Wild Vegas Casino - discussione generale

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Ciao, ho utilizzato un bonus a metà luglio e sono stato in grado di soddisfare i requisiti di scommessa e incassare $ 50. Tuttavia, c'era un problema con i prelievi di coindraw secondo loro, quindi ho rifatto il mio prelievo in bitcoin, che era il 27 luglio. Ho aperto una chat l'8 chiedendo perché il mio prelievo è ancora in sospeso e non ancora approvato. L'uomo è stato molto gentile e ha detto che avrebbe intensificato il mio biglietto perché è un tempo di attesa insolito. Gli ho dato qualche giorno da quella chat e vedo che non è cambiato nulla. Ho provato ad aprire una nuova chat poco fa ma nessuno è entrato nella chat per molto tempo, quindi eccomi qui.

Ciao, penso che tu abbia aspettato abbastanza a lungo nel tuo caso e dal momento che né il supporto né la live chat ti stanno rispondendo, ti consiglio di presentare un reclamo. Basta fare clic su questo link dove puoi aprirlo: https://casino.guru/complaints

Ho anche aggiunto una guida utile che potrebbe essere utile nella tua situazione: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Posso chiedere, il casinò ti ha consigliato di cambiare metodo di prelievo? Non hai provato ad inserire nuovamente il prelievo in un secondo momento tramite coindraw?

Ad ogni modo, sono dell'opinione che non sia professionale se il casinò ti ignora e non cerca di affrontare la tua situazione. D'altra parte, il casinò ha un indice di sicurezza piuttosto buono e ha cercato di risolvere situazioni simili con altri giocatori in passato, quindi si spera che faccia lo stesso ora.

Pensi che darai una possibilità al reclamo e lo riempirai? Facci sapere.

Grazie Giaro. Sì, inizialmente ho richiesto un prelievo a metà luglio, ed è rimasto lì per giorni, e quando ho parlato con qualcuno tramite chat mi hanno detto che c'era un problema con Coindraw e di richiederlo nuovamente come prelievo di Bitcoin. L'ho fatto il 27 luglio e ogni pochi giorni, quando non succedeva niente, aprivo una chat. Mi hanno detto ogni volta che ci vogliono 7-10 giorni e che il mio è in coda. Nelle ultime due chat hanno detto che l'avrebbero intensificato, ma ancora niente. Sono solo $50 e non una vincita astronomica.

Certo che ce l'ho. Ho notato che non hai ancora superato la verifica KYC, il che può essere un po' una seccatura, e penso che questo sia il processo che i casinò decenti offrono proprio all'inizio della registrazione.

Tuttavia, la buona notizia in questo caso è almeno che il casinò sta cercando di intensificare il problema.

Ad ogni modo, per ora, possiamo solo aspettare e vedere come procede la situazione e sarei felice se potessi farci sapere se apprendi qualcosa di nuovo.

Pensi che sarebbe possibile? 🙂

Grazie Jaro, lo farò. Ho dato un'altra occhiata poco fa per vedere se c'è qualche cambiamento ma ancora niente.

Grazie. La pazienza sarà ovviamente molto necessaria in questa situazione.

Spero che tutto si risolverà bene alla fine. ☘