Recensione di Wild Wild Casino

Il giocatore tedesco era in attesa di un prelievo dal 23 aprile 2025, con lo stato ancora in sospeso. Nonostante fosse stato verificato e non avesse richiesto alcun bonus, aveva contattato l'assistenza più volte senza ottenere una soluzione, ricevendo sempre la stessa risposta in merito alla fase di verifica. Il giocatore ha espresso frustrazione per la mancata risposta da parte del responsabile VIP. Il Team Reclami ha tentato di mediare la questione, ma ha dovuto affrontare ripetute mancate risposte da parte del casinò, che operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", nella speranza che la valutazione del casinò incoraggiasse una risposta.

La giocatrice del Regno Unito aveva un prelievo in sospeso da 9 settimane, originato dai fondi da lei depositati. Ha segnalato che il casinò aveva smesso di rispondere ai suoi messaggi e che non era più in grado di accedere al supporto via chat per richiedere assistenza. Il Team Reclami ha tentato di mediare la questione contattando più volte il casinò, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e alla giocatrice è stato consigliato di contattare l'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan per ulteriore assistenza.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto con successo un prelievo di 1350 euro dopo aver scommesso un bonus di benvenuto, che era stato approvato per essere pagato in quattro rate. Tuttavia, dopo aver ricevuto il primo pagamento, è stato bloccato dal supporto live e le successive richieste di prelievo sono state annullate senza spiegazioni. Nonostante le molteplici richieste via e-mail, non aveva ricevuto risposta. Il problema non è stato risolto poiché il giocatore ha richiesto di annullare il reclamo, affermando che il suo saldo a credito era stato perso e tutti i documenti correlati dovevano essere eliminati per motivi di protezione dei dati. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore svizzero ha richiesto un prelievo di 3.500 € ma ha riscontrato dei ritardi nonostante avesse un account completamente verificato e non usufruisse di un bonus. Dopo essere stato informato che il metodo di prelievo iniziale non era possibile, ha fornito un metodo alternativo ma ha continuato a ricevere risposte vaghe dal servizio clienti, il che ha portato a frustrazione per il processo prolungato. Il team dei reclami ha tentato di facilitare la comunicazione con il casinò, ma a causa della mancanza di risposta da parte del casinò, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", il che ha avuto un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo da Wildwildcasino il 1° gennaio 2025 e aveva ricevuto conferma dell'accettazione l'11 gennaio 2025. Tuttavia, entro il 29 gennaio 2025, il giocatore non aveva ricevuto alcun fondo e ripetute richieste avevano portato alla stessa risposta, ovvero che il prelievo era in fase di revisione. Il Complaints Team aveva tentato di risolvere il problema contattando il casinò, ma il casinò non aveva risposto e operava senza una licenza valida. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la speranza che l'impatto negativo sulla valutazione del casinò avrebbe richiesto una risposta in futuro.

Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo di 900 euro, che è stato ridotto al limite massimo dopo aver soddisfatto i requisiti del bonus. Nonostante la richiesta sia stata presentata il 4 gennaio 2025, è rimasta inevasa due settimane dopo e il giocatore ha ricevuto continuamente la stessa risposta in merito all'elaborazione. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza contattando più volte il casinò per chiarimenti sullo stato del prelievo del giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di collaborazione del casinò e dell'assenza di una licenza valida, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Il giocatore aveva ricevuto solo 300 euro dell'importo richiesto e aveva riscontrato problemi di comunicazione con il casinò.