2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WestCasino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao,
Vedo che al momento c'è solo un reclamo aperto sul ritiro ritardato.
Secondo la cronologia dei reclami, in realtà sembra abbastanza buono.
Vorrei risponderti più concretamente, ma non ci ho mai giocato. 🙂
Hello,
I can see there is just one open complaint about the delayed withdrawal at the moment.
According to the complaints history, it seems quite good actually.
I'd like to answer you more concretely, but I have never played there. 🙂
Beh, ho sicuramente sfortuna con i corridori del sito. Ma questa lamentela è un sonnolento. Principalmente perché il personale di supporto non sembra conoscere la matematica di base e si è rifiutato di ammettere che il gioco era sbagliato / imbrogliato / derubato i clienti. La prima volta che sono andato al supporto è stato quando ho ottenuto giri gratuiti nel gioco il cavaliere verde. Il moltiplicatore massimo è andato a X10, quindi il giro si è fermato a una vincita di 20 centesimi ma una delle tessere era X10 jolly. Quindi 20 centesimi X10 sono 2 $ X10 di nuovo 20 $ mi ha pagato 2 $. Quindi sono andato al supporto, hanno guardato e mi hanno detto che era buono nella scheda, avevo uno screenshot che non avevo. Quindi sono tornato indietro e ho giocato 6 $ finché non sono stato fortunato a ottenere di nuovo giri gratuiti questa volta nell'ultimo giro, che è x100. È venuto fuori come puoi vedere come 4 cavalli in linea retta. Che vale 30 centesimi quindi vado di nuovo al supporto questa volta ho lo screenshot. Ancora una volta dicono che sta funzionando bene e che il prelievo è stato corretto. Queste persone sono davvero stupide da non poter fare calcoli di base in quale mondo è 30 centesimi x 100 sul giro 3 $.
Beh, non ho nemmeno finito di usare il mio deposito per loro, ovviamente perderò i miei soldi qui se le vincite vengono ridotte di X10.
Well i sure have bad luck with the site runners. But this complaint is a dozy. Mainly because the support staff doesn't seem to know basic math and refused to admit the game was wrong/cheating/ripping off customers. The first time i went to support was i hit free spins on the game the green knight. The top multiplier went to X10 then the spin stopped at a 20 cent win but one of the tiles was wild X10. So 20cents X10 is 2$ X10 again 20$ it paid me 2$. So i went to support they looked and told me it was good on the tab did i have a screenshot which i didn't. So i went back and played 6$ till i got lucky a hit free spins again this time on the last spin,which is x100. It came up as you can see as 4 horses in a straight line. Which is worth 30cents so i go to support again this time i have the screenshot. They again say it's running fine and the cash out was right. Are these people really dumb that they can't do basic math in what world is 30 cents x100 on the spin 3$.
Well i haven't even finish using my deposit to them i obviously going to lose my money here if wins are reduced by X10.
Ciao, non ho familiarità con questa slot e le sue caratteristiche, linee di vincita e così via. Quindi lo screenshot in realtà non ha aiutato molto.
Che ne dici di contattare invece il fornitore del gioco? Gestiscono il gioco, dopo tutto.
In alternativa, puoi giocare le stesse scommesse nella versione gratuita e confrontare i risultati.
Hello, I'm not familiar with this slot and its features, win lines, and so on. Hence the screenshot actually did not help much.
How about contacting the game provider instead? They operate the game after all.
Alternatively, you can play the same bets in the free version and compare the results.
Questo casinò ha chiuso il mio account dopo che ho depositato 15.000 euro e confiscato il saldo rimasto.
Operano illegalmente nei Paesi Bassi, senza licenza delle autorità di gioco olandesi!
This casino closed my account after I've deposited 15k euro and confiscated my balance left .
They operate illegally in Netherlands,without license from duch gambling authorities!
Ciao,
il reclamo è in corso , grazie per tutti i dettagli che hai fornito finora, controllalo e devi accettare che chiudere il conto di qualcuno con un saldo attivo è totalmente ingiusto.
Concedi al team di reclamo un po' di tempo per esaminare il caso e suggerire i passaggi successivi, prenderei l'autorità come ultima opzione fino a quando non suggerito diversamente.🤔
Hello,
the complaint is running, thank you for all the details you've provided so far, check that, and must agree that closing someone's account with an active balance is totally unfair.
Give the complaint team some time to review the case and suggest the next steps, I would take the authority as the last option until suggested otherwise.🤔
Ciao,
Sono anche un giocatore olandese. E anche essere ingannato giocando a Westcasino. E conosco altre persone olandesi che vengono ingannate e combattono per riavere i loro soldi. Aiutiamoci a vicenda.
Hai ragione .. non hanno una licenza KSA e ingannano le persone con e-mail promozionali e link di affiliazione. Ma agli olandesi non è permesso giocare sul loro sito web. Dovrebbero bloccare gli olandesi.
In questo momento dicono che l'indagine richiede dai 30 ai 60 giorni. Questo è ridicolo.
Hi,
Im a dutch player aswell. And also being tricked playing at westcasino. And I know more dutch people who are being tricked and fighting to get their money back. Lets help each other out.
You are right.. they dont have a KSA liscense and they trick people with promo emails and affiliates links. But they are not allowed dutch to play at there website. They should block dutch people.
At this moment they say investigation takes 30 to 60 days. That is ridiclous.
Per quanto riguarda casinoguru. Offrire l'olandese per giocare in un casinò senza una licenza olandese non è responsabilità del giocatore. È del casinò ... non dovrebbero permetterlo.
Molti casinò hanno già rimborsato gli olandesi per questo motivo.
Così come dicono MADRE e MGA.
Quindi nascondersi dietro i loro T&C e il guru che dice che è responsabilità dei giocatori è completamente falso. Dovresti documentarti prima di dire questo genere di cose.
Molti casinò come ad esempio LTC limited, Gammix ecc. Avevano già delle multe da pagare perché operano illegalmente nel mercato olandese.
Inoltre, se sono sul tuo sito Web e fai clic su Westcasino, mostra anche che i Paesi Bassi possono giocare. Dovresti sicuramente cambiarlo. Anche per te incoraggia l'olandese a giocare su Westcasino che non è consentito.
As for casinoguru. Offering dutch to play at a casino without a dutch liscense is not the responsibilty of the player. It is the casino's ... they should not allow that.
Many casino's already refunded dutch their money because of this.
Aswell as MADRE and MGA say so.
So to hide behind their T&C and guru telling it is the players responsibility is completely false. You should read up before saying these kind of things.
Many casino's like for example LTC limited, Gammix etc already had fines to pay because they operate illegaly in the dutch market.
Also if im at your website and click westcasino it also shows the netherlands are allowed to play. You should deff change that. For you aswell encourage dutch to play at Westcasino that is not allowed.
Anche questo può essere inviato alla KSA e casinoguru potrebbe ricevere una multa da pagare incoraggiando l'olandese a registrarsi su westcasino. Che non è permesso!
Sembra che sia legale giocare in questo casinò, non lo è. È tua responsabilità non incoraggiare gli olandesi a giocare in un casinò illegale. Così come Westcasino dovrebbe bloccare tutti gli IP olandesi.
Even this can be send to the KSA and casinoguru could get a fine to pay encouraging dutch to register at westcasino. Wich is not allowed!
It looks like its legal to play at this casino its not. Its your responsibilty not to encourage dutch to play at a illegal casino. Aswell as westcasino should block all dutch IP's.
Per le persone con problemi questa e-mail è diretta al gestore del casinò
Xcasinomanager@westcasino.com
Ma non è ragionevole. Avverte persino gli olandesi di non intraprendere azioni legali perché qualsiasi danno fatto, reclamo ecc. Il giocatore deve pagare il danno. lol
Quindi se compro un pacchetto di sigarette e ho 12 anni e il supermercato non chiede la mia carta d'identità e me la dà. Pensi davvero che il dodicenne riceva una multa da pagare per aver causato un danno al supermercato?.
Sono olandese Westcasino non ha liscense ma mi rivolgo ai giocatori olandesi .. Posso registrarmi e giocare che non è permesso. Poi glielo dico... e loro dicono che ho violato i loro t&c? E devo pagare multe se lo dico alla KSA o alla MGA?. Sono il dodicenne, sono il supermercato.
For people with problems this email is directly to the casino manager
casinomanager@westcasino.com
But he's not reasonable. He even warns dutch people not to pursuit legal steps because any harm done, claim etc the player needs to pay the damage. Lol
So if I buy a pack of cigarettes and im 12 years old and the supermarket doesnt ask for my ID and gives it to me. You really think that the 12 year old gets a fine to pay for causing harm to the supermarket?.
Im dutch Westcasino has no liscense but do target dutch players .. I can register and play wich is not allowed. Then I tell them... and they say I breach their t&c ? And I have to pay fines if I tell the KSA or MGA?. Im the 12 year old , they are the supermarket.
Anche questo può essere inviato alla KSA e casinoguru potrebbe ricevere una multa da pagare incoraggiando l'olandese a registrarsi su westcasino. Che non è permesso!
Sembra che sia legale giocare in questo casinò, non lo è. È tua responsabilità non incoraggiare gli olandesi a giocare in un casinò illegale. Così come Westcasino dovrebbe bloccare tutti gli IP olandesi.
Even this can be send to the KSA and casinoguru could get a fine to pay encouraging dutch to register at westcasino. Wich is not allowed!
It looks like its legal to play at this casino its not. Its your responsibilty not to encourage dutch to play at a illegal casino. Aswell as westcasino should block all dutch IP's.
Ciao,
Intendiamo fornire informazioni complete e aggiornate sul casinò. Oltre alla licenza, spetta al giocatore decidere dove giocare e consigliamo sempre di giocare nei casinò con licenza locale. Forniamo recensioni, non pubblicità, il valore numerico indica come è probabile che sarai trattato in modo equo lì.
Non siamo responsabili del modo in cui il casinò applica i paesi soggetti a restrizioni.
Hello,
We intend to provide full and actual information about the casino. As well as the license, it is up to the player to decide where to play, and we always recommend playing in local licensed casinos. We provide reviews, not advertisements, the numeric value says how it is likely that you'll be treated fairly there.
We are not responsible for how the casino enforces restricted countries.
Come puoi vedere, il tuo sito web dice che l'olandese è permesso. Questo non è legale.
As you can see your website says dutch allowed. That is not legal.
Dal 5 gennaio il casinò West ha chiuso definitivamente il mio account e ha rifiutato qualsiasi comunicazione con me. Ho inviato decine di email.
Nessuna risposta.
Li ho segnalati a tutte le autorità legali.
L'autorità MGA è solo uno scherzo.
Ho inviato loro più di 10 reclami negli ultimi 2 anni per più casinò.
Non ho ricevuto alcuna risposta, ho provato molte volte a chiamarli e li ho contattati solo una volta. Ma nessun successo con nessuna delle mie lamentele.
Quindi fino alla fine ho capito che i casinò occidentali sono protetti e si nascondono e sono mano nella mano con le autorità.
Le autorità KSA dei Paesi Bassi sono davvero basse, le ho chiamate molte volte.
La cosa migliore è smettere di giocare. 👍😉
E avrai un sacco di soldi.
From 5 January West casino closed my account permanently and refused any comunication with me. I've sent dozens of emails.
No answers at all.
I've reported them to all legally authorities.
MGA authority is just a joke .
I've sent to them more than 10 complaints in last 2 years for more casinos.
I didn't get any reply, I've tried many times to call them and I got them on the phone once only.But no success with any of my complaints.
So until the end I realised that west casino are protected and they hide and are hand in hand with authorities.
KSA authorities from Netherlands are really low,I've called them many times.
The best is to stop gambling. 👍😉
And you will have alot of money.
Non rinunciare alla speranza. Si nascondono dietro i loro t&c che non sono corretti. Lascia che siano molti soldi per te.
Contatta l'avvocato ROELOF EFA BIJKERK. Ha esperienza in questo e può aiutarti a ottenere giustizia. Google il suo nome con il casinò, quindi puoi contattarci via e-mail.
Don't give up hope. They hide behind their t&c which are not correct. Let it be a lot of money for you.
Contact ROELOF EFA BIJKERK lawyer. He has experience with this and can help you get justice. Google his name with casino then you can contact us by email.
Geef de hoop niet op. Ze verschuilen zich achter hun t&c die niet kloppen. Las dat het bij jou om veel geld gaat.
Contacteer ROELOF E.F.A. BIJKERK advocaat. Hij heeft ervaring hiermee en kan je helpen je recht te halen. Google zijn naam met casino dan kan je contact opnemen via email.
La ksa indaga solo se ci sono diversi reclami su un casinò, ad esempio con questo problema di licenza. Non sono lì per risolvere i problemi dei giocatori. Ma la segnalazione ha senso.
L'MGA non è niente, anzi non risponde 9/10 x. Puoi avere una madre migliore, ma loro non sono affiliati a questo.
Molti casinò rispondono a questo problema di licenza e rimborsano i tuoi soldi. Sfortunatamente, Westcasino è molto fermo, anche se certamente non hanno ragione. Dicono anche che se vengono addebitati dal giocatore che devi pagare le loro spese perché hai infranto i loro t&c.
Sei da solo e probabilmente questo può essere risolto solo legalmente. Perché hanno davvero torto.
Dovrebbero bloccare gli olandesi e non promuovere il mercato olandese e indurti a giocare con loro. Dovresti recuperare tutti i tuoi depositi.
The ksa only investigates if there are several complaints about a casino, such as with this licensing problem. They are not there to solve player problems. But reporting does make sense.
The MGA is nothing, indeed do not respond 9/10 x. You can have better madre, but they are not affiliated with that.
Many casinos respond to this licensing problem and refund your money. Unfortunately, westcasino is very firm, although they are certainly not right. They even say that if they are charged by the player that you have to pay their charges because you broke their t&c.
You are on your own and this can probably only be resolved legally. Because they are indeed wrong.
They should block Dutch people and not promote the Dutch market and trick you into playing with them. You should get all your deposits back.
De ksa doen alleen onderzoeken als er meerdere klachten komen over een casino zoals met dit liscentie probleem. Ze zijn er niet om spelers problemen op te lossen. Maar melden heeft wel zin.
De MGA stelt niets voor inderdaad reageren 9/10 x niet. Kan je beter madre hebben maar daar zijn zij niet bij aangesloten.
Vele casino's geven gehoor aan dit liscentie probleem en geven je geld terug. Helaas is westcasino erg standvastig al hebben ze zeker geen gelijk. Ze zeggen zelfs dat als ze kosten krijgen door de speler dat jij hun kosten moet betalen omdat je hun t&c hebt verbroken.
Je staat er alleen voor en waarschijnlijk kan dit dus enkel juridisch worden opgelost. Want ze zitten wel degelijk fout.
Ze behoren nederlanders te blokkeren en niet de nederlandse markt te promoten en je zo er in te luizen bij hun te spelen. Je behoort al je deposits terug te krijgen.
Non è possibile, Westcasino non risponde alle mie richieste.
Anche l'autorità MGA non risponde.
Se presenti un reclamo ufficiale alla KSA, possono darti un'enorme multa perché giochi in un casinò illegale. La multa arriva fino a 6mila euro.
Quindi successo con questa situazione.
È meglio che tutte le persone smettano di giocare d'azzardo e provino altre cose divertenti nella vita.
Is not possible, westcasino dosen't answers to my requests.
MGA authority dosen't answers as well.
If you make official complaint to KSA they can give you a huge fine because you where gambling on an illegally casino. The fine is up to 6k euro.
So success with this situation.
IS better that all people stop gambling and try another fun things in life.
Puoi segnalare in modo anonimo.
Anche a te buona fortuna
You can report anonymously.
You too good luck
Je kan anoniem je melding doen.
Jij ook succes
Ho segnalato West Casino dallo scorso novembre dell'anno scorso, tipo 10 volte 😊
Ma le autorità KSA non hanno fatto nulla, il sito web è ancora accessibile dai Paesi Bassi e accetta giocatori olandesi 😂
I've reported west casino from last year November, like 10 times 😊
But KSA authorities didn't do nothing, the website is still accessible from Netherlands and accepting duch players 😂
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.