare. Ho superato l'ispezione 2 giorni fa e oggi ho chiesto quanto tempo ci vuole e cosa succede ai miei prelievi. Mi è stato detto che ci sarebbero voluti fino a 20 giorni lavorativi. Penso che sia molto! Mi è stato detto che le dimissioni devono essere approvate dal dipartimento. C'è un modo per decollare più velocemente? Dico che questo è il mio primo prelievo su questo sito.

Ciao.

È fantastico che tu abbia già superato la verifica. 20 giorni sembrano un tempo piuttosto lungo per pagarti, d'altra parte, è meglio di niente, il che significa che il casinò è in contatto con te.

Concediamo ai casinò 14 giorni interi per verificare i conti e pagare le vincite. Quindi, suppongo che dovresti aspettare ancora un po'. Per essere sicuri, quando ha inviato la prima richiesta di prelievo, per favore?

Nel caso in cui siano trascorsi quei 14 giorni interi, prendere in considerazione l'invio di un reclamo.

Questo articolo spiega come funziona + questo link ti permette di crearne uno .

Ho bisogno del vostro aiuto.

hanno giocato al casinò Verde e vinto 2 volte la prima volta 500 euro e la seconda volta 650 euro.

La verifica ha richiesto più di un mese, poi ho vinto i soldi e li ho ritirati in pochi giorni.

ora ho vinto 14.000 euro senza bonus o altro.

Ho effettuato il primo prelievo il 24 maggio, ma è stato annullato dal casinò perché stavo per inviare altri documenti. l'ho fatto ed è stato approvato, quindi ho effettuato un altro prelievo e non succede nulla.

tutto è approvato ma dicono solo che devo aspettare.

6 prelievi (400 euro ciascuno) risultano ancora in corso e con il resto non succede nulla, solo incompleti

Ciao e complimenti!

Sono felice di vedere che hai trovato la tua strada! Forniamo infatti supporto gratuito per i giocatori in varie situazioni.

D'altra parte, forniamo anche ai casinò 14 giorni interi per verificare l'account, la cronologia dei giochi e le cose associate, per completare anche il pagamento.

Se ritieni che qualcosa stia andando storto, non esitare a inviare un reclamo:

https://casino.guru/complaints

Ho anche controllato la recensione del casinò , non la migliore 🙁, e secondo essa non ci sono limiti per i prelievi di €. Posso sapere cosa ti ha fatto creare 6 richieste di prelievo, per favore?

Cortesemente fammi sapere.

Deposito 30€ e ho avuto la fortuna di vincere 8.891€.

Da qui è partita la sfida. La mia verifica KYC è stata elaborata con successo in meno di 1 ora. Quindi leggo i Termini e condizioni per comprendere i tempi e le limitazioni di elaborazione del pagamento.

Ci sono capitoli che definiscono il tempo di elaborazione e c'è un capitolo aggiuntivo che indica:

8.17. Nei casi in cui l'importo delle tue richieste di prelievo, incluso il saldo del conto corrente e i prelievi a vita, è almeno 20 volte superiore alla somma totale dei tuoi depositi, potresti essere limitato a 5000 EUR (o equivalente nella tua valuta) per il prelievo durante 30 giorni.

Quando ho chiesto al casinò via chat e via e-mail quanto tempo ci vorrà perché i miei primi 5000€ vengano elaborati e poi dopo 30 giorni il resto di 3.891€ mi hanno detto che ci vogliono 30 giorni per elaborare qualsiasi prelievo che faccio. Che non è definito nei termini.

In quel capitolo si riferiscono solo al fatto che sono limitato a un importo di 5000€ per 30 giorni ma sostengono che ciò significa che ci vorranno 30 giorni per elaborare il pagamento e inoltre che i capitoli con il tempo di elaborazione del pagamento non sono più applicami a me.

Per 5000€ secondo i termini il tempo massimo di elaborazione dovrebbe essere di 14 giorni ma dicono che non è applicabile per me poiché il mio saldo è 20 volte più grande dei miei depositi. In realtà è solo un ping pong con termini non chiari e definiti, solo interpretazioni.

Devo anche aggiungere che il prelievo è suddiviso in più di 20 prelievi da 390€. Quando ho chiesto perché hanno detto che il sistema li divide automaticamente...

Ciao, ho letto la tua situazione e vedo che è una situazione davvero pietosa. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere una richiesta di prelievo. 30 giorni direi che sono tanti. Tuttavia, dal momento che hai menzionato che il sistema ha suddiviso il tuo prelievo in 20 prelievi da 390 € ciascuno, sarebbe possibile tenere traccia se lo ricevi frammentariamente o se ricevi tutti i prelievi in una volta?

Comunque, ho guardato l' indice di sicurezza del casinò ed è piuttosto basso. D'altra parte, ho visto che il casinò sta cercando di risolvere i suoi reclami , quindi se arrivassi al punto che lo apriresti anche tu, sarei più positivo dopo questa constatazione.

Sarei comunque felice se ci aggiornaste su come sta andando e se avete già ricevuto dei soldi. Quindi proveremo ad aiutarti di conseguenza. Sarebbe possibile?

Ciao,

Ho chiesto loro in merito e allegherò la risposta qui.

Dicono solo che è tutto ok e di non preoccuparsi ma ci vorranno 30 giorni per l'elaborazione senza alcun termine che copra questa dichiarazione. Applicano semplicemente termini non scritti alla mia situazione.

Se mi dai un indirizzo email di contatto posso inoltrare tutte le mie discussioni con loro.

Ed ecco quanto ho scritto laddove ho ricevuto la delibera precedentemente allegata.

Quindi ho 3 prelievi:

2 da 100€ - elaborato oggi

1 di 8560€ - ricevuto oggi 372,52€ mentre avrei dovuto ricevere 4800€ dato che sono limitato a 5000€ in totale ogni 30 giorni e il resto il mese prossimo.

Non ha alcun senso quello che sta succedendo a questo casinò.

Perché non rispettano i termini e le condizioni per il tempo di elaborazione definiti e perché dividono il pagamento in questo modo.

Capisco che sia fastidioso aspettare così a lungo. Soprattutto quando non si tratta di milioni di dollari. D'altra parte sono felice che tu abbia già ricevuto una parte della vincita, il che mi fa capire che dovresti ricevere anche il resto. Ci vorrà solo un po' di tempo.

Ciao,

Almeno verrà pagato.

Grazie

Forse puoi tornare e confermare che è realmente accaduto una volta ricevuto l'intero importo. Cosa ne pensi?

Naturalmente saremo comunque qui se hai bisogno di aiuto.

Il 10 aprile 2023 ho aperto un conto su Verde Casino tramite una promozione. Non ho mai effettuato un deposito, ho solo giocato alla promozione.

Il 1 novembre e avendo già dimenticato questo conto, ho effettuato un deposito di 10 euro su Verde Casino. Quando volevo giocare e dopo aver controllato il profilo non riuscivo a registrare il mio numero di cellulare.

Ho contattato l'assistenza tramite chat, li ho informati della situazione e ho aspettato.

Sono stato informato via e-mail che entrambi gli account erano stati bloccati poiché avevo violato i termini e le condizioni. L'unica opzione era perdere il deposito di 10 euro e così è stato, con il primo conto bloccato e il più recente bloccato.

Comprendo le regole del Casinò che vietano la duplicazione degli account, ma chiedo:

Non ho mai avuto vincite in questo Casinò e non ho mai piazzato una scommessa con soldi veri.

Ho appena effettuato un deposito di 10€ che non ho mai scommesso.

C'è stata onestà da parte mia nei confronti del Casinò.

Non vi è stata alcuna perdita o guadagno per le parti coinvolte oltre al fatto che hanno confiscato i 10 euro.

Cosa ne pensi??

Ciao, ho notato che hai presentato un reclamo , che è stato risolto abbastanza rapidamente e il casinò ti ha rimborsato il deposito di € 10 e puoi continuare a utilizzare il tuo account. Sono felice che tutto sia stato risolto così velocemente e che non si sia trascinato per molto tempo con ulteriori problemi.

Tuttavia, rimarrai in questo casinò anche se si dovesse sviluppare una situazione del genere? Lo chiedo solo perché penso che siano stati veloci nell'aiutarti a risolvere il problema e puoi continuare a giocare in questo casinò.

Non erano veloci. Solo con l'aiuto di Casino Guru sono riusciti a risolverlo. La velocità veniva da qui.

Non hanno ancora controllato i miei documenti. Enorme tempo di attesa per potersi alzare.

Non è piacevole e dalle recensioni che ho letto non vedo alcun vantaggio nel continuare.