11 mesi fa
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Wild Robin Casino - discussione generale
11 mesi fa
Buonasera, ho vinto 3500 euro su wildrobin, i primi 1500 li ho ricevuti normalmente con tre prelievi consecutivi!
Poi ho fatto i successivi 3 prelievi da 500 euro ciascuno, ho iniziato la procedura sabato 25 gennaio e l'ho completata lunedì 27 del mese a mezzanotte. Appena è spuntato l'alba dello stesso giorno, ho effettuato l'accesso al mio account e mi hanno chiesto la verifica, ho caricato la mia patente di guida, fronte e retro, e un selfie con la patente.
e il sistema mi ha detto che non volevamo altro, giovedì 30 gennaio mi hanno chiesto una prova di residenza e ho fornito una bolletta telefonica fissa. Anche un selfie che mi mostrava mentre tenevo in mano la patente e il casinò sullo sfondo del computer, cosa che ho fatto. Sabato 1° febbraio, non ricevendo alcuna informazione sullo stato di avanzamento della verifica, ho contattato la chat live del casinò poiché non rispondono mai e ho chiesto informazioni sullo stato di avanzamento della mia verifica e mi hanno detto che devo fornire fronte e retro della mia carta di debito con cui ho effettuato le mie transazioni con il casinò e una prova di pagamento della transazione che ho effettuato, che ho caricato!! Oggi, 3 febbraio, non avendo ricevuto alcuna informazione, ho contattato di nuovo la chat live e mi hanno detto che ora vogliono l'intero estratto conto della mia carta di debito per il mese di gennaio. E chiedo perché non mi hanno chiesto tutti i documenti insieme dal primo giorno perché avrei dovuto chiedere costantemente se era tutto a posto e la risposta ogni volta sarebbe stata un nuovo documento (se non avessi chiesto, nessuno si sarebbe preoccupato). Come farò a ottenere i miei soldi, chi mi dice che non mi chiederanno decine di altri documenti finché non mi innervosirò e rinuncerò! Da quello che ho capito, questo è il loro obiettivo!
Quando prendono i nostri soldi, li prendono senza esitazione e quando è il momento di pagarci, viviamo tutta questa follia. Vorrei sottolineare che sono legale in tutto e qualsiasi prova che devo fornire, potete semplicemente chiedermela!!
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11 mesi fa
Hai ragione, dovrebbero davvero chiedere tutti i documenti, così la verifica sarà più rapida.
Sono contento che tu abbia resistito e che tu sia riuscito a fornire tutto ciò che avevano chiesto.
Ora è tutto fatto? L'hanno confermato?
Spero che presto riceverai i tuoi soldi e non dovrai più preoccuparti del KYC. Giusto?
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11 mesi fa
Ieri ho inviato l'estratto conto di gennaio per la mia carta di debito e la mia carta di debito fronte e retro, e l'ho già rispedita indietro. La foto è chiara e nitida!!
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RispondiCita1
11 mesi fa
Buonasera, sono tornato al casinò oggi e al punto di verifica mi hanno chiesto di nuovo l'estratto conto della mia carta di debito di gennaio e quando ho chiesto loro perché volevano di nuovo lo stesso documento mi hanno risposto che doveva essere in formato pdf e ho detto loro che il file era stato scaricato dal sito della banca in formato pdf e la risposta è stata non possiamo aiutarti altrimenti ti verrà inviata un'e-mail dal supporto. Ovviamente non mi aspetto nulla dal supporto perché non rispondono a nessuna delle mie domande da così tanto tempo. Inoltre per la terza volta mi hanno chiesto di nuovo una foto della mia carta di debito, fronte e retro. E la cosa nuova che ho imparato nelle nuove conversazioni con la chat live del casinò è che vogliono anche il mio estratto conto paysafe di gennaio poiché avevo effettuato un deposito con esso. Non l'avrei mai saputo con paysafe se non avessi inviato costantemente messaggi alla loro chat live. Di seguito riporto la dichiarazione che ho inviato loro in modo che possiate vedere che è in formato pdf e anche la foto del mio biglietto in modo che possiate vedere che è una gioia e che loro stessi me l'hanno chiesto 3 volte.
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Nascosto
11 mesi fa
Ho provato a caricare la dichiarazione qui per fartela vedere, ma non ci sono riuscito. Puoi dirmi come caricarla per te?
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11 mesi fa
il mio post non è nella discussione dei reclami con il titolo che ho inserito e mi hai portato qui alla discussione generale e con un altro titolo. L'argomento non verrà ampliato qui perché nessuno lo vede!! ieri in 3 minuti ho avuto 77 visualizzazioni e ora dice 62 bloccate (chiedo gentilmente)
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11 mesi fa
Ho provato a caricare la dichiarazione qui per fartela vedere, ma non ci sono riuscito. Puoi dirmi come caricarla per te?
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11 mesi fa
Non è necessario caricare nulla qui.
Inoltre, fai attenzione a ciò che pubblichi sul forum, perché non è molto sicuro, ad esempio, pubblicare una foto della tua carta.
Ecco perché l'ho nascosto per ogni evenienza.
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11 mesi fa
il mio post non è nella discussione dei reclami con il titolo che ho inserito e mi hai portato qui alla discussione generale e con un altro titolo. L'argomento non verrà ampliato qui perché nessuno lo vede!! ieri in 3 minuti ho avuto 77 visualizzazioni e ora dice 62 bloccate (chiedo gentilmente)
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11 mesi fa
Ho spostato il tuo post qui nel thread ufficiale del casinò. Abbiamo spesso i rappresentanti del casinò attivi sul nostro forum, e in questo modo c'è una grande possibilità che possano rispondere qui.
Torniamo al problema che hai riscontrato. Quindi, la verifica è ancora in corso e il casinò in qualche modo te la rende difficile. Giusto?
Posso solo suggerire di collaborare pienamente, ovviamente, come hai fatto, come posso vedere da ciò che stai dicendo. E poi, se davvero non vedi un modo per fare tutto questo, probabilmente dovresti presentare un reclamo qui in modo che il nostro team possa intervenire e, si spera, fare tutto.
Se decidi di presentare il tuo reclamo, fallo qui e descrivi bene tutta la situazione.
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11 mesi fa
Hai ragione, oggi ho scoperto che avrei dovuto inoltrare una richiesta di reclamo e non scrivere qui, ma grazie mille. Aprirò un nuovo post nei reclami questo pomeriggio.
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11 mesi fa
Sì il problema continua non ci sono progressi qualunque cosa io carichi me lo chiedono ancora e ancora!! Com'è possibile che io mando loro la dichiarazione in formato pdf e loro mi dicono di mandarla di nuovo in formato pdf!! Questa è pura presa in giro
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11 mesi fa
Il nostro team addetto ai reclami esaminerà l'intera questione e, auspicabilmente, contatterà il casinò per informarlo di tutto ciò.
Attendi che il tuo reclamo venga esaminato e ti venga comunicato come procedere.
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11 mesi fa
Grazie mille, ho presentato un reclamo ieri pomeriggio e aspetto che venga elaborato!! Buona fortuna!!
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11 mesi fa
Ma non è finita qui. 🙂 Saremo lieti di seguire i tuoi progressi anche qui sul forum, quindi tienici aggiornati, per favore.
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11 mesi fa
Grazie mille, sinceramente. Spero che ci saranno sviluppi positivi e naturalmente vi terrò aggiornati su ogni nuovo sviluppo. Buona fortuna con il vostro prezioso lavoro!!
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RispondiCita1
11 mesi fa
buonasera e di nuovo la gente impazzirà. Ho aperto un conto al loro casinò l'11 gennaio e mentre ho inviato loro un estratto conto del mio conto bancario per il mese di dicembre ORA HANNO CHIESTO un estratto conto di 3-6 mesi. È ragionevole???? Lo consenti??? Sono irragionevole???? per favore dimmi
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11 mesi fa
Guarda cosa chiedono e quando ho aperto il mio account con loro.
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11 mesi fa
Non credo sia così insolito e a volte il casinò chiede un estratto conto bancario in cui è indicato un periodo di tempo più lungo. Collaborerei e invierei loro ciò che è necessario per prelevare i soldi. Non puoi farlo senza essere verificato.
Quindi credo che tutto andrà per il meglio se superi questo passaggio con successo. 🙂
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9 mesi fa
Buongiorno, il mio prelievo sta ritardando, ma ho notato una cosa,
La mia carta è una postpay evolution, che è mastercard.
Ho usato il circuito VISA per prelevare. Di solito su altri siti non ho avuto problemi, ma mi sono chiesto se potrebbe essere un problema aver scelto il circuito VISA invece che MASTERCARD per prelevare. Voi cosa ne pensate?
ps. Al momento dell ultimo step del prelievo, quando devo fare click su preleva , la carta selezionata era ovviamente la stessa ed unica con cui ho depositato e con la quale mi sono iscritto. Ho solo usato un altro circuito di cui non conoscevo le differenze
Grazie in anticipo
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