2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WinPort Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Winport fa schifo e mi ha truffato dai miei soldi.
Winport sucks and scammed me out of my money.
Voglio sapere come posso riavere il mio deposito perché non sono frodi
I want to know how can I get my deposit back because they are nothing hit fraud
Ciao, dato che hai ancora il tuo reclamo aperto, c'è ancora la possibilità che tu venga pagato. Ho notato che hanno detto che hai scommesso oltre il limite. Sembra davvero un caso semplice. O hanno una prova che dimostra che hai davvero violato la condizione o non ce l'hanno e l'hanno inventata.
Hi, since you still have your complaint open, there's still a chance you get paid. I noticed they said you bet over the limit. That actually sounds like a simple case. They either have a proof showing that you really breached the condition or they don't and they made it up.
Qualcuno sa come posso riavere il mio deposito o dimostrare che ho seguito le linee guida per prelevare da un bonus. La loro scusa era che avevo piazzato una scommessa di 12,50 che non avrei mai fatto anche se avessi un sacco di soldi sul gioco. All'improvviso è apparso nella mia cronologia e non è corretto, ma è il motivo per cui non posso ritirare le mie vincite
Anybody know how I can get my deposit back or prove that I did go by the guidelines in order to withdraw from a bonus. Their excuse was I placed a 12.50 bet that I would never do even if I had tons of money on the game. It all of a sudden showed up in my history and is not correct but is their reason why I can't withdraw my winnings
Ciao,
stai dicendo che il casinò ha modificato la tua cronologia di gioco per annullare le tue vincite ora? Beh, sarebbe abbastanza difficile provare una cosa del genere, temo.
Qualche possibilità che tu abbia accidentalmente acquistato qualsiasi tipo di funzionalità, come giri gratuiti, rulli di blocco e così via?
In ogni caso, penso anche che sia una buona idea aspettare la conclusione del tuo reclamo .
Hello,
are you saying that the casino has altered your gaming history to void your winnings now? Well, would be quite hard to prove something like that, I'm afraid.
Any chance that you accidentally bought any kind of feature, such as free spins, lock reels, and so on?
In every case, I also think that it is a good idea to wait for the conclusion of your complaint.
Probabilmente il casinò a pagamento più lento che abbia mai incontrato. Stanno limitando i miei prelievi a $ 200 AUD a settimana (TOS dice 2k) .. per un saldo di quasi 18k. Letteralmente non sarà completato fino alla metà del 2024 al ritmo attuale.
Quite Possibly the slowest paying casino I have ever encountered. They are limiting my withdrawls to $200 AUD a week (TOS Says 2k).. for an almost 18k balance. It literally will not be completed until mid 2024 at the current rate.
Beh, immagino sia una situazione agrodolce.
Ho letto il tuo reclamo , non c'è molto da trovare lì perché il casinò l'ha ignorato completamente così come ti ha ignorato prima ...
Non è la migliore immagine al momento.
Well, I guess it's a bittersweet situation.
I read your complaint, not much to be found there because the casino ignored it completely as well as ignored you before...
Not the best picture at the moment.
Questo casinò è una truffa. Hanno preso le mie 3500 vincite e le hanno ridotte a 200 perché avevo 35 centesimi sul mio conto da un precedente bonus senza deposito. (Apparentemente il tuo vecchio bonus rimane fino a quando il tuo saldo non scende sotto 0,30 centesimi. Avevo 0,35) Hanno approvato il prelievo di BTC per 200 e hanno detto che sarebbe stato inviato entro 24 ore. 120 ore dopo e non l'hanno ancora ricevuto e non risponderanno alle e-mail. Quindi una specie di truffato due volte. Se non pagheranno $ 200 in contanti legittimi che hanno persino approvato, quali possibilità avrai se vinci davvero alla grande?
This casino is a scam. They took my 3500 in winnings and knocked it down to 200 because I had 35 cents in my account from a previous no deposit bonus. ( Apparently your old bonus stays until your balance drops below .30 cents. I had .35)They did approve the BTC withdrawal for 200 and said it would be sent within 24 hours. 120 hours later and still have not received it and they will not respond to emails. So sorta scammed twice. If they won't pay a legitimate $200 cash out that they even approved what chance are you going to have if you actually win big?
Mi dispiace dirlo, ma da quello che hai appena pubblicato, sembra che il bonus fosse ancora attivo. Tecnicamente il casinò ha ragione, non credi?
Sono d'accordo che è una specie di situazione difficile, però! Buona fortuna con la denuncia .
I'm sorry to say that, but from what you just posted, it seems like the bonus was still active. Technically the casino is correct, don't you think?
I agree it's kind of a harsh situation, though! Good luck with the complaint.
Sono d'accordo, è piuttosto duro e molto subdolo. Ogni altro casinò in cui abbia mai giocato con i bonus di ripristino dopo che il tuo saldo è sceso al di sotto di un dollaro e non di 30 centesimi. Penso che il problema principale ora sia il fatto che non stanno pagando i $ 200 che hanno approvato. Hanno semplicemente smesso di rispondere a qualsiasi e-mail e sono stato educato e cortese per tutto il tempo. Se un casinò non onora un piccolo prelievo di $ 200, quali sono le tue possibilità se vinci davvero alla grande? Se sei un casinò che accetta depositi ma non paga le vincite legittime che approvi, allora sei truffatore e criminale.
I agree, it is pretty harsh and very sneaky. Every other casino I ever played at reset bonuses after your balance drops below a dollar not 30 cents. I think the main issue now though is the fact that they are not paying the $200 that they approved. They have simply stopped replying to any emails and I have been polite and courteous throughout. If a casino will not honor a small $200 withdrawal what are your chances if you actually win big? If you are a casino that takes deposits but won't pay legitimate winnings that you approve then you are scammers and criminals.
Nonostante il problema con il limite di vincita, penso ancora che il casinò dovrebbe onorare l'approvazione di quei $ 200. Posso sapere se ti sei già ritirato con successo dal casinò in precedenza?
Ad ogni modo, se il tuo account è verificato e la tua cronologia di gioco è controllata, mi aspetterei un prelievo rapido. Fammi sapere come va, se il casinò non ti paga, puoi sempre considerare di presentare un reclamo 🙌.
Questo articolo spiega cosa aspettarsi:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Fammi sapere cosa ne pensi.
Despite the issue with the winning cap, I still think the casino should honor the approval of those $200. May I know whether you have successfully withdrawn from the casino before?
Anyway, if your account is verified, and your gaming history is checked I would expect a quick withdrawal. Let me know how it goes, if the casino fails to pay you out, you can always consider submitting a complaint 🙌.
This article explains what to expect:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about that.
Grazie alla pubblicità (e al rating ridotto) su Casino Guru, ora vengo pagato a 1000 a settimana. Il tempo totale dalla vincita al pagamento completo sarà di circa 6 mesi, doloroso, ma molto migliore dei 2 anni che sembrava. Grazie per la tua assistenza.
Thanks to the Publicity (and reduced rating) on Casino Guru, I'm now being paid out at 1000 a week. Total time from win to complete payout will be about 6 months, woeful, but much better than the 2 years it was looking like. Thanks for your assistance.
Suona molto meglio. Ad ogni modo, continuo a non capire come un casinò possa abbassare il limite di prelievo a 200 euro a settimana. Non hai nemmeno vinto una somma estremamente alta. Voglio dire, è bello vincere 17k AUD in un casinò, ma non riesco a immaginare di vincere 100k o milioni. Non riusciresti mai a prelevare una cifra così alta. Sicuramente non con quei limiti.
That sounds much better. Anyway, I still don't understand how any casino can lower your withdrawal limit to 200 eur per week. You didn't even win an extremely high amount. I mean, it's nice to win 17k AUD in a casino, but I can't imagine winning 100k or millions. You'd never manage to withdraw such a high amount. Definitely not with those limits.
Si rifiutano di pagare i miei 100 $ 65 $ se li ho depositati per ritirare il mio bonus di 40 $. Sono bugiardi e ladri e dovrebbero essere inseriti nella lista nera.
They are refusing to pay out my 100$ 65$ if which I deposited to withdraw my 40$ bonus. They are liars and Theives and should be black listed.
Ciao, il casinò ti ha dato una ragione per cui non vuole pagarti? Hai soddisfatto tutte le condizioni del bonus?
Puoi dirci di più in modo che possiamo provare ad aiutarti?
Hi, did the casino give you a reason why it doesn't want to pay you out ? Did you meet all the conditions of the bonus ?
Can you please tell us more so we can try to help you ?
Grazie per la risposta. Prima mi hanno detto che avevo bisogno di più documenti perché non erano sicuri del primo per il kyc. Ho fornito una pletora e non potevano dire che non avrebbe funzionato. Successivamente hanno detto che il bonus aveva un massimo di 40 $ ma c'era un minimo di 100 $. Ho detto loro che avevo il totale del mio bonus, che era tutto ciò che avevo nel mio portafoglio oltre i 100 $ min. Poi mi hanno detto che dovevo prima effettuare un deposito. Non mi permettevano di prelevare a meno che non fosse un deposito di 60 $, questo non era mai stato in nessuno dei testi che ho trovato da nessuna parte, diceva che era necessario un deposito prima di un prelievo ma non quanto. Ero molto diffidente ma alla fine ho depositato 65$ in litecoin, 5$ in più quindi non potevano dire che dopo il trasferimento le commissioni fossero inferiori a 60$. Ho depositato e riprodotto il walkthrough 2X e poi l'ho riprodotto fino a quando non ho avuto poco più di 100 $. Poi hanno detto che dovevo fornire i documenti per il controllo kyc (di nuovo) a questo punto immagino di aver perso i soldi perché quanto è assurdo finora. lo fornisco. Aspetto circa un mese che mi venga detto altri 3 giorni ogni giorno che chiedo. Quindi ricevo un diniego perché mi è stato detto che da qualche parte lungo la strada ho scommesso $ 7,50 ... Non l'ho fatto e non hanno fornito alcuna documentazione che ho fatto. Così mi hanno tolto i quaranta dollari di bonus lasciandomi 60, poi come "bonus" gratuito hanno aggiunto 5$. Ho detto loro che non lo volevo e per mantenere i dannati 40 $ restituiscimi il mio deposito. Hanno detto di no perché potevano incassare solo un minimo di 100 $. Niente che potessero fare. Poi ho nerfato il mio account in modo che non potessi vincere nulla dai sessanta per arrivare al minimo incassato. E so che se lo facessi direbbero qualcosa sul bonus di 5 $ che non ho chiesto. Sono truffatori. Voglio ancora indietro i miei 60$.
Thank you for your reply. First they told me that I needed more documents because they were unsure about the first for the kyc. I supplied a plethora and they couldn't say it wouldn't work. Next they said the bonus had a 40$ max out but there was a min out was 100$. I told them that I had my bonus total, which was all I had in my wallet over the 100$ min out. They then told me that I had to make a deposit first. They wouldn't let me withdraw unless it was a 60$ deposit, this wasn't ever in any of the text that I found anywhere, it had said a deposit was needed before a withdrawal but not how much. I was very Leary but eventually I deposited 65$ in litecoin, 5$ extra so they couldn't say that after the transfer that fees made it less than 60$. Deposited and played the 2X walkthrough off and then played it down until I had slightly over 100$. They then said I needed to provide documents for kyc check (again) at this point I'm figuring I lost the money because how absurd is this so far. I provide it. I wait about a month being told 3 more days every day I ask. I then get a denial because I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$. I told them I didn't want it and to keep the fricken 40$ give me back my deposit. They said no because they could only cash out min 100$. Nothing they could do. Then nerfed my account so I couldn't win anything off the sixty inorder to get to the min cash out. And I know if I did they would say something about the 5$ bonus I didn't ask for. They are crooks. I still want my 60$ back.
Quindi questa è davvero l'esperienza e capisco che ne hai molto, mi concentrerei su ciò che hai menzionato: "Aspetto circa un mese che mi venga detto altri 3 giorni ogni giorno che chiedo" e la frase "Mi è stato detto che da qualche parte lungo il modo in cui ho scommesso $ 7,50 ... non l'ho fatto e non hanno fornito alcuna documentazione che ho fatto, quindi mi hanno tolto i quaranta dollari di bonus lasciandomi con 60, poi come "bonus" gratuito hanno aggiunto 5 $. " e offriti di presentare un reclamo per vedere come stanno le cose. Basta fare clic su questo link dove puoi aprirlo: https://casino.guru/complaints
Tuttavia, abbiamo anche un'opinione su questa situazione, ovvero che la regola della puntata massima è lo standard del settore. D'altra parte, pensiamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, il che significa che il software o il sito Web del casinò non dovrebbe consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Inoltre, le dimensioni massime della scommessa dovrebbero essere chiaramente visualizzate, idealmente nella lobby del casinò o direttamente nei giochi, se possibile. Questo è il modo in cui guardiamo a questa situazione, ma secondo noi ogni caso dovrebbe anche essere trattato separatamente. abbiamo anche realizzato una guida ben fatta a cui aggiungerò anche un link, se ti interessa saperne di più: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
Nel tuo caso, spero che tutto andrà bene e sarei felice se aggiornassi se hai qualche nuova informazione.
So that's really the experience and I understand that you have a lot of that, I would focus on what you mentioned: "I wait about a month being told 3 more days every day I ask" and the sentence "I was told that somewhere along the way I bet $7.50... I didn't, and they didn't provide any documentation that I did. So they took away the forty dollars bonus leaving me with 60, then as a free "bonus" they added 5$." and offer you to file a complaint to see how things are looking. Just click on this link where you can open it: https://casino.guru/complaints
However, we also have a view on this situation, which is that the max bet rule is the industry standard. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, which means that the casino's software or website shouldn't let players place higher bets than the limit. Additionally, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games if it is possible. This is how we look at this situation, but each case should also be dealt with separately according to us. we have also made a well-made guide to which I will also add a link, if you are interested to learn more: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
In your case, I hope that everything will turn out well and I would be glad if you would update if you have some new information.
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