Wettzo Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Wettzo Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Non sono mai riuscito a vincere nulla con Wetzo.

Ciao, sono in contatto con Wettzo da molto tempo, non ho mai usato bonus per vincere. Ho compilato il modulo di registrazione e mi hanno preso i soldi. Ora non mi permette di compilare di nuovo il modulo di registrazione con il mio selfie e la patente di guida. Cosa devo fare?

Salve, mi dispiace doverlo dire, ma questo casinò non è molto affidabile. Spero che il reclamo possa essere d'aiuto; tuttavia, sono piuttosto preoccupato perché il casinò ha un indice di sicurezza molto basso, che riflette principalmente la sua capacità di pagare in modo equo.

C'è una cosa che non capisco, però. Sembra che tu stia cercando di registrarti di nuovo per qualche motivo. Sai che quasi tutti i casinò consentono la registrazione di un solo account, vero? Forse sarebbe più sicuro concentrarsi sul primo account registrato. Un casinò del genere potrebbe facilmente usare qualsiasi informazione a tuo svantaggio.

A proposito, sentitevi liberi di usare una VPN e di controllare l'indice di sicurezza del casinò: https://casino.guru/wettzo-casino-review 👈

È meglio farlo ogni volta che si intende registrarsi da qualche parte.

Stavo cercando un casinò affidabile. Non credo che il casinò Wettzo voglia pagare. Ho fornito loro tutti i dati richiesti. Il pagamento è in sospeso da giorni.

Vedremo se il nostro team riuscirà ad aiutarci a risolvere la questione.

In base a quanto hai detto, avresti dovuto verificare il tuo account. La documentazione che hai inviato è ancora in fase di verifica o il tuo account è già stato verificato?

Ciao Eile,

Avete maggiori informazioni su Wettzo? Da 6 giorni non mi hanno ancora pagato 1140€.

Qualcuno è riuscito a riscuotere la propria vincita?

Ciao, lo chiedi perché anche tu hai dei soldi qui?

Puoi spiegarmi meglio cosa sta succedendo?

Salve, aspetto di ricevere la mia vincita da Wettzo dal 17 settembre.

Salve e grazie.

Presumo che l'account sia stato completamente verificato e che il prelievo sia stato approvato. Il casinò ha fornito qualche indizio su cosa sia successo? Francamente, non riesco a trovare molte informazioni nel reclamo, quindi spero non vi dispiaccia se chiedo qui.

Purtroppo, questo casinò non è molto affidabile nella gestione dei reclami, ed è per questo che il punteggio è così basso. Vediamo come va a finire.

Il mio prelievo originale di £600 del 17 settembre è stato annullato ieri e riaccreditato sul mio conto Wettzo. Ho deciso di testare nuovamente la procedura di prelievo richiedendo £50 dallo stesso saldo, e tale prelievo di £50 è stato elaborato con successo e ricevuto sul mio conto oggi.

Ho quindi richiesto un ulteriore prelievo di £150 dal saldo rimanente. Ora sono in attesa di sapere se la richiesta verrà elaborata correttamente.

Questo è importante perché il mio conto è completamente verificato e il prelievo di 50 sterline ha dimostrato che Wettzo può inviare prelievi al mio conto con successo. Vi terrò aggiornati non appena saprò cosa succederà con il prelievo di 150 sterline.

Grazie per il vostro aiuto.

Si tratta di un passo avanti positivo, anche se inizialmente la situazione poteva sembrare meno convincente. Grazie per l'aggiornamento e non esitate a farci sapere come è stato gestito il resto del denaro.

Speriamo che si sia trattato di un inconveniente isolato e che d'ora in poi tutto vada bene! 🙂

CIAO,

Un altro aggiornamento riguardo alla mia questione relativa al prelievo.

Dopo che il mio prelievo iniziale di £600 del 17 settembre è stato infine annullato e riaccreditato sul mio saldo Wettzo, ho effettuato un prelievo di prova di £50. Questo è stato elaborato con successo e l'ho ricevuto ieri.

Ho quindi richiesto un ulteriore prelievo di £150. Oggi ho contattato Wettzo e mi hanno confermato che il prelievo di £150 risulta attualmente in sospeso e che i tempi standard per i prelievi sono di 3 giorni lavorativi.

Ho chiesto loro di confermare che non vi siano problemi o restrizioni sul mio conto che potrebbero causare l'annullamento del prelievo.

Continuerò a monitorare il prelievo e vi aggiornerò non appena riceverò i fondi.

Ciao, ho preso nota, grazie.

Vediamo quale sarà la risposta, ma spero che non ci siano complicazioni inaspettate in vista.

Restiamo in contatto!

Oggi ho contattato l'assistenza clienti di Wettzo2 tramite chat per chiedere aggiornamenti. Il mio messaggio è stato letto, ma la chat è stata poi chiusa senza darmi alcuna risposta. Ora ho scoperto che la chat è stata nuovamente bloccata/disabilitata, quindi non riesco a contattarli tramite chat.

Questo è particolarmente preoccupante perché in precedenza avevano elaborato e pagato il mio prelievo di prova di 50 sterline, il che dimostrava che i prelievi sul mio conto Revolut erano possibili.

Sono in attesa che il prelievo di £150 venga elaborato e che venga ripristinato l'accesso all'assistenza clienti. Fornirò un ulteriore aggiornamento non appena riceverò i fondi o una risposta da Wettzo2.

Oh, a quanto pare l'esperto di prodotto non è molto interessato ai pagamenti, il che non è poi così insolito.

Tuttavia, chiudere la chat in questo modo è una situazione completamente diversa e non è ciò che mi aspetterei o apprezzerei. Francamente, questo non lascia molto spazio ad altro che all'attesa, scommetto.

Questa è l'ultima replica dal casinò

Capisco, grazie mille.

Quindi, è scattato un ulteriore controllo interno, anche se l'importo iniziale, inferiore, era già stato approvato. Di solito non rivela molto, come in questo caso, ma è un po' una sorpresa viste le circostanze. Direi che l'importo non è ancora significativo al punto da giustificare, ad esempio, approfonditi controlli antiriciclaggio... Quali sono le vostre esperienze con ulteriori verifiche?

Wetzo mi ha contattato nuovamente in merito al mio prelievo in sospeso.

Hanno esteso i tempi di risposta di altre 24 ore, affermando che il loro ufficio finanziario sta ancora lavorando al mio caso e che mi contatteranno non appena riceveranno una risposta.

Si tratta dell'ennesima proroga, dopo che mi sono già stati forniti diversi intervalli di tempo, tra cui 24 ore, 90 minuti e altri periodi di risposta promessi, nessuno dei quali ha portato alla risoluzione della mia richiesta di recesso.

Sono ancora in attesa che il mio prelievo in sospeso venga elaborato e pagato.

Ho collaborato pienamente durante l'intero processo e il mio account risultava già completamente verificato. Ho inoltre ripetutamente chiesto a Wettzo di chiarire la loro precedente accusa di possedere più account. Tale accusa non è ancora stata adeguatamente spiegata né supportata da alcuna prova. Ho sempre avuto un solo account con Wettzo.

A questo punto, temo che la revisione finanziaria venga semplicemente prorogata a tempo indeterminato anziché portare a una risoluzione del problema.

Ho risposto a Wettzo chiedendo una soluzione chiara e definitiva entro le prossime 24 ore, anziché un'ulteriore proroga.

Aggiornerò nuovamente questo reclamo non appena riceverò un'ulteriore risposta o, auspicabilmente, il ritiro della denuncia.