3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WinPort Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao, dato che hai ancora il tuo reclamo aperto, c'è ancora la possibilità che tu venga pagato. Ho notato che hanno detto che hai scommesso oltre il limite. Sembra davvero un caso semplice. O hanno una prova che dimostra che hai davvero violato la condizione o non ce l'hanno e l'hanno inventata.
Qualcuno sa come posso riavere il mio deposito o dimostrare che ho seguito le linee guida per prelevare da un bonus. La loro scusa era che avevo piazzato una scommessa di 12,50 che non avrei mai fatto anche se avessi un sacco di soldi sul gioco. All'improvviso è apparso nella mia cronologia e non è corretto, ma è il motivo per cui non posso ritirare le mie vincite
Ciao,
stai dicendo che il casinò ha modificato la tua cronologia di gioco per annullare le tue vincite ora? Beh, sarebbe abbastanza difficile provare una cosa del genere, temo.
Qualche possibilità che tu abbia accidentalmente acquistato qualsiasi tipo di funzionalità, come giri gratuiti, rulli di blocco e così via?
In ogni caso, penso anche che sia una buona idea aspettare la conclusione del tuo reclamo .
Questo casinò è una truffa. Hanno preso le mie 3500 vincite e le hanno ridotte a 200 perché avevo 35 centesimi sul mio conto da un precedente bonus senza deposito. (Apparentemente il tuo vecchio bonus rimane fino a quando il tuo saldo non scende sotto 0,30 centesimi. Avevo 0,35) Hanno approvato il prelievo di BTC per 200 e hanno detto che sarebbe stato inviato entro 24 ore. 120 ore dopo e non l'hanno ancora ricevuto e non risponderanno alle e-mail. Quindi una specie di truffato due volte. Se non pagheranno $ 200 in contanti legittimi che hanno persino approvato, quali possibilità avrai se vinci davvero alla grande?
Mi dispiace dirlo, ma da quello che hai appena pubblicato, sembra che il bonus fosse ancora attivo. Tecnicamente il casinò ha ragione, non credi?
Sono d'accordo che è una specie di situazione difficile, però! Buona fortuna con la denuncia .
Sono d'accordo, è piuttosto duro e molto subdolo. Ogni altro casinò in cui abbia mai giocato con i bonus di ripristino dopo che il tuo saldo è sceso al di sotto di un dollaro e non di 30 centesimi. Penso che il problema principale ora sia il fatto che non stanno pagando i $ 200 che hanno approvato. Hanno semplicemente smesso di rispondere a qualsiasi e-mail e sono stato educato e cortese per tutto il tempo. Se un casinò non onora un piccolo prelievo di $ 200, quali sono le tue possibilità se vinci davvero alla grande? Se sei un casinò che accetta depositi ma non paga le vincite legittime che approvi, allora sei truffatore e criminale.
Nonostante il problema con il limite di vincita, penso ancora che il casinò dovrebbe onorare l'approvazione di quei $ 200. Posso sapere se ti sei già ritirato con successo dal casinò in precedenza?
Ad ogni modo, se il tuo account è verificato e la tua cronologia di gioco è controllata, mi aspetterei un prelievo rapido. Fammi sapere come va, se il casinò non ti paga, puoi sempre considerare di presentare un reclamo 🙌.
Questo articolo spiega cosa aspettarsi:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Fammi sapere cosa ne pensi.
Grazie alla pubblicità (e al rating ridotto) su Casino Guru, ora vengo pagato a 1000 a settimana. Il tempo totale dalla vincita al pagamento completo sarà di circa 6 mesi, doloroso, ma molto migliore dei 2 anni che sembrava. Grazie per la tua assistenza.
Suona molto meglio. Ad ogni modo, continuo a non capire come un casinò possa abbassare il limite di prelievo a 200 euro a settimana. Non hai nemmeno vinto una somma estremamente alta. Voglio dire, è bello vincere 17k AUD in un casinò, ma non riesco a immaginare di vincere 100k o milioni. Non riusciresti mai a prelevare una cifra così alta. Sicuramente non con quei limiti.
Ciao, il casinò ti ha dato una ragione per cui non vuole pagarti? Hai soddisfatto tutte le condizioni del bonus?
Puoi dirci di più in modo che possiamo provare ad aiutarti?
Grazie per la risposta. Prima mi hanno detto che avevo bisogno di più documenti perché non erano sicuri del primo per il kyc. Ho fornito una pletora e non potevano dire che non avrebbe funzionato. Successivamente hanno detto che il bonus aveva un massimo di 40 $ ma c'era un minimo di 100 $. Ho detto loro che avevo il totale del mio bonus, che era tutto ciò che avevo nel mio portafoglio oltre i 100 $ min. Poi mi hanno detto che dovevo prima effettuare un deposito. Non mi permettevano di prelevare a meno che non fosse un deposito di 60 $, questo non era mai stato in nessuno dei testi che ho trovato da nessuna parte, diceva che era necessario un deposito prima di un prelievo ma non quanto. Ero molto diffidente ma alla fine ho depositato 65$ in litecoin, 5$ in più quindi non potevano dire che dopo il trasferimento le commissioni fossero inferiori a 60$. Ho depositato e riprodotto il walkthrough 2X e poi l'ho riprodotto fino a quando non ho avuto poco più di 100 $. Poi hanno detto che dovevo fornire i documenti per il controllo kyc (di nuovo) a questo punto immagino di aver perso i soldi perché quanto è assurdo finora. lo fornisco. Aspetto circa un mese che mi venga detto altri 3 giorni ogni giorno che chiedo. Quindi ricevo un diniego perché mi è stato detto che da qualche parte lungo la strada ho scommesso $ 7,50 ... Non l'ho fatto e non hanno fornito alcuna documentazione che ho fatto. Così mi hanno tolto i quaranta dollari di bonus lasciandomi 60, poi come "bonus" gratuito hanno aggiunto 5$. Ho detto loro che non lo volevo e per mantenere i dannati 40 $ restituiscimi il mio deposito. Hanno detto di no perché potevano incassare solo un minimo di 100 $. Niente che potessero fare. Poi ho nerfato il mio account in modo che non potessi vincere nulla dai sessanta per arrivare al minimo incassato. E so che se lo facessi direbbero qualcosa sul bonus di 5 $ che non ho chiesto. Sono truffatori. Voglio ancora indietro i miei 60$.
Quindi questa è davvero l'esperienza e capisco che ne hai molto, mi concentrerei su ciò che hai menzionato: "Aspetto circa un mese che mi venga detto altri 3 giorni ogni giorno che chiedo" e la frase "Mi è stato detto che da qualche parte lungo il modo in cui ho scommesso $ 7,50 ... non l'ho fatto e non hanno fornito alcuna documentazione che ho fatto, quindi mi hanno tolto i quaranta dollari di bonus lasciandomi con 60, poi come "bonus" gratuito hanno aggiunto 5 $. " e offriti di presentare un reclamo per vedere come stanno le cose. Basta fare clic su questo link dove puoi aprirlo: https://casino.guru/complaints
Tuttavia, abbiamo anche un'opinione su questa situazione, ovvero che la regola della puntata massima è lo standard del settore. D'altra parte, pensiamo che questa regola dovrebbe essere applicata a livello di software, il che significa che il software o il sito Web del casinò non dovrebbe consentire ai giocatori di piazzare scommesse superiori al limite. Inoltre, le dimensioni massime della scommessa dovrebbero essere chiaramente visualizzate, idealmente nella lobby del casinò o direttamente nei giochi, se possibile. Questo è il modo in cui guardiamo a questa situazione, ma secondo noi ogni caso dovrebbe anche essere trattato separatamente. abbiamo anche realizzato una guida ben fatta a cui aggiungerò anche un link, se ti interessa saperne di più: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets
Nel tuo caso, spero che tutto andrà bene e sarei felice se aggiornassi se hai qualche nuova informazione.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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