Veronika.M
9 mesi fa
Ciao Veronika.M
Mi dispiace che tu abbia avuto dei problemi.
Hai già presentato un reclamo? Abbiamo bisogno del tuo ID account per effettuare accertamenti.
Saluti
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Verde Casino - discussione generale (pagina 21)
9 mesi fa
Ho provato a parlare con loro, ma mi guardano come se fossi stupido! ID: 57377530
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9 mesi fa
Ho letto molti post di vittime. Non sono stupido, quindi ho capito esattamente cosa è successo.
1. Ti registri, tutto va bene.
2. Depositi, tutto ok.
3. Giochi e vinci una piccola somma.
4. Chiedono la documentazione, che accettano e il pagamento viene effettuato.
5. Giochi senza sospettarlo, perché è già avvenuto un pagamento con successo e non hai ricevuto alcun avviso.
6. Si verifica una vincita più grande che si desidera pagare e poi ci si ritrova a dover affrontare il fatto che il pagamento è stato bloccato.
7. La chat online ti chiede di sostituire ciò che chiedono (anche senza sospetto) perché è solo documentazione.
8. Fai quello che ti chiedono, apparentemente lo accettano nel sistema, ma ti fanno solo credere che devi aspettare.
9. Poi arriva un'e-mail modello in cui ti dicono che hai infranto le regole.
10. Arriva il nuovo messaggio modello per accettare quello che ti offrono, una cifra inferiore invece della vincita intera, perché altrimenti il conto rimarrà chiuso!
È successo a tutti!
Il loro sistema blocca automaticamente i pagamenti non appena qualcuno realizza un profitto e non riceverai mai i soldi vinti dopo un deposito equo!
Il casinò sta truffando la gente!
Se qualcosa non va, dovresti esserne informato e chiedere un rimborso! Ma non lo fai!
Non blocca il deposito, non invia alcuna notifica!
Fa solo credere alla gente che sia giusto, ma non lo è! Se il casinò è giusto, mi restituirà tutti i miei depositi e ci saluteremo. In questo caso, pretendi pubblicamente che seguano la procedura corretta perché hanno commesso un errore! (ma altri mi hanno detto che è inutile aspettare, perché comunque non riavrò i miei soldi)
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9 mesi fa
Aspetto una risposta da 4 mesi, ma non l'ho ancora ricevuta. Ho assunto un avvocato, ho sporto denuncia alla procura bulgara e li denuncerò per frode.
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9 mesi fa
Ho appena ricevuto la risposta corretta! Il ban è stato revocato e ho iniziato il pagamento. Vedremo! Se tutto andrà a buon fine, li rimprovererò pubblicamente e li loderò per aver ammesso il proprio errore.
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9 mesi fa
Ho appena ricevuto una notifica che il ban è stato revocato e ho potuto effettuare il pagamento. Lo so, avevo perfettamente ragione. Se il trasferimento andrà a buon fine, pubblicherò un commento pubblico in cui confermerò che l'errore è stato correttamente riconosciuto.
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9 mesi fa
Per ora ho nascosto il mio post precedente, perché il casinò Verde ha esaminato il mio reclamo, che riguardava la chiusura ingiustificata dell'account! Ho promesso che se le mie vincite saranno trasferite correttamente, lo pubblicherò. Per ora, solo l'account è stato sbloccato e sto aspettando che le mie vincite vengano trasferite. Se ciò accadrà, il mio post verrà integrato...
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9 mesi fa
Bene, sono contento che il casinò sia riuscito a correggere il suo errore e che anche tu sia consapevole che cose del genere possono capitare di tanto in tanto.
Spero che i soldi arriveranno presto sul tuo conto e fammi sapere quando accadrà.😉
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9 mesi fa
Finora ieri sono arrivati 2* 175.000 fiorini. Per qualche motivo li stanno dividendo in più parti. Spero che il resto arrivi per via delle feste. Naturalmente vi farò sapere.
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RispondiCita1
9 mesi fa
Ciao. Come è possibile che i documenti nel profilo siano approvati, ma io non abbia superato la verifica? Non capisco. E come può esistere una regola che prevede che se il prelievo di fondi supera di 20 volte l'importo depositato, il prelievo possa essere elaborato entro 30 giorni?
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9 mesi fa
Saluti, serz1512
Se i tuoi documenti sono contrassegnati come approvati, ma la verifica non è ancora completa, è probabile che sia in corso un controllo finale (ad esempio, un selfie con il tuo documento d'identità e una nota scritta a mano) oppure che ci sia una discrepanza nei dati del tuo conto. A volte, anche dopo l'approvazione dei documenti, sono necessari ulteriori passaggi, soprattutto per prelievi di importo maggiore. Consiglio di contattare l'assistenza per chiarire esattamente cosa manca o cosa è ancora necessario.
Saluti
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9 mesi fa
Li ho contattati e mi hanno detto di aspettare. Ho mandato un selfie con i documenti e la richiesta è stata approvata.
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9 mesi fa
Ciao! I soldi sono finalmente arrivati oggi. Il pagamento è molto, molto difficile, credo. Il problema è risolto.
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9 mesi fa
Sono davvero contento che tu abbia ricevuto i tuoi soldi.
Posso chiederti, però, se pensi che suonerai di nuovo lì? 🤔
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9 mesi fa
La fiducia è una cosa delicata. Ecco perché non posso darti una risposta significativa in questo momento. Forse sì, forse no. Ci vuole sicuramente tempo per dimenticare le brutte esperienze.
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9 mesi fa
Sono assolutamente d'accordo con te.
La cosa bella è che hai una scelta. Vero?
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9 mesi fa
Dopo aver controllato i documenti, se il giocatore ha un importo di prelievo più alto, blocchi l'account e cerchi un milione di scuse, chiedi documenti aggiuntivi come un contratto di lavoro da casa, ti andrà bene??? solo perché lavoro in Austria... il tuo supporto è inutile, paghi le persone inutilmente, meglio pagare quello che hai!!!!!
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9 mesi fa
L'email di verifica del casinò Verde impiega 30 minuti per essere inviata e ricevuta. 30 minuti per un'email nel XXI secolo, dove tutto è istantaneo, non ci posso credere. Sarebbe stato meglio se fossero bastati 30 minuti, sto aspettando da 1 ora e mezza e ancora niente, e mi hanno detto di aver inviato due email. Quando clicco sul pulsante "Invia email", non succede nulla, quindi devo contattare l'assistenza, poi mandano la nonna a prenderla a piedi, e anche lei sarebbe più veloce di così.
Ho anche ricevuto un'email, che è finita nella posta indesiderata, e il link di verifica non funzionava. L'invio era verso gli Stati Uniti, e io sono nell'Unione Europea. Immagino che il problema fosse quello, ma comunque era rotto. E tutto questo dopo aver caricato tutti i miei documenti, verificato il cellulare e risolto tutto, poi hanno creato un problema con l'email. Immagino che non riceva il mio bonus di 25€ senza deposito. Ora temo che i miei documenti vengano usati chissà per cosa, quindi non apro più questa pagina.
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9 mesi fa
Vedo che c'è un errore di comunicazione, a volte le email finiscono nella posta indesiderata o nello spam. Succede abbastanza spesso.
Ma qual è il problema specifico? Bisogna superare una verifica per ottenere un bonus sul deposito?
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RispondiCita1
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