Con mia grande delusione ho dovuto segnalare WINO alla CGA in merito alla mia esperienza. Ho anche lasciato recensioni sui social media per come mi hanno trattato, in quanto cliente abituale.
WINO si è impossessata della mia vincita e mi ha offerto un rimborso che richiederà fino a 14 giorni! Eppure non mi hanno dato alcuna spiegazione sul perché abbiano chiuso il mio account a causa di una presunta violazione dei termini e condizioni.
Non è giusto e la gente deve sapere come funzionano questi e-gaming, ovvero casinò online criminali che si limitano a prendere le vincite dei clienti senza fornire spiegazioni.
Dicono al loro servizio clienti di mentire ai clienti e di prolungare tutte le attività per assecondare il loro scopo di truffare i clienti.
Ho già dovuto chiudere un casinò online e ho tutti i contatti necessari per avviare nuovamente un'indagine.
Poiché ho pagine di prove a sostegno di tutte le mie affermazioni, non ho paura di andare oltre, non importa quanto tempo ci vorrà, perché ritengo che le persone debbano sapere come operano, soprattutto quando commettono frodi tramite false app che pubblicizzano "pesca" e pubblicizzano sui social media.
Il fatto è che ti viene detto che il tuo prelievo è in fase di elaborazione dopo che tutti i miei documenti per il KYC sono stati convalidati!


Poi, 5 giorni dopo aver parlato con il "Servizio Clienti", ricevo un'e-mail che mi rassicura che riceverò le mie vincite!
Dopo aver seguito tutti i termini e le condizioni e i regolamenti, ho chiesto quali termini e condizioni ho violato per farti chiudere il mio account e non ricompensare i soldi che ho vinto legittimamente? ... Non ho ricevuto risposta e ora sono di nuovo bloccato


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