1 anno fa
Era dovuto a un bonus senza deposito? sono abbastanza sicuro che limitino comunque le tue vincite a $ 100.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Era dovuto a un bonus senza deposito? sono abbastanza sicuro che limitino comunque le tue vincite a $ 100.
Was that from a no deposit bonus ? pretty sure they cap your winnings to $100 anyway.
Onestamente è meglio stare lontani da questo casinò. Ho vinto 17k lì con un bonus sul deposito. Volevano pagarmi 200 dollari a settimana. Grazie a Casino Guru sono riuscito a ottenere un aumento a 1k a settimana dopo un reclamo. Ci sono voluti circa 6 mesi per ottenere le mie vincite. Non vale la pena quando ci sono così tanti posti migliori in cui giocare là fuori.
Honestly best stay away from this casino. I won 17k there off a deposit bonus. They wanted to pay me out at $200 a week. Thanks to Casino Guru I managed to get that raised to 1k a week after a complaint. Took about 6 months to get my winnings. Not worth the hassle when there are so many better places to play out there.
Ehilà!
A me sembra anche una questione che chiamavamo "fondi misti". È una situazione in cui un giocatore potrebbe ritenere che il bonus sia terminato, ma dal punto di vista del casinò i termini del bonus si applicano ancora.
Di solito, i giocatori devono ritirare i fondi una volta completata la scommessa, altrimenti i limiti del bonus sono ancora attivi come il bonus stesso.
Onestamente, per me, non mi sembra naturale. Pertanto, è fondamentale coprire una situazione del genere in modo rigoroso, almeno in termini, in modo che nessuno si cacci nei guai inconsapevolmente.
In base al tuo reclamo , però, ritengo che il vero problema risieda nei dettagli di registrazione, in particolare nel paese di residenza, o dovrei dire, risiede nella mancanza di restrizioni tecniche da parte del casinò....
Speriamo che il Team Reclami arrivi a fondo e ti aiuti. 🤞
Hey there!
To me, it also sounds like an issue we used to call "mixed funds". It's a situation when a player might feel like the bonus has ended, but from the casino's point of view, bonus terms still apply.
Usually, players have to withdraw the funds once the wagering has been completed, otherwise, those bonus limits are still active as the bonus itself.
Honestly, to me, it does not feel natural. Hence, it is crucial to cover such a situation strictly in terms, at least, so no one gets into trouble unknowingly.
Based on your complaint, though, I feel the real problem lies in the registration details, specifically in the country of residence, or should I say, lies in the lack of technical restrictions on the casino's side....
Let's hope the Complaint Team will get to the bottom and help you out. 🤞
Se non ti dispiace, vorrei sottolineare il pulsante di risposta o di preventivo. Entrambi sono progettati appositamente per informare la persona a cui hai risposto e, di conseguenza, una risposta ha molte più possibilità di arrivare qui più velocemente. 😉
Grazie per aver considerato l'utilizzo di entrambi.
If you don't mind, I'd like to point out the reply or quote button. Both are specially designed to inform the person you replied to, and as a result, a response has much better chance of making it here faster. 😉
Thanks for considering using both.
Onestamente non è il primo casinò a cui ho provato a giocare quel giorno, ma dato che sono canadese ma non in Costa Rica, molti casinò non mi hanno nemmeno fatto entrare nel loro sito web a causa della mia posizione, ma Winport mi ha lasciato entrare registrati, dammi il bonus ec, inoltre ho giocato in diversi casinò e sì, presto il tuo stipendio di Al sui tuoi Balan mostrerà $ 100, ma questo no. Quando stavo controllando se ho già pagato o meno, il mio bonus Balan mostrava 0 e il mio vero Balan era come $ 24k.
Honestly is not my first casino I was trying to play that day but since I'm Canadian but right not in Costa Rica a lotsl of casino didn't even let me in to they're website because of my location but winport let me in register me givel me bonus e.c also I played at different casinos and yeah soon Al's u wage ur Balans will show $100 , but this one nope .wlhen I was checking if I wage already or not my bonus Balan's was showing 0 and my real Balan's was like $24k.
Posso capire il problema qui e vorrei darti un piccolo consiglio, se posso. Per quanto riguarda la tua situazione attuale, che come hai detto sei canadese ma attualmente vivi in Costa Rica, sarebbe meglio chiedere al supporto clienti del casinò in cui vorresti giocare, se è ok e non è contro le loro regole . Dovresti evitare eventuali problemi futuri in questo modo. Conserva anche le e-mail o fai anche degli screenshot della conversazione per averli come prova, nel caso in cui ne avessi bisogno. Spero che il nostro team reclami sarà in grado di aiutarti, tienici aggiornati.🤞🙏
I can understand the issue here and I would like to give you a little advice, if I may. As for your current situation, that, as you said, you are Canadian but currently in Costa Rica, it would be better to ask the customer support of a casino in which you would like to play, if it is ok and not against their rules. You should avoid any future issues this way. Also keep the emails, or even make some screenshots of the conversation, to have it as a proof, in case you will ever need it. I hope our complaint team will be able to help you out, please keep us updated.🤞🙏
In realtà ho cercato su Google a quale casinò online posso giocare dal Costa Rica e molti casinò non mi hanno nemmeno lasciato andare sul loro sito web. Ma questo non ha avuto problemi. E quando ho avuto alcune domande il team di supporto non mi ha detto nulla a riguardo.añnf quando dopo aver chiesto a un altro agente informazioni sulle mie vincite, blocca il mio account con un motivo per cui sono o. Costa Rica
I actually google it Wich online casino I can play from Costa Rica and a lot of casino didn't even let me even go on there website.but this one had no issues.and when I had some questions the help support team nothing told me about it.añnf when after I ask another agent about my winnings he block my account with a reason I'm o. Costa Rica
Ciao.
Di solito, quando ti registri nei casinò, devi inserire il tuo indirizzo di casa e la tua nazionalità. Quindi, se ti stai godendo le vacanze, devi comunque fornire il tuo indirizzo canadese; in caso contrario, non supererai la procedura KYC in seguito. Francamente, alcuni casinò ti consentono di registrarti solo tramite indirizzo email, contando il tuo attuale indirizzo IP come indicatore di nazionalità. Bene, questo è un approccio molto imprudente, secondo me.
Tuttavia, Romi ha fatto una buona osservazione. La tua posizione attuale è solo uno dei problemi quando si tratta di restrizioni nazionali 🙁.
Consultare sempre il supporto. 🙏
Hello.
Usually, when registering in casinos, you are expected to input your home address and nationality. So, if you're enjoying vacation, you still have to provide your Canadian address; otherwise, you won't pass the KYC procedure later on. Frankly, some casinos allow you to register only per email address, counting your current IP address as a nationality indicator. Well, this is a very unwise approach, if you ask me.
Still, Romi made a good point. Your current location is only one of the problems when it comes to country restrictions 🙁.
Always consult with support. 🙏
È fantastico. Sono davvero felice di sentirlo. Purtroppo ti sei registrato da un paese soggetto a restrizioni. Quindi ora è fondamentale capire esattamente come questo casinò applica le restrizioni durante la registrazione. 🤔
Scommetto che questa sarebbe la linea di condotta per quanto riguarda la procedura di reclamo.
That's great. I'm really glad to hear that. Sadly, you registered from a restricted country. So now it's crucial to understand how exactly this casino enforces restrictions during registration. 🤔
I bet this would be the course of action regarding the complaint procedure.
Recentemente ho giocato a questo casinò e ho ottenuto una discreta vincita.
Tuttavia, il casinò ha ridotto il mio prelievo di $ 2500 a soli $ 700 e ha invertito il resto sul mio conto. Mi sono lamentato di questo perché l'importo inferiore mi comporta più commissioni per prelievo.
La loro risposta è nei termini e nelle condizioni in cui POSSONO abbassare l'importo del prelievo. Hanno poi abbassato ancora di più il mio prelievo e ora pagano solo il 20% del prelievo richiesto.
è tipico per un casinò trattenere i tuoi fondi il più a lungo possibile in modo che il giocatore abbia maggiori probabilità di giocare di nuovo e perdere, il che è comprensibile in quanto si tratta di un business, ma ciò che fa questo casinò è criminale dicendo che li abbassano per la sicurezza del giocatore aumentando solo le commissioni per il giocatore.
I have recently played this casino and had a decent win.
However the casino lowed my $2500 withdraw to only $700 and reversed the rest into my account. I complained about this as the lower amount causes more fees for me per withdraw.
Their response is in the terms and condition's they MAY lower the withdraw amount. They then lowered my withdraw even more and now only paying 20% of the withdraw requested .
its Typical for a casino to hold onto your funds as long as possible so that the player is more likely to play again and lose which is understandable as its a business, but what this casino does is criminal saying they lower it for the safety of the player while only increasing fees for the player.
Vedo che il prelievo massimo settimanale è di $ 2500, quindi non capisco il motivo per abbassare l'importo. È davvero affermato nei loro termini? Sarebbe possibile inviarci uno screenshot di questo termine, forse? Sono sicuro che il nostro team di dati vorrà dargli un'occhiata.
I can see that the maximum withdrawal per week is $2500, so I do not understand the reason for lowering the amount. Is it really stated in their terms? Would it be possible to send us a screenshot of this term, perhaps? I am sure our data team will like to have a look at it.
Quindi ho vinto $ 200 su questo sito e devo effettuare il deposito di verifica di $ 30, cosa che sono riluttante a fare, a causa di tutta la negatività che circonda questo casinò. Inoltre, hanno il sigillo per la licenza Curacao visualizzato in fondo alla loro pagina, suggerendo che sono autorizzati e affidabili. Tuttavia, se fai clic su di esso, ti invia alla pagina Curacao e ti informa che la sua licenza è scaduta, quindi è attualmente senza licenza. Avevo l'impressione che il logo da solo significasse che il casinò aveva la licenza, e mostrarlo senza avere la licenza da loro era un grande no-no? In ogni caso, questo non ispira fiducia che non mi fregheranno i $ 200 una volta che avranno i miei soldi 
So I've won $200 on this site and need to make my verification deposit of $30, which I am hesitant to do, due to all the negativity surrounding this casino. Also, they have the seal for Curacao Licensing displayed at the bottom of their page, suggesting they are licensed and trustworthy. However, if you click on it, it sends you to the Curacao page and informs you it's license expired so it's currently unlicensed. I was under the impression the logo alone meant the casino was licensed, and displaying it without being licensed by them was a big no-no? Regardless, this doesn't inspire confidence that they won't screw me out of the $200 once they've got my money
Quindi, ho capito bene che hai vinto utilizzando alcuni bonus senza deposito, giusto? In questi casi è abbastanza comune che i giocatori debbano effettuare un deposito per essere verificati e dovrebbe essere l'importo minimo consentito.
Se non sei sicuro di cosa fare, forse leggere alcune recensioni degli utenti potrebbe aiutarti a scoprire qualcosa in più su questo casinò. Vedo che le esperienze e le opinioni su questo casinò sono contrastanti, quindi forse troverai qualcosa di importante per te che ti aiuterà a decidere. Che ne dici?🤔
Fateci sapere la vostra decisione, per favore, e anche il risultato.
So, do I understand correctly that you have won by using some no deposit bonus, right? It is pretty common in such cases that players need to make a deposit to get verified, and it should be the smallest amount allowed.
If you are not sure what to do, maybe reading some user reviews could help you find out something more about this casino. I can see that the experiences and opinions about this casino are mixed, so maybe you will find something important for you there that will help you decide. What do you reckon?🤔
Let us know your decision, please, and the outcome as well.
Winport era uno dei miei casinò online preferiti, ma le cose sono cambiate. La loro mancanza di trasparenza e di aspettativa di fiducia cieca è frustrante. Sono cliente di Winport Casino da oltre un anno e contribuisco con $ 500 al mese, il che potrebbe non essere molto per alcuni, ma rientra nel mio budget. In cambio, Winport mi ha dato il titolo di VIP, che ho capito essere fuorviante e non ha alcun significato reale.
Il 22/07/24 ho vinto $ 2995,30 e, come la maggior parte dei casinò, il prelievo massimo settimanale per bitcoin è $ 2500. Tuttavia, avevo letto che i limiti di prelievo non si applicano ai membri VIP. Quando ho chiesto informazioni a riguardo a Kyle dell'ufficio finanziario, mi ha inviato un'e-mail affermando che il limite è effettivamente fissato a $ 2500 a settimana secondo i Termini e condizioni. A me andava bene e avevo programmato di richiedere i restanti $ 495,30 la settimana successiva. Ho ringraziato Kyle e chiesto chiarimenti, allegando una parte del loro sito web che delineava i privilegi di prelievo VIP. Purtroppo non ho mai ricevuto risposta.
Quando ho ricevuto il prelievo di bitcoin il 25, sono rimasto sconvolto nello scoprire di aver ricevuto solo $ 500. Dopo aver contattato Winport tramite chat, sono stato informato dall'agente che i pagamenti potrebbero essere suddivisi in incrementi più piccoli, come indicato sul loro sito web. Quando ho chiesto se questo vale anche per i giocatori VIP, la risposta è stata che è a discrezione del casinò. Ho inviato un'e-mail di follow-up a Winport e ho ricevuto una risposta da Claudine Sloan (Ufficio finanziario). Tieni presente che, in base ai nostri Termini e condizioni, una grande quantità di prelievo può essere suddivisa in parti più piccole a seconda di vari fattori (classe giocatore, durata dell'iscrizione, attività di deposito, limite di prelievo corrispondente, ecc.) e pagata tramite il prelievo scelto. metodo. Ti apprezziamo come nostro depositante abituale e attualmente stiamo facendo del nostro meglio per procedere con il prelievo. L'importo del pagamento è determinato da una serie di fattori, tuttavia, possiamo assicurarti che le vincite rimanenti alla fine ti verranno pagate.
Aiutami a comprendere meglio i tuoi criteri nella determinazione dei pagamenti. Esiste una classe di giocatori superiore a VIP? Quali sono i requisiti per l'attività di deposito e la durata dell'iscrizione? Mi è stato fatto riferimento ai termini e alle condizioni che non rispondono a nessuna di queste domande. Essere specifici li rende responsabili e mette alla prova la loro discrezionalità sui pagamenti. A loro non piace.

Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.

Spero solo che il casinò faccia come promesso e che tu possa ricevere i primi soldi.
Però ti hanno detto con quali intervalli di solito lo inviano?🤔
Il casinò dovrebbe essere in grado di spiegare tutto ciò che riguarda la tua richiesta e rispondere a tutte le tue domande, perché nessun altro può spiegarlo tranne loro, ovviamente.
Facci sapere, per favore, se scopri qualcosa di nuovo e tienici aggiornati su come va il tuo ritiro.
I just hope that the casino will do as promised and you will be able to receive the rst of your money.
Did they tell you in which intervals they usually send it, though?🤔
The casino should be able to explain everything regarding your request and answer all the questions you have, because no one else can explain it but them, of course.
Let us know, please, if you find out something new, and keep us updated on how your withdrawal goes.
Winport ha pagato il saldo delle mie vincite il 29/07 e il 31/07. Mi è stato detto, tieni presente che, secondo i nostri Termini e condizioni, una grande quantità di prelievo può essere suddivisa in parti più piccole a seconda di vari fattori (classe giocatore, durata dell'iscrizione, attività di deposito, limite di prelievo corrispondente, ecc.) e pagata tramite il metodo di prelievo prescelto. Ti apprezziamo come nostro depositante abituale e attualmente stiamo facendo del nostro meglio per procedere con il prelievo. L'importo del pagamento è determinato da una serie di fattori, tuttavia, possiamo assicurarti che le vincite rimanenti alla fine ti verranno pagate.
Quindi, basandomi su questa affermazione, ho chiesto: esiste una classe di giocatori superiore a quella VIP? Quanto devo depositare e quanto spesso? Le vincite passate sono un fattore determinante? Dico "bull**it" nella loro risposta perché non risponde alle mie domande.
Secondo i nostri termini e condizioni, disponiamo di alcune linee guida per i prelievi, che potrebbero comportare la divisione dell'importo in unità più piccole. Questo viene fatto per garantire la conformità ai requisiti normativi e per mantenere l'integrità dei nostri servizi. Il processo può variare in base a diversi fattori, tra cui la classe del giocatore e l'attività di deposito. Dividiamo i fondi, poiché è molto più sicuro inviarne piccole parti piuttosto che inviare una grande quantità per la nostra transazione poiché alcuni fornitori di portafogli Bitcoin o qualsiasi altro canale di pagamento potrebbero applicare delle commissioni se l'importo della transazione è grande.
Non ha senso e non giocherò mai più sul sito Winport. Grazie Romi per avermi permesso di condividere la mia esperienza.
Winport paid the balance of my winnings on 07/29 & 07/31. I was told, kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
So, based on that statement I asked, Is there a player class higher than VIP? How much do I have to deposit and how often? Are past winnings a determining factor? I call bull**it on their response because it doesn't answer my questions.
As per our terms and conditions, we have certain guidelines in place for cashouts, which may involve dividing the amount into smaller units. This is done to ensure compliance with regulatory requirements and to maintain the integrity of our services. The process can vary depending on several factors, including your player class and deposit activity. We split the funds, as it is much safer to send small parts of it than send a big amount per our transaction as some Bitcoin wallet providers or any other payment channels may apply some fee if the amount of transaction is big.
It's nonsense and I will never play on the Winport site ever again. Thank you Romi for allowing me to share my experience.
Siamo molto lieti che tu condivida con noi; continua a farlo.😉
È bello che tu abbia avuto i tuoi soldi anche se li hanno divisi. Giusto?
E quando si tratta del casinò che non risponde alla tua domanda, beh, mi piace che tu possa semplicemente lasciar perdere e magari trasferirti in un posto migliore.
Hai già altri preferiti? Fatecelo sapere.🙂
We are very glad you share with us; just continue to do so.😉
It is nice that you got your money even though they split it. Right?
And when it comes to the casino not answering your question, well, I like that you can just let it go and maybe move somewhere better.
Do you have any other favorites already? Let us know.🙂
sì, non ci sono altro che truffatori, avevo un prelievo di 100,00 sul mio account in sospeso, non sono riuscito ad accedere al mio account per più di una settimana, finalmente il mio account è stato verificato e ho inviato tutti i documenti e le foto, quando entro nel mio account non c'è la cronologia dei miei prelievi o nessuna cronologia dei giochi a cui ho giocato e vinto, non ci sono altro che un mucchio di bugiardi, probabilmente proverò a usare i miei documenti per qualcos'altro, evita questi stronzi vogliono solo i tuoi documenti e i tuoi soldi, non riesco nemmeno più ad accedere al mio account
yeah there nothing but scammers, i had a 100.00 withdrawl in my account pending, couldnt get into my acocunt for more then a week, finally my account was verified and i sent in all documents and pics, when i get into my account no history of my withdrawl or no history of the games i played and won on, there nothing but a bunch of liars, prob gonna try use my documents for something else, avoid these assholes they just want your docs and money, i cant even login to my account again
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