Wild Wild Casino - discussione generale

Senior Product Manager

1 anno fa

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Wild Wild Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Lucky90

Argento

Svizzera

1 anno fa

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Traduzione

Attenzione a questo casinò!

Vorrei avvertire tutti di non giocare qui. Il casinò non ha licenza e la presunta sede a Zurigo è fittizia.

Volevo effettuare un prelievo di 3.500 euro. Dopo innumerevoli richieste di supporto, mi è stato finalmente detto che il prelievo era stato approvato, ma che i soldi sarebbero stati trasferiti in cinque rate da 700 euro ciascuna, una volta alla settimana.

Dopo due settimane di tira e molla, ho effettivamente ricevuto i primi 700 euro. Ho tirato un sospiro di sollievo e ho sperato che tutto sarebbe andato liscio. Ma il dramma è iniziato la settimana successiva: ho chiesto più volte quando sarebbe arrivata la seconda rata. Ogni volta mi è stato promesso di non preoccuparmi e di aspettare. Ma quando i soldi non sono arrivati, ho chiesto di nuovo, questa volta con più enfasi, perché avevo urgente bisogno di soldi.

All'improvviso la chat live ha smesso di funzionare e non ho potuto più usarla. Ho scritto diverse email ma non ho ricevuto risposta. Ad oggi, nessuno ha risposto. Se apri la chat con una connessione VPN, puoi comunque parlare con l'assistenza, ma non appena notano che si tratta di un prelievo in sospeso, vieni immediatamente buttato fuori.

Mi sono rivolto alla presunta autorità di rilascio delle licenze "Antillephone", ma la loro risposta è stata chiara:

"Non abbiamo alcun rapporto con questo sito web. Il certificato o il sigillo che usano è fabbricato e quindi fraudolento e mira a trarre in inganno i visitatori. Ti raccomandiamo di astenerti dall'avere a che fare ulteriormente con questa organizzazione ciarlatana."

(Traduzione: "Non abbiamo alcuna affiliazione con questo sito web. Il certificato o il sigillo utilizzato è falso e progettato per ingannare i visitatori. Raccomandiamo vivamente di non continuare a interagire con questa organizzazione truffaldina.")

Per favore, cari giocatori, evitate questo sito! Non rivedrete mai più i vostri soldi.

Ho anche fatto reclamo al provider di hosting del casinò, ma anche loro hanno problemi. Hanno controllato tutti i log delle chat, ma mi hanno solo indirizzato alle forze dell'ordine.

Conclusione: non avrai alcuna possibilità di riavere indietro i tuoi soldi.

Spero davvero che con questo avvertimento possa salvare almeno una persona dal commettere lo stesso errore.

Warning about this casino!

I would like to warn everyone not to play here. The casino has no license and the alleged location in Zurich is fictitious.

I wanted to make a withdrawal of 3,500 euros. After countless requests to support, I was finally told that the withdrawal had been approved, but that the money would be transferred in five installments of 700 euros each, once a week.

After two weeks of back and forth, I actually received the first 700 euros. I breathed a sigh of relief and hoped that everything would go smoothly. But the drama began the following week: I asked several times when the second installment would arrive. Each time I was promised not to worry and to wait. But when the money didn't arrive, I asked again - this time more emphatically, because I urgently needed the money.

Suddenly the live chat stopped working and I couldn't use it anymore. I wrote several emails but didn't get a response. To date, no one has responded. If you open the chat with a VPN connection, you can still talk to support, but as soon as they notice that it's about a pending withdrawal, you're kicked out immediately.

I turned to the alleged licensing authority "Antillephone", but their answer was clear:

"We have no relationship with this website. The certificate or seal they use is manufactured and therewith fraudulent and intended to mislead the visitors. We recommend that you refrain from further dealing with this charlatan organization."

(Translation: "We have no affiliation with this website. The certificate or seal used is fake and is designed to deceive visitors. We strongly recommend not to continue to engage with this scam organization.")

Please, dear players – avoid this site! You will never see your money again.

I even complained to the casino's hosting provider, but they are having problems too. They checked all the chat logs, but they just referred me to law enforcement.

Conclusion: You have no chance of ever getting your money back.

I really hope that with this warning I can save at least one person from making the same mistake.

Warnung vor diesem Casino!

Ich möchte alle davor warnen, hier zu spielen. Das Casino besitzt keine Lizenz, und der angebliche Standort in Zürich ist frei erfunden.

Ich wollte eine Auszahlung von 3.500 Euro vornehmen. Nach unzähligen Anfragen beim Support hieß es schließlich, die Auszahlung sei genehmigt, aber das Geld würde in fünf Raten à 700 Euro, jeweils einmal pro Woche, überwiesen.

Tatsächlich erhielt ich nach zwei Wochen hin und her die ersten 700 Euro. Ich atmete auf und hoffte, dass alles seinen geordneten Weg nehmen würde. Doch in der darauffolgenden Woche begann das Drama: Ich fragte mehrfach nach, wann die zweite Rate kommen würde. Jedes Mal wurde mir versprochen, ich solle mir keine Sorgen machen und abwarten. Doch als das Geld nicht kam, fragte ich erneut – diesmal mit Nachdruck, da ich dringend auf das Geld angewiesen war.

Plötzlich brach der Live-Chat ab, und ich konnte ihn nicht mehr nutzen. Ich schrieb mehrere E-Mails, aber erhielt keine Antwort. Bis heute hat sich niemand gemeldet. Wenn man den Chat mit einer VPN-Verbindung öffnet, kann man zwar wieder mit dem Support sprechen, doch sobald sie merken, dass es um eine ausstehende Auszahlung geht, wird man sofort rausgeworfen.

Ich wandte mich an die angebliche Lizenzbehörde "Antillephone", doch deren Antwort war eindeutig:

"We have no relationship with this website. The certificate or seal they use is fabricated and therewith fraudulent and intended to mislead the visitors. We recommend that you refrain from further dealing with this charlatan organization."

(Übersetzung: "Wir haben keine Verbindung zu dieser Website. Das verwendete Zertifikat oder Siegel ist gefälscht und dient dazu, Besucher zu täuschen. Wir empfehlen dringend, sich nicht weiter mit dieser Betrüger-Organisation einzulassen.")

Bitte, liebe Spieler – meidet diese Seite! Ihr werdet euer Geld nie wiedersehen.

Ich habe mich sogar beim Hosting-Anbieter des Casinos beschwert. Doch auch dort stößt man auf Schwierigkeiten. Sie haben alle Chat-Protokolle geprüft, verweisen mich aber lediglich an die Strafverfolgungsbehörden.

Fazit: Ihr habt keine Chance, euer Geld jemals zurückzubekommen.

Ich hoffe sehr, dass ich mit dieser Warnung zumindest eine Person vor demselben Fehler bewahren kann.

Traduzione automatica:

Radka

Lucky90

Social Media & Community Specialist

Lucky90

1 anno fa

Originale

Traduzione

CIAO!

È bello vedere qualcuno che lotta per il bene degli altri.

Hai visto la sua recensione? A proposito, dice patente falsa:

https://casino.guru/wild-wild-casino-review#tab=js-tab-reputation

Se ti mancano ancora i soldi, ti consiglio vivamente di inviare immediatamente un reclamo tramite il nostro Resolution Center. Inizia con questo link, per favore 👈 Assicurati di sottolineare che il reclamo riguarda i soldi mancanti, non la patente falsa. Questo è molto importante.

Traduzione automatica:

Lucky90

Radka

Argento

Svizzera

Radka

1 anno fa

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Traduzione

Ciao Radka,

Ho già inoltrato un reclamo qualche giorno fa. Il reclamo è ancora aperto. Spero che accada qualcosa. Non è giusto quello che questo casinò mi sta facendo.

Traduzione automatica:

Romi

Lucky90

Community & Complaints Administrator

Lucky90

1 anno fa

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Complimenti per aver inoltrato il tuo reclamo . Il nostro team farà sicuramente tutto il possibile per risolverlo.

Dategli un po' di tempo, per favore, e teneteci informati su eventuali novità, anche se avete detto che il casinò non comunica più con voi.

Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con qualcuno di lì?

Traduzione automatica:

Lucky90

Argento

Svizzera

1 anno fa

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Traduzione

Ciao Romi,

Spero che ci sia un modo per fare qualcosa al riguardo. L'ultima comunicazione tramite chat live è stata il 13 febbraio 2025. Il mio ultimo messaggio al casinò riguardava la seconda rata di 700 euro, che mi era stata promessa per il 14 febbraio 2025.

Poiché il prelievo non era visibile sul mio account, ho voluto fare un follow-up. Tuttavia, quando sono entrato nella chat, sono stato immediatamente buttato fuori. Ho quindi provato ad accedere di nuovo alla chat tramite una connessione VPN. Ma non appena si sono resi conto che ero io, sono stato di nuovo bloccato fuori.

Grande

Fortunato90