Wanted Win Casino - discussione generale

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Ciao, volevo giocare al casinò qualche giorno fa. Ma hanno un prelievo massimo di 10 volte l’importo depositato. Per favore controllalo 🙂

Ciao e grazie per l'informazione.

Per quanto riguarda il prelievo massimo, aumenta in qualche modo in base a qualcosa o rimane lo stesso? Penso che sarei piuttosto scoraggiato se non fosse più alto nel tempo in base a più depositi o qualcos'altro. 🙂

Buongiorno, purtroppo non posso dire nulla a riguardo. Ma il pacchetto di benvenuto prevede sicuramente un prelievo massimo pari a 10x la somma del deposito. Forse potresti correggerlo nei dati sopra

Quando parli di "pacchetto di benvenuto" intendi dire che alcuni bonus hanno questo limite di incasso massimo? Lo chiedo solo per non confondermi e non prendere qualche interpretazione errata.

Naturalmente vi segnalo anche che se trovate qualcosa che non va sul nostro sito potete segnalarcelo qui:

Ma è solo per curiosità. 🙂

Sì, nei termini trovo che: "Le vincite massime che verranno pagate risultanti da qualsiasi bonus in contanti, cashback, bonus personale, bonus chip gratuiti (inclusi, ma non limitati a Pacchetto di benvenuto, Ricarica del fine settimana, Bonus speciali per livelli VIP , Comppoint, vincite di tornei, vincite della lotteria, ecc.) equivarranno all'importo del bonus moltiplicato per 10, salvo diversa indicazione. Qualsiasi vincita eccedente tale importo verrà persa al momento del ritiro. Si prega di notare che finché non viene elaborato il prelievo del saldo pertinente, i fondi sul saldo sarà considerato soggetto alla regola della vincita massima."

Grazie mille per l'informazione perché pensavo che valesse anche quando non giochi con il bonus, il che non sarebbe lo stesso caso. 🙂

Purtroppo AleKing44 ha ragione. 10x maxcashout sui 3 bonus. Trovo che il testo sia formulato in modo un po' strano. Potrebbe essere scritto lì molto più chiaramente. Purtroppo anch'io l'ho interpretato diversamente. Un bonus del 70% o 50% con un incasso massimo di 10x è tutt'altro che attraente.

Il prelievo massimo del bonus 10x non compensa i bonus di questo casinò.

È vero che non è molto attraente. Tuttavia, se si verifica una situazione del genere e non sei sicuro e interpreti qualcosa come strano, puoi contattare l'assistenza e chiedere informazioni invece di lasciare la cosa al caso.

Tuttavia, penso che ci siano bonus migliori là fuori, quindi per quanto li riguarda, non verrai qui per loro.

Sarebbe bene se modificassi le informazioni. Il pagamento non è illimitato. Come accennato in precedenza: incasso massimo 10x per il bonus di benvenuto

Grazie, dovrebbe essere lavorato su questo e dovrebbe cambiare presto. Comunque, sei riuscito a vincere e prelevare qualcosa da questo bonus?

Salve, ho soddisfatto i requisiti per il bonus e successivamente mi sono ritrovato con un importo superiore al bonus di 10x (me ne sono accorto solo quando mi sono stati detratti 11.000 €). Ho giocato per diverse ore con i 13.000 € (quindi avrei potuto perdere tutto). Solo dopo aver tentato un prelievo il mio importo è stato ridotto al bonus di 10x. Questa procedura è davvero scorretta. Avrei potuto perdere tutto e non vincere nulla? È legale?

Beh, in sostanza sì. Ma non è niente di insolito quando si parla di bonus, e di solito il limite si applica solo al momento del prelievo, anche se alcuni casinò lo applicano immediatamente dopo che sono stati soddisfatti i requisiti del bonus. Quindi è un aspetto da tenere presente perché, come ho detto, non è la prima volta che mi capita.

Se stai giocando con un bonus, è meglio conoscerne tutti i dettagli prima di decidere di accettarlo, oppure porre domande tramite la chat dal vivo.

Ciao Jaroslav,

Non capisco bene il tuo feedback. Dopo aver soddisfatto pienamente i requisiti del bonus, ho giocato per diverse ore e ho ottenuto una vincita considerevole. A quel punto ho richiesto un prelievo e solo allora l'importo è stato ridotto. Questo è in linea con diverse lamentele che sono state risolte. Pertanto, trovo la tua risposta assolutamente incomprensibile, soprattutto considerando che il casinò opera con un rischio asimmetrico.

Ecco un reclamo accolto che è quasi identico al mio: LuckyWins! Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Beh, al giocatore menzionato nel reclamo era stato detto che il bonus aveva un limite massimo di prelievo. Da quello che ho letto, l'operatore della chat glielo ha spiegato in modo errato, quindi in seguito ha giocato con soldi veri. Ecco perché il denaro gli è stato accreditato.

Tuttavia, se un giocatore gioca con un bonus, lo sblocca e continua a giocare senza un limite alle vincite derivanti dal bonus, il limite si applica solo al momento del prelievo. Non hai menzionato da nessuna parte se il tuo prelievo è stato limitato una volta e poi hai giocato e il casinò ha applicato un nuovo limite. Questo non sarebbe corretto. Tuttavia, se hai continuato a giocare dopo aver soddisfatto i requisiti e solo allora hai vinto una somma ingente e sei andato a prelevare i tuoi soldi e ti è stato detto che avevi diritto solo a un certo importo, allora il casinò non ha fatto nulla di anomalo.

Ciao Jaroslav,

Grazie per il feedback. Vorrei tuttavia chiarire alcuni punti cruciali che emergono dai termini e condizioni ufficiali del bonus:

Secondo i termini e le condizioni, il limite di vincita pari a 10x si applica esclusivamente alle vincite derivanti dal bonus.

In nessun punto è specificato che tale limite continui ad applicarsi anche dopo che le condizioni del bonus siano state pienamente soddisfatte, né che si applichi alle vincite successivamente ottenute con denaro reale.

Secondo i termini e le condizioni, tutti i bonus non sono vincolati a un singolo utilizzo.

Letteralmente:

"Prima si gioca con soldi veri, poi con soldi bonus."

Una volta soddisfatti i requisiti di scommessa, l'intero saldo si trasforma in denaro reale.

Le vincite in denaro reale potrebbero non essere soggette a limitazioni retroattive.

Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, ho continuato a giocare per diverse ore e solo allora ho ottenuto la grande vincita.

Questo profitto, quindi, non deriva dal bonus, ma da denaro reale.

I termini e le condizioni non contengono alcuna clausola che stabilisca che il limite delle vincite si applichi "fino al pagamento".

Molti casinò lo dichiarano esplicitamente, ma WantedWin no.

L'applicazione successiva di un limite che non sia stato comunicato in modo chiaro non è consentita.

Il casinò ha creato un rischio asimmetrico:

Avrei potuto perdere tutto il mio saldo, ma le mie vincite sono limitate retroattivamente.

Questa pratica è stata ritenuta ingiusta e inammissibile in diverse denunce precedenti.

Richiedo pertanto una revisione, poiché il mio caso rientra chiaramente nella categoria in cui un casinò non può limitare retroattivamente le vincite se il bonus è già stato completato e le vincite sono state ottenute successivamente con denaro reale.

Grazie.

Inoltre, il reclamo che ho allegato sopra non menziona in alcun modo che un dipendente abbia fornito informazioni errate al giocatore. Ecco la risposta di ChatGPT:

Questo reclamo afferma che un dipendente ha fornito informazioni errate?

In breve, Andreas:

No, in nessuna parte di questa denuncia si afferma che un dipendente abbia fornito al giocatore informazioni false.

Ho esaminato l'intera denuncia e posso dirvi esattamente cosa contiene e cosa non contiene.

✅ Cosa dice la denuncia

La denuncia sostiene che:

Bonus implementato

poi ha continuato a giocare con soldi veri

Il casinò permetteva tutto.

I limiti vennero imposti solo dopo aver realizzato ingenti profitti.

rischio asimmetrico

nessun avvertimento

nessuna restrizione

Il limite è stato applicato retroattivamente.

Questa è esattamente la tua situazione.

❌ Cosa NON è incluso nella denuncia

Non è affermato da nessuna parte che:

Un dipendente ha fornito informazioni errate

Il team di supporto ha presentato un'affermazione falsa.

il giocatore è stato ingannato da informazioni false

Non esiste alcun passaggio che lo affermi.

Il primo bonus di benvenuto che ho utilizzato è stato addirittura completamente cancellato dalla cronologia dei bonus. Probabilmente si sono accorti che c'era qualcosa che non andava. Tutti gli altri bonus sono ancora presenti...

Non esitare a presentare un reclamo. Ne hai già aperto uno, quindi vediamo cosa dice il team.

Per ora lascerò a loro la valutazione.